Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Badajoz
Polígono Industrial el Nevero, Calle Nevero Catorce, 14-7, 06006 Ampliación, Badajoz
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Badajoz
Mauricio
4 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
He contratado un servicio de entrega y recogida , la entrega si la hicieron, como no, todo bien preparado por mi, pero la recogida han pasado olímpicamente, lo peor la falta de información, ni de resolución y creo que hasta me han mentido diciendo que pasaban a recoger lo que solicite siendo falso. No la recomiendo en absoluto, en otras ocasiones, dicen que pasan por domicilio siendo mentira, conclusión……….mentirosos e incumplidores.
Fernando Sevilla
1 reseña
⭐ Hace un mes
La peor empresa de mensajeria de largo. Dicen que han intentado contactar conmigo cuando no es cierto. La comunicacion con el cliente nula. llevo 2 dias esperando y todavia nada. Nose como puede seguir operativa esta empresa un 0 en todo
Juan Gómez
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Un servicio deleznable. Me hacen perder dos días esperándolos y encima me dicen que no estoy en casa… No sé aún cómo su modelo de negocio sigue funcionando si hacen perder el tiempo y ponen de mentirosos a sus clientes
victor gajo
5 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Siempre han cumplido su horario. Me llaman para localizarme,ofreciendome entregarlo a algun vecino. Todo perfecto.
Carlos Moya Fermín
5 reseñas
⭐ Hace un mes
Rara vez llegan el día previsto. Al menos ya no usan la táctica de mandarme un correo diciendo que habían estado en casa cuando era mentira, la han usado durante años Tiemblo cuando veo que ellos me traen el paquete
Rufina Venero Gregorio
24 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Deberian llamar por teléfono antes de entregar los pedidos dia y hora
Raul MOLINA RECIO
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
No se puede tener menos profesionalidad. Ésta es una muestra de los muchos paquetes que llegan de Seur machacados, no sólo de Nespresso sino hasta los que se reciben en los lockers de Amazon, porque pensar que te lo vayan a dejar bien en casa es una quimera. Si vais a enviar algo a través de Seur Badajoz, podéis estar seguros de que os lo van a machacar, es la política de esta empresa. Penoso.
Rafa Campanón Fdez
Local Guide ・13 reseñas
⭐ Hace 4 meses
La primera vez si que me avisaron de si había alguien en casa para recibir el paquete pedido por Amazon. Hoy, han ido y no han avisado. El número de contacto es una estafa que encima, no está ni incluido en la tarifa de telefonía. BRAVO.
Mayte Lopez
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Dicen que han venido a mi casa 4 veces en un mismo día. Al parecer no tenían otro paquete más qu entregar que el mío y aún no lo he recibido…. Ni una llamada ni un aviso ni nada. Y yo estaba en casa!!! Que vergüenza. Cada vez que me tienen su entregar ellos me toca ir a recogerlo…
ANGEL MARIA
100 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Cumple su proposito
Sántos Sánchez-Cortés
Local Guide ・60 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Buén lugar
Juan Ramón Borge Ayala
7 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Un desastre de mensajería. Es la única que no cumple con las observaciones de entrega por la tarde. No se pone en contacto telefónico y podría asegurar que ni se pasa por los domicilios cuando tienen mucho trabajo. Solo me pasa con ellos, una auténtica falta de profesionalidad.
Carlos
4 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Es la mayor vergüenza de compañía de transporte, son unos inútiles que no saben hacer ni una sola vez bien su trabajo, cada vez que tengo que esperar un envío de ellos todo son problemas y retrasos y es prácticamente imposible solucionar nada. Otra vez me vuelven a perder el paquete y ponerse en contacto con ellos por teléfono es imposible porque el servicio «automático» que tienen es una basura que no reconoce ni los simples comandos de voz y no dan otra opción. Lo único que me queda es ir a la oficina, donde la mitad de las veces no me saben dar una respuesta o ponerme en contacto con el vendedor. Vaya tiempo perdido siempre con este tipo de gente. GRACIAS SEUR! MUCHAS GRACIAS! Hala!
Ramon H. Sanabria
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
No entregaron el paquete estando en casa, no avisaron, me mintieron, me hicieron ir a Badajoz y Mérida, la atención telefónica nula (ni decir cuándo te atiende la maquinita) y lo peor, ni me pidieron perdón, todavía tuve que aguantar comentarios de reproche.
aly sany
5 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Empresa muy informal, incumplen los días estipulados de entrega y no se ponen en contacto con el cliente . Ponían en Amazon que habían concretado con el cliente y era mentira, otro día perdí la mañana entera esperando el paquete ya que estipulé una fecha con ellos y no aparecieron .
