Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Alicante
Calle Churruca, 23, 03003 Alicante
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Seur Alicante
Jose Garcia
Local Guide ・39 reseñas・47 fotos
⭐ Hace un mes
Impresentables, viven de las rentas. No consiguen hacer un reparto correcto, conductores temerarios, personal lento, poco cualificado, descuidados y con altas dosis de prepotencia además de mentirosos. Todo lo peor hecho empresa, bueno tienen un centro de atención al cliente digno del Pentágono, no hay forma de sacarles la mínima información.
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1 reseña
⭐ Hace un mes
Impresentable (como siempre) nunca lo uso, pero a veces tengo la mala fortuna de recibir algún paquete a través suyo. Da igual a la hora que quedes con ellos para recibir el paquete, vienen cuando quieren, y para concretar una hora pretenden que estés toda la mañana esperando: “llegaré entre las nueve y la una “. La persona que trajo el paquete un auténtico grosero con una mujer de 90 años y ademas el teléfono es 902. Tengo que poner una estrella porque no hay 0.
Sergio Fabian Amalfitano
1 reseña
⭐ Hace un mes
Servicio pésimo, mentira tras mentiras. Te dicen que han pasado por tu casa y uno todo el día esperando a que lleguen y nunca llega nada, encima te mienten en la cara. Vienen cuando les da la gana o ni eso, pasan de todo.
Rafa Villegas Aranda
Local Guide ・58 reseñas・15 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Pues yo estoy muy contento. Es referente en España de toda la vida. Es, de hecho, la única empresa de mensajería que permite los envíos de armas de fuego, o de no fuego, por ejemplo. Y si hay alguna incidencia, llamas por teléfono, que siempre lo cogen, y lo solventan sobre la marcha en la medida de lo posible. Y los repartidores, también, todo facilidades. Normal. Muy bien.
FW Klauss
2 reseñas
⭐ Hace una semana
Lo de siempre, te dicen que no estabas en casa… ya va el segundo dia que ellos dicen que no estoy en casa, y llevo tres dias en casa desde entonces…. te mienten a la cara.
Lali Bellón Munera
1 reseña
⭐ Hace 3 semanas
Experiencia pésima. Han entregado un paquete a alguien y yo no he recibido nada. Pagarlo y esperarlo Sí lo he pagado yo.
よα ρєяlα иєgяα
Local Guide ・20 reseñas・130 fotos
⭐ Hace 2 meses
Es una vergüenza tener a alguien todo el día en el domicilio esperando un paquete, para que luego el listo del repartidor diga que a las 19:55 nadie se encuentra en el domicilio. Cinco minutos antes del cierre de seur. Os dejo el número de seguimiento para ver si alguien se digna a hacer su trabajo y mínimo este trabajador sea amonestado.
castiyrosa ou
Local Guide ・12 reseñas
⭐ hace un día
Vergonzosa la atención telefónica de la Srta. Cristina de la central de Seur Alicante. Preguntado hoy, viernes, para que llevan el nº de telefóno (16:45 h) ya que aún no se entregó el envío, si avisan para poder salir a recoger a los niños….la respuesta es que si no se está en el domicilio se volverian el lunes..¿?…hay que estar atado en el domicilio espreando la entrega? trabajamos para Seur los clientes? su respuesta fué.: «NADIE LE PONE UN CUCHILLO EN LA GARGANTA PARA OBLIGARLE A ESPERAR EL ENVIO O ESTAR EN CASA» . Tal cual !!!
Javi Quilez
Local Guide ・37 reseñas・55 fotos
⭐ Hace un mes
NUNCA MÁS El repartidor llegó, trató muy mal a mi madre con minusvalía y como justamente en ese momento estaban reparando el ascensor se negó a subir 3 PISOS y decidió dejar el paquete en la calle. Presenté 2 reclamaciones y las resolvieron borrando todo dato mío como cliente. Alucinante.
Ignatius Media
8 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
La peor empresa de reparto si no de españa por lo menos de alicante. Atención fatal paquete golpeado, repartidor macarra y mal educado. Vamos que vuelvo a correos que tienen un servicio de 10!!!
Iker J. Bautista
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Auténticamente vergonzoso. 1o me dicen que han pasado por casa y es mentira. 2o me dicen que el camino no cabe donde vivo. 3o me dicen que se pasan por casa y le decimos que tardamos 10 minutos en llegar y me dicen que me lo entregan el sábado se 9-14. Y resulta que el sábado llamo y me dice que no ha salido a reparto. Una auténtica tomadura de pelo. Son unos sin vergüenzas. Nada recomendable
Gabino Gmavazquez
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Es sin duda la peor empresa con la que he trabajado: Mentiras como que se ha cambiado la dirección de envió, no había nadie. etc. Todo para intentar camuflar una ineptitud y una falta de profesionalidad evidentes.
