Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Almería
Av. Mare Nostrum, 214, Polígono Sector 20, 04009 Almería
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Almería
Gaspar Garcia Casado
1 reseña
⭐ Hace una semana
Servicio pésimo, son muchas las incidencias que he tenido con esta empresa aquí en Almería. No consigo nunca la entrega de mis pedidos a la primera, o tienen que volver una segunda vez, o tienes que ir tú a por ellos a su almacén. Ante cualquier incidencia, nunca te llaman o te avisan del problema, siempre eres tú el que tienes que ponerte en contacto con ellos para averiguar lo que pasa y ofrecer una solución.
TOG
3 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Fatal. No tienen interés en hacer la entrega. No te llaman al móvil. Fatal. Si estás ausente de casa y llega SEUR, no te llaman al móvil, no dejan el envío en la vecina, no van por la tarde, van por la manña que estamos trabajando. Fatal. No tienen interés ninguno en realizar el servicio. Y hay que localizar el envío y esperar a que lo lleven a un punto de entrega. Llevo una semana intentando localizar mi envío. Empresa sin ganas de cumplir el objetivo de entregar el envío, aunque tengas prisas
JNCRLS _
1 reseña
⭐ Hace un mes
Creo que es de las peores empresa de mensajería. van a entregar el paquete ( Si van) y si no estás no te llaman por teléfono, te mandan un sms y cuando vas a la web para cambiar la hora te dice que no funciona en estos momentos y al rato te vuelve a llegar otro mensaje de usuario ausente. Muy poco seria. ¿cuanto cuesta una llamada de móvil y dar un buen servicio?
Lola Haro Gil
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Pésima experiencia con el servicio y con las operadoras de atención al cliente. Dicen haber sufrido un robo y que debo ser yo quien contacta con la empresa que remitía el paquete en lugar de informar ellos. Por tanto: mal servicio y mala gestión. Por desgracia, lo que cuento no es un caso aislado. PD. Otorgarles una estrella es mucho para el servicio dado, pero Google no deja poner cero estrellas.
Nu Dara
4 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Lamentable,de vergüenza. No es por insultar pero son unos MENTIROSOS,indican que ya han pasado a dejar el paquete y no había nadie o incluso lo registran como que ya está entregado cuando no es verdad. Es hasta denunciable lo que hacen! Lo que no entiendo es como SEUR España no toma cartas en el asunto y hace algo, en vez de exponernos a los clientes a que cada vez que compramos algo y el envío es a través de ellos nos toca sufrir las horribles consecuencias y recibir el paquete con días de retraso porque sus trabajadores son unos incompetentes. Solo decir que si tienes que ser tú el que envíes algo JAMÁS lo hagas a través de Seur
Manuel Romero
1 reseña
⭐ hace 5 días
Servicio fatal. Me dejan el pedido en un maquina de pickup sin que el corte ingles, que lo envía, tenga conocimiento, no me dan número para recogerlo y cuando les llamo para reclamar el código no lo tienen y no me dan ninguna solución, solamente que llame al corte ingles para que ellos me den el número, y cuando intento explicarselo no me deja, me cuelgan sin darme una solución.
Jose Manuel Bonachera Fuentes
2 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Penoso el servicio de seur, contrato el día 31 un servicio de recogida para que me recojan un paquete en Madrid, me cobran 20€+5€ si quiero que me lo entreguen hoy sábado contrato el servicio y el sábado no me entregan el paquete, llamó por la mañana a ver donde se encuentra el paquete les digo el número de seguimiento que me mandan con la etiqueta y me dicen que no les sale nada con ese número de seguimiento, vamos PENOSO!! NO vuelvo a contratar ningún servicio con seur.
Alba Ro
6 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Le doy un punto para poder valorar. Servicio nefasto, llego para entregar un paquete en la oficina y no hay nadie en la sala de recepción, 45 minutos para que salga alguien. No entiendo como empresas como Adidas puede trabajar con estas empresas tan nefastas. Siendo la tercera vez que vengo porque todavía no han autorizado la devolución. Una auténtica vergüenza, por no decir que no tienen un número de atención al cliente que no sea 902
Lidia Capdevila
1 reseña
⭐ Hace un mes
SERVICIO NEFASTo, no te avisan con franja horaria, prendenten que estés todo el día en casa sin moverte de ahí y para colmo si no estas ni te llaman, tampoco indican teléfono para solicitar punto de recogida en sus emails ni mensajes de texto, tienes que llamar a un 902 con los costes que eso conlleva para que encima la operadora de turno te hable fatal con aires de superioridad y tengas que estar 10minutos dandole vueltas, PARA COLMO su web nunca funciona siempre está fuera de servicio cuando quieres realizar un seguimiento de tu pedido. Un desastre. No volveré a trabajar con ellos bajo ningun concepto. SERVICIO NEFASTO. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Caroline Buske
6 reseñas
⭐ Hace un mes
He perdido 7 dias de trabajo esperando el paquete en mi casa. Cuando llamo, no me quieren atender. Cuando he intentado poner reclamacion, le han dado ya de baja (y devuelto la mercancia), el envio por lo tanto el numero de envio ya no existe. No hay ninguna atencion al cliente para poder reclamar. Es el peor servicio del mundo
Val S
8 reseñas
⭐ Hace un mes
Malisimo. Con mucha diferencia la peor compañia de mensajeria. Recibo a lo largo de mes muchos envios de TODAS las compañias y la que entrega tarde y mal es seur. Espantosa. Ademas no tienen reparo en decir que sr han pasado y no te han encontrado cuando ni han ido. SEUR Almeria es malísima.
