GLS Bielefeld

Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Bielefeld

GLS Depot 48, Piderits Bleiche 4, 33689 Bielefeld, Deutschland

Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.

Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.

Udo Roew

3 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

Extra frei genommen und angeblich war ich nicht zu Hause. War ich aber. Aber keine Lieferung. Beim Support reklamiert, unfreundlich und null weitergeholfen. Wie es jetzt weitergeht, unklar. Wenn man hier die anderen Bewertungen liest, hat das wohl System. Werde nie wieder irgendwo etwas bestellen, die mit GLS ausliefern. Völlig nutzloser Dienstleister.

Antwort vom Inhaber vor einem Monat

Hallo Udo, dass Sie mit der Zustellung und dem Kundenservice nicht zufrieden sind, tut uns leid. Da es hier um Bewertungen für den Paketshop im Depot in Bielefeld geht, wenden Sie sich hierzu bitte direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Martin F.

1 Rezension

⭐ vor 4 Wochen

GLS-Fahrer: Heute Morgen auf dem Weg von Friedrichsdorf nach Avenwedde Bahnhof: auf halber Strecke ist die Geschwindigkeit auf 50 km/h begrenzt. Zusatzschild: «Kinder». Es gibt also allen Grund sich hier an die Begrenzung zu halten. Was passiert? Ein GLS-Sprinter Überholt mich mit geschätzten 80 km/h. Dieser Fahrer ist ein Verkehrsraudi ersten Ranges und ein potenzieller Mörder unserer Kinder dazu. Und über allem prangt der übergroße GLS-Schriftzug. Und am nächsten Kreisverkehr stand ich wieder hinter ihm. Also: Wozu das alles. Ihr Distributoren: haltet Eure Fahrer zurück!! Selbst den einen Stern habt Ihr nicht verdient!!

Antwort vom Inhaber vor 6 Tagen

Hallo Martin F., wir werden Ihren Hinweis umgehend zur Klärung weiterleiten, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Fatima Zohra El-Harrouni

3 Rezensionen

⭐ vor 3 Monaten

Noch nie in meinem Leben so ein schlechten Zusteller gesehen. Hatte mir Möbel bestellt da ich sie selber nicht abholen kann, hab mir extra Frei genommen um die Pakete zu empfangen. Laut GLS war ich nicht aufzufinden (war die ganze Zeit zuhause und der Fahrer ist nicht aufgetaucht und das zu 100%) muss mir jetzt wieder frei nehmen um die Arbeit zu erledigen die der inkompetente Fahrer nicht erledigen konnte.

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo Fatima Zohra El-Harrouni, es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine negative Erfahrung bei der Zustellung gemacht haben. Der beschriebene Ablauf entspricht nicht unserer Vorstellung einer korrekten Zustellung, weswegen wir Ihren Hinweis gerne klären möchten. Melden Sie sich dazu bitte bei unseren Kollegen im Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 oder per Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Daniel Effpunkt

1 Rezension

⭐ vor 2 Monaten

Ein Stern ist noch zu viel… Pakete werden hier gern mal liegen gelassen, eine Weiterleitung zum Verteiler- und/oder Ziel Paketzentrum verzögert sich unnötig. Die im Internet zahlreichen Negativ-Kommentare scheinen der Wahrheit zu entsprechen. Unnötig lange Liegezeiten der Pakete bis Weiterleitung und wenn die Pakete dann endlich mal in der Zustellung sind, geht der Spaß für die Empfänger erst richtig los !! Saftladen!

Antwort vom Inhaber vor 2 Monaten

Hallo Daniel Effpunkt, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Da es in Ihrer Bewertung nicht um den Paketshop geht, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com (als Empfänger) bzw. kundenservice@gls-germany.com (als Versender). Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

HiroShima79

1 Rezension

⭐ vor 5 Monaten

Es ist wirklich nicht zu empfehlen, mein Paket musste heute ankommen, (extra frei genommen) jetzt steht in der Verfolgung Adresse nicht gefunden. Ich frage mich wie blind und unfähig ist der Fahrer der das Haus, was direkt an der Hauptstraße liegt und an der Tür die Hausnummer in riesigen Ziffern steht nicht finden kann. Daraufhin rufe ich GLS direkt an was auch nichts gebracht hat, jetzt kann ich mir Dienstag auch noch frei nehmen und das Paket selbst abholen