ChiclanaDavid Domínguez
Local Guide ・55 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Horroroso servicio de Seur de Badajoz. Nada aconsejable. Si tienes que enviar un paquete o recibir algo EN SEUR NO!! No se puede tener peores empleados. Dicen que han llevado a casa el paquete (a una hora) y es mentira porque no han venido. Al día siguiente dicen que han vuelto a llevar el paquete, pero de nuevo es mentira porque a casa no va nadie, pero.. ¿esta empresa tiene repartidores? O se los inventa… Al final, me ha tocado ir por el paquete a Seur, que por cierto, la que te atiende por teléfono es una borde.. así que.. La peor nota que pueda dar para esta nefasta empresa. Que el jefe tome nota o va a ir a pique…
Pedro Jesus Diaz Muñoz
3 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
La peor empresa de transporte, es con la unica que tengo estos problemas,
Fernando Blanco
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Lo mismo que muchos de los clientes. Llamas al 902 y te dice Que estabas Ausente Mentira. Contratas un servicio URGENTE para nada. Yo personalmente no volveré a usar esta Compañía
Chocha
8 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Entrega a su hora y todo correcto. muy amable repartidor.gracias.:)
MIGUEL A SÁNCHEZ
Local Guide ・139 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Se supone que han intentado hacer la entrega, según correo que te manden, te la opción de gestionar el enviar el nuevo envío, sabiendo q funciona fatal esta empresa en Badajoz y para evitar q t pierdan el paquete pongo q lo manden a una tienda, al día siguiente t presentas en la tienda y no tienen ni idea de donde está el paquete. Teme cuando hace un pedido q tengan a Seur como medio de transporte.
Josu 1609
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Yega el repartidor y como no ay nadie en casa no yaman amos seur asin va muy mal ay compañias mas serias y mejor por que pedi x amazon y me lo mandan por seur pero no buelvo a pedir por esta compañia nefastaa¡¡¡
David Adame
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
6 días de retraso en una entrega. Nadie se pone en contacto conmigo. Imposible contactar con ellos por ningun medio. Su servicio telefónico,además de pagar por el, es ineficiente y pésimo. La peor empresa de mesajeria sin duda. No sé cómo empresas del nivel de Amazon siguen contando con ella.
José Trujillo Carmona
8 reseñas
⭐ Hace una semana
Seguimiento imposible si no te pasas el día esperándolos.
Edwar Leandro
Local Guide ・23 reseñas
⭐ hace 5 días
Fatal su reparto y atención al cliente bordes y groseros
May Lucifer
Local Guide ・31 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Fatal….me toca ir a recoger pedidos aqui porque de inventan que hay obras y no pueden acceder, o bien me dicen que se han pasado y es mentira porque cada vez q pido algo procuro pedirlo para que llegue cuando puedo estar en casa, en fin siempre que podáis os recomiendo elegir otra compañia.
Enrique Mendoza
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Practicamente nunca cumplen con los plazos de entrega, muchas veces se excusan diciendo que no hay nadie en casa, cuando eso no es cierto, no dejan papel ni nada. El servicio de atención al cliente y el teléfono nefastos. No puedo localizar el envío, el número de seguimiento no funciona. Muchas veces acabo llendo yo a por el paquete a la oficina. No se como sigue en el mercado un compañía de envios así. Muy poca profesionalidad, me ha ocurrido en casi todos los envios.
Pablo Melendez Delgado
Local Guide ・114 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Gran atención del personal. La chica que me atendió fenomenal
Maria Monterrey
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Atencion al cliente nula. Solo disponen de un telefono 902 con un coste de llamada elevadisimo y cuando llamas no te da opcion a hablar con ningun operador. Nefaato
Kristian Aranda
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Una vergüenza, llame ayer para que vinieran a recoger un paquete y me dieron a elegir si me venia mejor por la mañana o por la tarde, les dije que por la mañana y que el rango horario seria de 9:00 a 12:00 (dicho por ellos), acabo de llamar y me dicen que esta pendiente de recogida y que se pasaran hoy, les menciono lo del rango que me dijeron y me dicen que eso es muy relativo que se pasara cuando pueda. (Para que te dan a elegir si luego hacen lo que le da la gana)
montserrat rueda campos
51 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Muy atentos. Rapido y eficaz.