Summum
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Hace 17 días que tienen mi paquete y aún no me lo han traído a pesar de haberme confirmado la fecha de entrega en dos ocasiones y de ponerles una hoja de reclamación. No trabajes con ellos, sería un suicidio. Es la peor empresa del sector. No pongo un CERO porque no se puede.
Gabriel Jiménez Campos
29 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Sin entrar en detalles, servicio pésimo por los errores. Primero te dan un precio y luego otro. Hablas con atención al cliente en un 902 y te dan otro inferior.. Tarifas el doble de caras que en MRW. Vamos un desastre. Al menos en nuestro caso no perdieron el paquete.. Menos mal..
carmen mora
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
La peor agencia de transporte que existe, siempre que pido un paquete de Zara y Mango online (porque lo tengo lejos de mi casa las tiendas), me tarda casi 2 semanas hasta que lo recibo, una de ellas tardó casi un mes, supuestamente dicen que vienen o se han pasado, y para nada. MEJORAR EL SERVICIO!!!!
LUIS AMOROS
2 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Desastroso. Tres envíos mediante Amazon prime y ninguno llegó en su fecha. Casualmente no había nadie en nuestras oficinas, curioso porque es un negocio abierto al público ininterrumpidamente. Seur miente y Amazon se equivoca con ellos
Francois Leliveld
3 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Seur una empresa horrible, 3 dias esperando a un paquete.
Ana Álvarez
15 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 3 meses
No notifican cuándo pasan, para preguntar por tu paquete te obligan a acabar en un 902… servicio pésimo… vamos, en la linea del resto de mensajerías… con lo que ha sido SEUR
Wassila david
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
La verdad estoy sorprendida después de leer od comentarios a mí ha sido el contrario me han mandado email antes y el mismo día de la entrega además me ha llamado el chófer para sabir si estoy en casa. Creo que es la única campaña que llama el chófer para confirmar.
Lola Juarez
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Enviado, una bicicleta,a eindhoven, Holanda, el dia6/12/2018.,a fecha de hoy 14/1/2019,sin que tengan conocimiento de dónde está la bici,(claro un paquete pequeño),sin dar ningúna aclaracion su distribuidorDpd group.
PT_cosmico
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Incompetencia es el término que mejor les describe, 10 días y no me entregan el paquete, los teléfonos no sirven para nada pues nadie lo coge, y nunca sabes en que sucursal está para ir a recogerlo por que el tracking no lo indica, para colmo tengo que devolver el producto y se me va a pasar la fecha de desistimiento, es la peor de las empresas de logística, no entiendo como no ha quebrado.
Maria Sapena
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Siempre me dicen que han venido y no estaba en casa y resulta que yo trabajo en mi casa… Esta empresa de mensajería no sirve para nada.
Sylvi A.C.
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
La peor empresa de paquetería. No lo recomiendo. Dicen una cosa y después hacen otra. Para recibir un paquete, me tire dos días mas de espera porque no cumplen con lo pactado y ni te llaman para avisar. La atencion al cliente nefasta. Los mensajeros van rápido y si tocan y estás en el baño y no te da tiempo a abrir al segundo, cuando sales, ya no están y ya ni vuelven a pasar aunque sea urgente.. muy descontenta. En reclamaciones, ni me contestaron. Para hablar con ellos a un teléfono 902 y no te solucionan el problema. SEUR lo peor.
Carmen Ibáñez
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
No os da vergüenza tener esta imagen? No os averguenza ser una de las empresas veteranas en transportes y haberos quedado en esta miseria? No hay más que ver el servicio que dais, ver lo quemados que están vuestros trabajadores y parece que no os importe…no tenéis ni una sola opinión positiva… Lamentable! Me parece que vais a pique. Os están superando el resto de empresas por todas partes. Siempre que hago compras online y veo que vosotros sois los transportistas, tiemblo y me siento a esperar, porque además de bordes, sois lentos de c…… . Plantearos si seguir en el mercado o no porque si desaparecieseis, nos haríais un favor a más de uno.
Javier G
2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Atención deplorable en Seur Atalayas de Alicante. La empleada no me entrega un paquete en sábado alegando que debía recogerlo en una oficina urbana el lunes a pesar de que lo tenía en el almacén.Yo era la única persona en la oficina para atender, pero ni se dignó a darme mas explicación. Todo ello además con formas cortantes y bruscas impropias de alguien que atiende al público.