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo, da es sich hier um ein Anliegen für Ihre Zustellung handelt und nicht um eine PaketShop Bewertung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

kemal ogultarhan

1 Rezension

⭐ vor 3 Monaten

Es ist wirklich nicht zu empfehlen, mein Paket musste heute ankommen, extra frei genommen. Daraufhin rufe ich GLS direkt an was auch nichts gebracht hat, jetzt kann ich mir Dienstag auch noch frei nehmen und das Paket selbst abholen

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo kemal ogultarhan, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich bei solchen Anliegen mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Torsten Kersting

16 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

Kann die schlechten Bewertungen Bestätigung. Mein Paket wurde zum Versender Retourniert, weil ich die Annahme angeblich verweigert habe. Das ist gelogen. Da hat mit absoluter Sicherheit ein unterbezahlter Paketbote keine Lust gehabt und Mal eben Annahme verweigert angeklickt. Es gab keinen Schein im Briefkasten, keine Benachrichtigung einfach nichts. Bei DHL habe ich sowas bei über 600 Zusendungen nicht erlebt.

Antwort vom Inhaber vor einem Monat

Hallo Herr Kersting, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

As Ti

Local Guide ・45 Rezensionen

⭐ vor einer Woche

Geht gar nicht.Gestern angeblich nicht zustellbar,da weitere Adressdaten benötigt wird.Heute nicht zustellbar,da nicht auffindbar.Wie kann man eine Pizzeria übersehen???Ist noch nicht mal hier vorbei gefahren,weil es bestimmt BI-City ist.Hätte heute die Sendung gebraucht.Kundendienst angerufen,ja..könnte ich ja im Depot abholen..nie wieder GLS..nicht das erste Mal..angeblich könne man den Fahrer nicht telefonisch erreichen.Was für ein Quatsch.

Björn Ogwago

Local Guide ・27 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

Also eigentlich minus sterne,selten einen solchen inkompetenten paketdienst gesehen wie GLS. seit samstag is das paket in bielefeld.montag und dienstag heißt es paket in falsche route einsortiert.mittwoch heißt es das paket ist beschädigt. Nicht empfehlenswert,überhaupt nicht.

Antwort vom Inhaber vor 3 Wochen

Hallo Herr Ogwago, so wie Sie den Sendungsverlauf beschreiben, können wir nachvollziehen, dass Sie damit nicht zufrieden sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Wenn es ein aktuelles Anliegen gibt, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Jens Sannwald

Local Guide ・22 Rezensionen

⭐ vor 2 Monaten

Man darf auch klingeln, statt das Paket auf das ich extra warte in einem Betrieb abzugeben der um 17 Uhr schließt…unter aller Sau. Nie wieder GLS!

Antwort vom Inhaber vor 2 Monaten

Hallo Jens Sannwald, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com, da es hier um keine Bewertung für den PaketShop handelt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Peter Moscher

3 Rezensionen

⭐ vor 3 Monaten

Finger weg von GLS-Versand. Paket kann nicht zugestellt werden, weil Empfänger nicht anwesend-stimmt nicht. Dann auch nicht einmal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Sendung liegt 2 Wochen im GLS Shop und geht dann an den Absender zurück. Anruf im Kundencenter zwecklos, da kümmert sich auch keiner darum. Sklaventreiber und Abzocker!!!!!

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo Herr Moscher, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, tut uns leid. Da es in Ihrer Bewertung nicht um den GLS PaketShop geht, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 (als Empfänger) oder 06677 – 646 90 70 30 (als Versender). Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

koch das einfach

2 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

3 Tage unnützer Urlaub 3 Tage! in Folge wurde mir mitgeteilt, dass mein Paket abgeholt wird. In der Sendungsverfolgung steht 2auf dem Weg ins Paketzentrum», doch es steht noch brav neben mir. Ist das eigentlich Betrug, denn ich habe ja schon bezahlt?