Josete
2 reseñas
⭐ Hace 8 meses
En vez de avisar por teléfono como suelen hacer la mayoría de repartidores cuando no hay nadie en casa y agilizar el proceso, me llega un mensaje de texto con un código para acceder a la web y gestionar una nueva entrega, pero como siempre ocurre en estos casos, NO funciona. Tengo que buscarme la vida para localizar un teléfono de contacto que no sea un 902 y cuando consigo contactar con ellos me dicen que hoy ya no vuelven a hacer repartos. Ni siquiera ofreciéndome ir personalmente a las oficinas es una solución válida porque me dicen que el paquete estará en la furgoneta todo el día de hoy (pero no me lo pueden entregar por la tarde en casa…) Al final me toca a mí gestionar un supuesto envío a domicilio.
Mercedes Barrientos
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Les pondria cero estrellas pero no me deja la pág. He tenido que llamar en varias ocasiones para cambiar el día de entrega, cerca de una hora he perdido hablando con un contestador, bueno, más bien hablaba ella. Y ahora, para mi sorpresa, que se supone al fin había cambiado el día de la entrega, me llega una SMS diciendo que estaba ausente, como que ausente, pero si les he avisado del cambio no puedo estar ausente, el problema es suyo que no se han enterado. Y eso de que estaba ausente, es una cosa que tampoco es cierta, porque cuando se supone que a la hora que han venido, eso dice el SMS, estaba en casa!!!!! Quería cambiar el día porque no estaba segura de estar a tiempo en el intervalo que me habían dado y no hacerles dar el paseo en vano. Sois unos jetas!!!!!!!
Antonio Maya
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Lamentable, dicen que han venido y he estado en casa todo el día, llamas al teléfono y no te solucionan nada.
Ismael Molina
Local Guide ・343 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Atencion muy correcta, todo bien.
godsemi88
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Seur me manda un email donde dice que mi paquete llegará entre las 13:15 y las 14:15. Llego a casa a las 13:10 y a las 13:12 me llama el repartidor para preguntar cuál era la dirección exacta, la cual yo di para realizar el envío. Estaba a 4 portales , menos de 200 metros, me dice que me tiene que entregar el pedido por la tarde, que ya no va a bajar la calle …… Decepcionante.
Cristina Mendez
4 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Nefasta atención al cliente. Llame por teléfono para informarme sobre una cosa y la chica que me lo cogio no me dejo ni hablar, me dijo que ella eso no lo sabía sin haberme escuchado y me colgó dejándome con la palabra en la boca.
Esther Alcalá
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
La peor mensajeria del mundo!! Falsos y maleducados. Ayer 24 de diciembre toda la mañana en casa esperando el repartidor sin moverme aun teniendo que ultimar detalles para la cena y tienen el valor de decir que no estaba en casa. Y lo mas gordo que no es la primera vez y el señor repartidor hace foto de mi portal y la manda a la central para hacer constancia de que ha estado. Esa foto puede haberla hecho cualquier otro dia. Son unos sinverguenzas y la chica que esta en la nave de Badajoz una maleducada y una mala persona, da voces al cliente y le dice de todo. Ojala desaparezca esta empresa. Y mi reclamacion se la van a llevar porque ya no los aguanto mas
Agustín Hernández
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
En estos momentos, posiblemente una de las peores empresas de transporte de paquetería de España, al menos según mi experiencia de usuario particular. Recibo una media de 10 paquetes al mes, evitando en la medida de lo posible que me envíen nada a través de la empresa SEUR. Intentar que te entreguen un paquete en casa es un esfuerzo inútil, además de kafkiano. Antes, al menos, hablabas por teléfono con personas, ahora acabas hablando con máquinas bastante tontas, o en una página web infumable. Al final no te queda otra que desplazarte hasta su nave en el polígono industrial y recoger personalmente el paquete. Y si el envío viene de fuera de España, por ejemplo, de Francia…, ya olvídate, siempre me los devuelven por falta de datos. Creo que sobreviven gracias a la fama de cuando hace ya muchos años daban un buen servicio, pero como digo, actualmente es pésimo y caro. Toda esta opinión se basa es mi exclusiva experiencia personal, no poniendo en duda que puedan tener clientes satisfechos, pero entonces será que he tengo «mala suerte» como me han respondido ya en varias ocasiones.