Esther Pomares
1 reseña
⭐ hace 5 días
Unos irresponsables!!!!! No te llaman por teléfono,te mandan un mensaje que han estado en casa y sin llamar . Varios días para entregar un paquete. No he visto agencia más informal
Francisco Javier Lozano Jiménez
7 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Pésimo servicio, unos estafadores. Me paso toda la mañana en casa esperando a que recojan un paquete, dejando de lado otras cosas importantes y después de toda la mañana perdida me dicen que no me han recogido el paquete por no estar en casa. !Eso es de sin vergüenzas!
ENCARNA FERNANDEZ
3 reseñas
⭐ Hace un mes
Los peores, formalidad cero, llevo una semana esperando a que se vuelvan a poner en contacto, me llamaron que ayer sin falta lo dejaban y hoy he llamado al repartidor que me llamó hace una semana porque al teléfono de ellos tampoco se le puede devolver la llamada y me va a costar ir a recogerlo yo, sin duda una paloma mensajera es mas formal que ellos
Vero Vh
5 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Horrible! Que mala imagen de Seur Almería. Han entregado mi paquete a otra persona que a saber quien es. Me dicen paquete entregado y la hora y no lo he recibido!!!!! Es indignante, va a mi nombre y apellidos y mi dirección clara… Como pueden ponerlo como entregado, a otra persona o se lo han quedado y no se responsabilizan???? Voy a denunciar
Neiva Ruiz
Local Guide ・39 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Subrealista total: Hace un mes cogí un envío con ellos, se ponía fecha y nunca iban, llamamos mil veces(3 días después lo recogen) me viene roto, añicos… Y me dicen que no pasa nada que el seguro me lo paga, todavía no me lo han pagado( llame y me dijeron que estaban entramites, la verdad que INES hasta ahora en ese momento se ha portado muy bien y por eso no pude una hoja de reclamaciones) pero la cosa no queda ahí… Hoy día 17, hice un pedido atraves de lidl… Llevo desde el día 15 esperando que me lo traigan a casa ( con sus respectivas llamadas) ayer llamé a las 19’30;19’45 y nadie me cojio el teletelé ( cierran a las 20)… Hoy a las 9’02 minutos llamo y le atiende una MARICARMEN( O ESE ES EL NOMBRE QUE ME HA DICHO) aparte de hablarme fatal, le digo que no son formas de hablar y me dice » es lo que hay» le digo que me pase con un superior y me dice que no, le digo que me pase con Inés y me dice que no está, le digo que me diga su nombre y me dice que no( ella tiene obligación de hacerlo, es el derecho de todos y esta esta reflejado por la ley) le digo que voy a poner una hija de reclamaciones y me a colgado… Son las 9’26 y e llamado 3 veces más y no me han cogido el teléfono… Os digo a todo y a la mismísima Maricarmen… QUE LAS LLAMADAS SE GRABAN… Y que yo también la grabé, y que el propio Seur las graba … Y que voy a hacer todo lo que sea necesario para que se tomen las medidas necesarias para que haya más respeto… Por lo pronto esto, y ahora en cuanto pueda, iré a Seur a poner una hoja de reclamaciones y a consumo … Y espero, que sea lo último que tengo que tratar con seur
Jose Baron
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Pesimo dicen que an venido a mi casa y e estado aqui todo el dia no a venido nadie malisimo el seur lo peor k puede aver
Diego Fernández Sánchez
Local Guide ・81 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
La página para hacerle el seguimiento al paquete funciona perfectamente. La entrega se produjo el día previsto, dos horas después de la entrada en reparto. El repartidor llamó por teléfono para avisar. No se puede pedir más.
Miguel Fernández Castro
5 reseñas
⭐ Hace un mes
La experiencia ha sido terrible. He puesto una reclamación en Seur y otra en la OCU. Sin duda no volveré a contratar sus servicios.
Motocam
Local Guide ・27 reseñas
⭐Hace 2 semanas
Lamentable el trato del personal que atiende en el mostrador. Los repartidores tienen tanto trabajo que no llegan a tener tiempo de entregar todos los paquetes y marcan en su aplicación como ausente aunque estés en la oficina. Intento no trabajar con ellos.
Juan Leon
Local Guide ・245 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un mes
Es una nave que tienen los paquetes que cuando se pasaron no lo pudieron dejar. La verdad es que el servicio podria mejorar y intentar adaptarse a los clientes que no siempre pueden esta en casa las 24 horas.
Jose Zapata
2 reseñas
⭐ Hace un mes
El peor servicio de reparto que te puedas encontrar. Les dices que quieres recibir el pedido en una fecha y se la pasan por las narices. Encima el repartidor te llama con numero oculto para que no puedas devolverle la llamada, y te cuelga cuando le dices las cosas claras. NUNCA NUNCA MAS USARE ESTE SERVICIO.
its JaviYT
2 reseñas
⭐ Hace una semana
Servicio pésimo la próxima vez que tenga que comprar algo que me transporten ellos me lo pensaré. Mucho
carmen aldehuela serra
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Muy mal servicio. Pongo que lo entreguen por la tarde y llegan a las 13:00 h. Para las personas que trabajamos se entiende que la tarde comienza algo más tarde ¿no?
Alex SS
4 reseñas
⭐ Hace un mes
Vaya asco de repartidores, con todas las compañías de lujo menos con esta, llegan y si tocan y no respondes se van en segundos, no me funciona el teléfonillo y harto de decirlo a esta compañía y un así ni llaman ni suben, literalmente unos asquerosos
Fernando Vázquez García
Local Guide ・90 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Estábamos de viaje y me llamó el reparto para la entrega de un paquete. Me lo guardaron en almacén hasta que fuí a por el. Me pareció un buen servicio
Mº victoria andueza redin
Local Guide ・24 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Amables. te resuelven dudas y muy colaboradores. Repetiré