Himo Ch

3 Rezensionen

 ⭐ vor 2 Monaten

Das Packet konnte nicht zugestellt werden und wurde am selben zustelltag zum Absender retourniert. Sehr unfreundlich am Telefon

Antwort vom Inhaber vor 2 Monaten

Hallo Himo Ch, dass Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten vom Kundenservice verärgert waren, tut uns leid. Wenn wir Ihren Hinweis erneut klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com oder kontaktieren Sie unsere Hotline telefonisch unter der 06677 646 907 000. Die Kollegen des Kundenservice kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

T K

28 Rezensionen

⭐ vor 3 Monaten

Ein Stern ist noch zuviel ! Einfach furchtbar. Keine Lieferung die anstandslos ankommt !!!

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo T K, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Louis Vinke

4 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

Auch bei mir minus 5 Sterne. Ein sehr inkompetenter Paketservice. Mein Paket welches für heute angekündigt wurde ist auch heute angekommen doch dieses Paket wurde einfach vor der Tür abgestellt bei Regen. Das Paket hat einen Warenwert von über 600 Euro!!! Holzköpfe Sehr gut das es noch DHL gibt

Antwort vom Inhaber vor 10 Monaten

Hallo Louis Vinke, wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Ihr Paket nicht wie gewünscht zugestellt wurde. Ihre Bewertung richtet sich doch eher an Zustellung und Zustellfahrer und nicht an den PaketShop. Wenn wir ihr Anliegen an das zuständige Depot weiterleiten sollen, dann senden Sie gerne eine E-Mail an den Kundenservice unter service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Roland

1 Rezension

⭐ vor 8 Monaten

Nach fünfmalige Reklamation und Abgabe einer Ablagegenehmigung nicht in der Lange die wertvollen Sendungen am Ablageort abzulegen. Statt dessen wurden die Pakete mit Kraft in den ca. 200 m vom Haus entfernten Briefkasten gequält. ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN! Wenn es möglich wäre, würde ich KEINEN Stern geben.

Jakobi Alexander

3 Rezensionen

⭐ vor 5 Monaten

Stand unten schon bereit mit Zettel in der Hand, hat nicht mal geklingelt. Das ist sehr sehr schlechte Leistung.

Lord von Hinten

Local Guide ・40 Rezensionen

⭐ vor 9 Monaten

Sklavenarbeit. Die Toiletten und Sanitäranlagen sind eine Zumutung. Nur Mindestlohn wird bezahlt. Sehr unfreundliche Mitarbeiter, teilweise keine bis sehr schlechte Deutschkenntnisse. Nichtmal als Nebenjob empfehlenswert. 0 von 5 Sternen

Svenja Stümpel

1 Rezension

⭐ vor 11 Monaten

Eigentlich minus 5 Sterne.. Hatte genau dasselbe Problem wie die meisten,man sitzt zu Hause und konnte angeblich nicht angetroffen Werden.. Es wurde nicht einmal geklingelt!Habe dann bei GLS angerufen und der Herr am Telefon war die Unfreundlichkeit in Person.. Sowas habe ich noch nie erlebt

Antwort vom Inhaber vor 11 Monaten

Hallo Svenja Stümpel, dass Sie zuhause gewartet haben und Ihr Paket dennoch nicht bei Ihnen zugestellt wurde, tut uns leid. Ihre Verägerung darüber können wir gut nachvollziehen. Wenn Sie bei Ihrem aktuellen Anliegen noch Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter und informieren auch das zuständige Depot über Ihren Hinweis, damit sich so ein Vorfall nicht nochmal wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Svenja Trinczek

8 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

Kein Stern zu vergeben. Obwohl ich Zuhause bin, werde ich fast nie angetroffen und habe nicht einmal einen Zettel im Briefkasten. Ganz schwache Leistung!

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Svenja Trinczek, wenn Sie vor Ort waren, ihr Paket aber nicht persönlich erhalten haben, kann ich Ihren Unmut nachvollziehen. Wenn wir diesen Hinweis intern nochmals klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Christoph Stolfik

2 Rezensionen

⭐ vor 9 Monaten

Ist ein richtiger Saftladen… Ein Stern ist noch zuviel!!! Jedesmal unzuverlässig in der Paket Zustellung…. Zukünftig meide ich dieses Unternehmen!!! Wenn ein Händler Versand nur über GLS anbietet dann wird halt woanders gekauft!!!

