Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Ávila
Calle Río Eresma, 25, 05004 Ávila
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Ávila
JOSE LUIS MINGUEZ
9 reseñas
⭐ Hace un mes
En la. Pagina web y en el cartel de la entrada se abre a las 8.00 eso es mentira, son las 8,20 y sigue cerrado la atención al publico. Las 8.29 y cerrado. Las 8.31 y cerrado. Las 8.35 y cerrado Pregunto a dos operarios y me dicen que abren a las 9,00.
Dori
32 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Me mandaron un sms diciendo q la dirección estaba incompleta cuando yo la tenia escrita correctamente, y no lo trajeron a casa. Al final tuve q ir a recogerlo porque al teléfono tampoco contestan. Incluso desde allí llamé por teléfono y sonaba pero ni contestaban. Vaya atención !!
GR
5 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Es un desastre. Dos días esperando a que vengan a recoger un paquete y si no es porque fuimos a buscar al repartidor, todavía estamos esperando. De hecho a la persona que le entregamos el paquete no tenía ni constancia de la recogida. No es la primera vez que nos ocurre. La próxima vez que vea que son ellos los que hacen el reparto anularé el pedido. No me merece la pena el gasto de tiempo y el cabreo.
indio_animalista .
1 reseña
⭐ Hace un mes
He tratado con la empresa SEUR en varias provincias y suelen funcionar bien, pero la oficina de Ávila y su equipo es un caso a parte. Dicen que han pasado y es mentira, te llaman solo para decirte que vayas a por el paquete a su oficina y cuando le dices que has pagado un envio,con decirte que ya lo han enviado varias veces y no encontrar a nadie en casa(cosa imposible en mi casa) y encima con malos modales,se quedan tan tranquilos. NO USAR SEUR EN ÁVILA
Lucia Mateos Rodriguez
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Pongo un uno porque no puedo poner un 0. Después de esperar un paquete varios días resulta que me llaman un dia y me dicen que tengo que desplazarme 90 kilometros porque segun ellos el repartidos a puesto que ha pasado en dos ocasiones y no es cierto ya que me encontraba en casa los dos días , pero es que ni siquiera han dejado notificación en el buzón, por tanto queda bastante claro que no a pasado nadie. Me comunico con ellos y encima la individua que te atiende se pone brava y pone en duda tu palabra. Les digo que que vergüenza que devuelvan el paquete para atras y no me lo envien a mi. Nunca habia tenido problema con seur y siempre todo rápido y en perfecto estado pero en la provincia de Salamanca. En la de Ávila NEFASTO, POCO PROFESIONALES Y MAL EDUCADOS! Y GENTE CON BUENAS CUALIDADES Y GANAS DE TRABAJAR EN PARO…
Jesus Vázquez Capel
Local Guide ・59 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Sucursal de la empresa transportista Seur en Ávila. Tienen una oficina de atención al cliente donde puedes ir si no te ha llegado (como suele ocurrir) tu paquete de Amazon Prime cuando correspondía. El personal es muy agradable, no suelen poner pegas.
Mn
10 reseñas
⭐ Hace 5 meses
No cumplen con las fechas de entrega que dan. Si no estás, no te dejan ninguna nota no te mandan sms. Además, como tienen que pasar dos veces, lo hacen en la misma mañana o tarde. Vamos, profesionalidad 0. No sé cómo una empresa así se puede permitir funcionar así en una capital de provincia. Lamentable
Jose Luis Sánchez González
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Una experiencia nefasta. No conocen lo que es la profesionalidad. Me pierden el paquete, dicen que me lo han entregado y es mentira. Seguro hay gente en el paro mucho más capacitada para desempeñar el empleo.
Nora Court Campos
4 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Lo peor. Si se pudieran reir de ti en tu cara lo harían. Te dicen un horario y luego hacen lo que les da la gana y unos impresentables. Sitio a EVITAR. No saben trabajar. Ojalá les cierren el chiringuito.
David Lastras Martín
8 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Lamentable… Hasta 4 días seguidos me han escrito por email diciendo que mi paquete llegaba ese día. El segundo día incluso fui a la oficina y me dijeron que estaba en reparto, que esa misma tarde me llegaba. Todavía tardó otros 2 días. Lamentable. Para colmo en otras ocasiones te dicen que no había nadie en casa cuando lo único que has hecho es estar pendiente. Por supuesto ni dejan aviso.
Lenn
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
No ha habido ni una sola vez que haya pedido algo y siendo Seur la empresa encargada de traerlo me haya llegado a la puerta de casa a la primera y sin tener que remover cielo y tierra. Y no avisan de la incidencia, si no entras de cosa hecha en la página a comprobar qué pasa, ni te enteras.
Javi Rodri
Local Guide ・30 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Los envíos no llegan a casa. Te toca ir a buscarlos. Y no llegan en el plazo establecido
Benjamín Rodríguez Santamaría
Local Guide ・102 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Buen servicio
Alberto De marcos nieto
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Seur Ávila capital es una vergüenza, no entiendo q aun funcione. Malas contestaciones, mal servido, prepotencia en las quejas, repartidores bordes y mal educados. Te llaman cuando se han ido y si eso.
