Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Albacete
Pol. Ind. Campollano, Calle D, 32, 02007 Albacete
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Seur Albacete
Sarai Moraga
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Vergonzoso, llevo dos días esperando un paquete que no llega. Dicen que han pasado por casa pero es totalmente falso he estado aquí todo el día. No hay manera de comunicarse con ellos, dicen que llames al servicio de atención al cliente.. no resuelven nada. PÉSIMO. Será la última vez que compre algo si se que la empresa de reparto son ellos.
Juan Antonio Tercero Alfaro
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace un mes
Nefasto el servicio, esta mañana me han enviado un sms a las 9;49 para estar en casa de 10;30 a 11;30 con ese margen de tiempo no he podido estar, llamo pero no aportan soluciones solo que para el lunes, pague 30 € para envió rápido, unos sinvergüenzas.
R16
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Horrible el trato recibido, 3 incidencias para que me recojan un paquete y en todas tuve que preguntar yo qué ocurría. Tuve que llevarlo a campollano yo mismo, y allí nada comprensivos por mis molestias, me preguntan que si ssabía el nombre de quien me atendió, que ellos no saben nada, cuando sí pusieron observaciones para recogida cada vez que llamaba. Nada profesionales, servicio nefasto.
Eva Maria Ortiz López
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
MUUUY MAL. MI PRIMER ENVIO DE ECOMMERCE CON ESTA EMPRESA Y YA HE TENIDO UN PROBLEMA DE ENTREGA ERRONEA. SIN EMBARGO LO PERO NO ESO, SINO QUE NO CONSIGO QUE NADIE ME ATIENDA NI ME DE UNA SOLUCION. HA PASADO YA UN MES Y NADA DE NADA…ADEMAS CONTACTAR CON LA OFICINA ES SUUUPER ENGORROSO…UNA CENTRALITA DE TELEFONO QUE TE HACE ESPERAR ENTRE 20M Y MEDIA HORA….INCREIBLE QUE UAN EMPRESA TAN FUERTE COMO SEUR DE ESTE SERVICIO PENOSO. ME HAN HECHO PERDER UNA CLIENTA DE MI TIENDA ON LINE QUE NO ESTA NADA DE SATISFECHA PUESTO QUE SU PRODUCTO LLEVA 1 MES DESAPARECIDO
Francisco Ferrer
4 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Les doy 1 estrella pq no puedo darles 0. Cansado de un servicio TAN LAMENTABLE, y harto de que mientan diciendo que han intentado hacer la entrega y que no estaba en el domicilio cuando no me he movido de casa. Luego intentas localizarles y es literalmente imposible. Ojalá desaparezcan como empresa.
Pablo Anotnio Arcos Sánchez
Local Guide ・51 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un mes
Buena atención al público
Sara Alaminos Ortega
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
LAMENTABLE!!!!! llevo desde el viernes esperando un paquete y aun no han sido capaces de entregarlo el viernes porque vinieron fuera de mi horario comercial (claro está puesto al hacer el pedido) y hoy directamente porque había mercado, el repartidor pone que no tenía acceso, ni siquiera llamar para que te puedas acercar ha la calle de atrás ni nada!!!! muy mal servicio de mensajería!!! sinvergüenzas! que los clientes también quieren sus pedidos!
JOSE GARCIA
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Pésimo servicio. No entregan el paquete. No llaman a la puerta. Al final hemos elegido un punto de recogida; espero tener suerte.
Alejandro Diaz
Local Guide ・115 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Excelente
Ángel Montes
Local Guide ・53 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Genial como siempre. Gente profesional.
JosFraSir
Local Guide ・39 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Entregas a tiempo
Marcos C
Local Guide ・18 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Servicio rápido y de calidad.
Javi soria
Local Guide ・25 reseñas
.⭐ Hace 11 meses
Fui a recoger 1 pedido donde mi vendedor ponía que tenia que abrir el paquete y verificar que estaba todo correcto antes de aceptarlo sino no podría reclamar cual deterioro del producto. Desde seur decían que no, que primero firmaba y aceptaba el pedido y ya luego si eso que reclamará. Teniendo en la mano el email del vendedor donde lo ponía muy claro aun tuve que exigir que viniese un responsable ambos trabajadores muy malas caras. Sobre media hora para entregarme el paquete. Desde luego así no se trata a los clientes
Maria Montero Orea
2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Penoso.tenia que recibir un paquete hoy y no lo an traído.encima me dicen que no estaba en casa siendo totalmente falso.no me e movido de casa en todo el día.e pagado por un servicio 24 horas y no han cumplido.
Juan Carlos Reig Cucarella
13 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Todo el dia en casa, esperando un paquete y nada, ni una llamada ni nada…
Gus Díez
5 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Deshumanizado totalmente
Francisco Palomares
Local Guide ・309 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Buen servicio
Miguel Cambres
2 reseñas
⭐ Hace un año
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mal servicio y que van con mentiras. Dicen que no han podido acceder al domicilio cuando ni siquiera han pasado a hacer la entrega. Puse la dirección del trabajo para la entrega del paquete y si yo pude ir a trabajar, el repartidor también podría haber hecho su trabajo. No dejan aviso. Al final tienes que ir tu a recogerlo . Se repite la misma historia una y otra vez. Aunque el trato en la oficina fue correcto el repartidor pasa olímpicamente de hacer su trabajo, el cual ha sido pagado por el usuario de antemano. Si no dan servicio a domicilio que no lo ofrezcan y sobre todo que no mientan. Si llamas por teléfono para preguntar por el paquete no puedes hablar con una persona pues el contestador automático no te pasa con atención personal y tampoco entendía el número de seguimiento con lo cual l a comunicación es fallida totalmente sin saber al final cómo solucionar la incidencia, además de estar llamando a un 902 suponiendo un gasto adicional , ¿creen que la gente tiene que hacer guardia 24 horas para esperar un paquete? Muy mal funcionamiento en definitiva.
Rosa Camacho
4 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Una basura entregaron mi paquete en un domicilio que no correspondía y todavía estoy esperando que me lo devuelvan.
4n70n10 C4r0
Local Guide ・119 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Atención muy buena al público y el resto pues lo que viene a ser un centro de logística de una empresa de mensajería puntera.
Francisco Loyzaga
Local Guide ・44 reseñas
⭐⭐ Hace 11 meses
Un poco despistados. Intentan hacer las cosas bien pero se quedan en el intento
Angela MARTINEZ HELLIN
6 reseñas
⭐ Hace un año
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Mal servicio, mentirosos. Dicen que se han pasado y no han pasado a hacer la entrega. No dejan aviso. Al final siempre tienes que ir tu a recogerlo . Se repite la misma historia una y otra vez.
Miguel Alonso
Local Guide ・14 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
No he tenido nunca problemas con ellos