Efisio Bradi
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace 3 meses
suelo comprar on lne productos de todo tipo, cada vez que el reparto lo hace seur, no hay manera de recibir el paquete, esta semana ha sido la ultima, el lunes compro un calentador de agua en una tienda local y me dicen que en uno o dos dias lo tengo, reparte seur, yo temblando, el viernes voy a la tienda preguntando por lo mio y me dicen que lo tiene seur desde el miercoles, ni me avisan por sms ni nada, y al final como siempre tengo que ir yo a por mi calentador de 40 kg de peso en fin, la proximas compra si reparte seur paso de comprar.
Ricardo Martin Fernandez
Local Guide ・19 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Con diferencia la mejor empresa de paquetería, cuando cuentas con ellis sabes que no vas a tener ningún problema
Mercedes Benavente
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
La falta de profesionalidad define a está empresa. Entrega de paquetes fuera y plazo y devolución de los mismos sin previo aviso. Deja bastante que desear el servicio que seur presta en Ávila.
César Díez
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace un mes
Vergonozoso, ni entregan cuando deben (Ni con pago de urgencia), ni llaman, ni te atienden por teléfono.
Vicent Hernandez
Local Guide ・49 reseñas
⭐⭐ Hace 5 meses
Poco centrico en comparacion a sus anteriores dependencias. No dejan nota de su entrega fallida y tuve que investigar por que no llegaba el pedido.
javier garcia
9 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Merecen una denuncia, por la sencilla razón de falsificación documental, hacen leer los paquetes como que salen a reparto cuando no es así. Dicen que dejan aviso de paso cuando tampoco es cierto. Esto sólo lleva a los trabajadores de Seur Ávila a la calle. Tarde o temprano caerán.
Francisco Javier Fernández Nieto
11 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Seur Avila, es de lo malo lo peor en logistica, te llevan los paquetes sin previo aviso y si no estas en casa o lo recoges en sus oficinas o en tres dias lo devuelven. Yo siempre que puedo exijo que me envien mis pedidos por otra compañia
EstaEspañaNuestra .
5 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Madre mía vaya empresa, ha ido en picado. IMPRESENTABLES es la mejor palabra que l@s definen. En primer lugar el reparto lo hacen cuando les da la gana… Cómo puede ser que lospaquetes lleven desde las 8 de la mañana en reparto y se tiren todo el santo día dando vueltas por la ciudad y no lo lleven al domicilio. En segundo lugar, no es la primera vez y ya van 3 que dicen que te llevan el paquete a casa y cómo no estás tienes que ir a recogerlo. MENTIROSOS. Cómo no pasan por tu domicilio o no les da tiempo, te dicen que si han pasado y al final te toca ir a recogerlo. Un día os he visto por la ventana y me habéis hecho la jugada. PERO NO CUELA. En tercer lugar, después de llevar todo el santo día haciendo el seguimiento y llamando cómo si no hubiera un mañana, a las 7 de la tarde me coge una srta. y me dice que ahora tienen un servicio especial en el que reparten hasta las 20:30😳 OTRA MENTIRA. En cuarto lugar, después de 2 días de espera por el paquete y viendo que en el seguimiento iban poniendo la famosa palabra GEsTION SEUR, me dirijo a recoger el paquete y cuál es mi sorpresa que todas las personas que estábamos allí íbamos con el mismo problema. En quinto lugar las 2 srtas. que están en las oficinas tan frescas… sonando los teléfonos y les daba igual. Una de ellas hablando con su amiga, vecina, familiar, etc. Y la gente llamando y sin coger teléfono. En sexto lugar el chico atendiendo como loco y las otras tan frescas, que ya tuvo que decirle a una de ellas que saliera. No vuelvo a usar esta empresa.
Aurymar Fraino
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Ineficientes todos, dicen que vinieron y no lo hacen y luego aparece que lo debes buscar en tienda y no te llaman, que pretenden que sepas por telequinesia. Son unos inútiles y de paso la del teléfono tampoco te da soluciones
Eduardo Martín
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
La peor empresa de avila…tanto si tienen que entregar como si tienes que enviar.poco profesionales y muy mentirosos…nunca vienen a casa y siempre dicen no estas…(me habrá pasado como 10 veces de 10 pedidos)produce IMPOTENCIA tratar con estas personas.
maria cg
6 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Pésimo trato y pésimo servicio. Es de vergüenza como tratan a los clientes. No responden a los correos ni a las llamadas.
Aurora Pineda
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
El repartidor es un impresentable, siempre dice que la entrega no se ha podido realizar para no tener que llevar paquetes, cada vez que usamos Seur nos toca ir al poligono a recoger las cosas en taxi porque encima no tenemos coche, Seur en Avila es lo peor y los trabajadores son unos impresentables
Fernando Carbonell
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Una auténtica vergüenza de compañía. No sé si se trata sólo de la oficina de Avila pero aquí el servicio es pésimo. Mienten en los envíos diciendo que han ido y es mentira y sin presentar ninguna justificación de ello. He tenido que ir en varias ocasiones a recoger el paquete a sus oficinas porque después de decir por escrito que se pasaban a realizar la entrega no han ido y encima mienten diciendo que lo han hecho. He puesto reclamación por escrito a ver si tiene algún efecto aunque viendo como es la compañía tengo serías dudas de ello. Desde luego en mi caso han perdido un cliente y así lo haré saber a Amazon y a las empresas con las que trabajo para que lo tengan en cuenta.
Jesús Oncalada Moro
Local Guide ・14 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
El repartidor vino por la mañana cuando estaba trabajando pero volvió a pasar por la tarde. Es la primera vez que lo veo. Muchas gracias al repartidor de la zona de Arévalo.