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Christoph Stolfik, wie uns scheint, dreht es sich bei Ihrer Bewertung nicht um den PaketShop, sondern um die Zustellung Ihres Paketes. Dass Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten des Zustellers verärgert waren, tut uns leid. Wenn wir Ihren Hinweis klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen des Kundenservices kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Frank Tyr zur Falkenburg Lippe

Local Guide ・14 Rezensionen

⭐ vor 9 Monaten

Schlechtester Service, Erst zwischen Weihnachten und Neujahr nicht Arbeiten und dann auch noch einen Terminierten Austauschauftrag nicht einhalten! Am Telefon ewig lange Wartezeit. Ex und Weg

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Frank Tyr zur Falkenburg Lippe, wenn es ein aktuelles Anliegen gibt, bei dem Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail unter service@gls-germany.com. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team

Mirco Ollmann

11 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

Ich habe bei Hornbach eine Bestellung in Auftrag gegeben die sehr wichtig für mich ist und die Zustellung solle zwischen 2-3 Januar erfolgen was auch laut GLS der Fall ist, leider ist da bis heute nichts angekommen. Auf Anfrage sagte man mir das die GLS seit einer Woche nichts geliefert hat. Mir ist kein Diesel Fahrverbot bekannt!! Viele Menschen müssen ihre Arbeit mit Erfolg erledigen, auch die am Wochenende fleißig sind. MfG Mirco

Lisa Wiechers

5 Rezensionen

⭐ vor 7 Monaten

Schlechtestes Versandunternehmen das es gibt! Ich hab schon viel erlebt aber das Topt alles! Erster Zustellversuch gescheitert, war keiner Zuhause, keine Benachrichtigung nichts im Kasten! Laut Sendungsnummer im Paketzentrum! 10 E-Mails später hieß es neue Zustellung am 15.04. da es ein Austauschgerät war, nahm ich mir Urlaub!!! Ich habe den ganzen Tag gewartet! Es tat sich nichts. Wieder 10 E-Mails später, Paket wird am 16.04. zugestellt… Vormittag wieder gewartet!!! Wieder hinterher gelaufen… Jetzt Paket ist nicht auffindbar und ich solle mich doch kümmern. Ein Tag später ist es plötzlich wieder da! Wird am 17.04. zugestellt. Also für mich Inkompetent und wirklich nicht zu empfehlen!!!!!!!

Christian Althoff

8 Rezensionen

⭐ vor 7 Monaten

Ihr seit echt die coolsten der abholschein liegt bei mir im haus. Ich lasse extra schon meine tür auf und ihr bekommt es nicht hin zu rufen obwohl ich fast neben euch stand. Aber das macht nix ihr bekommt noch weitere Chancen. Ich habe ein Handy Tausch bei meinem Handy anbieter veranlasst das ist ein 1zu1 Tausch mit Personal Ausweis usw. Dafür muss ich zuhause sein was nicht oft der Fall ist. Wir werden jetzt viel spass zusammen bekommen denn ihr werdet dieses Handy 2 mal versuchen zu zustellen und dann wird es zurück an den Absender gesendet und dann rufe ich dort an und hole mir 2 neue zustellungs versuche und das so lange bis das tel bei mir ist 🤣🤣🤣🤣 PS, spart euch Eine Antwort von wegen Kunden Service per Mail usw nie wieder GLS Von mir – 5 sterne

Harald Ruehl

19 Rezensionen

⭐ vor 4 Monaten

Nie wieder!

Bernd Freimuth

4 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor 8 Monaten

Lieferung hat zuverlässig und schnell funktioniert, Fahrer freundlich, alles Bestens!

betty.baabe brown

2 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

Ich sollte heute mein Paket erhalten, habe mir auch extra freigenommen und dann garnichts. Ich rief die Hotline an und die sagten vielleicht Montag.

Antwort vom Inhaber vor 10 Monaten

Hallo betty.baabe brown, wenn Sie vor Ort waren, ihr Paket aber nicht persönlich erhalten haben, könnn wir Ihren Unmut nachvollziehen. Wenn die Kollegen vom Kundenservice diesen Hinweis intern nochmals klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

M. M.

1 Rezension

⭐ vor 8 Monaten

Die reinste Katastrophe, jedes Paket was ich am Zustellungstag erhalten soll, wird nicht geliefert und landet wieder im Bielefelder Depot! Dieses Problem besteht seit Jahren, auf Nachfrage bei GLS wurde mir sogar einmal mitgeteilt das der Fahrer an einem Freitag wohl ins Wochenende wollte und deshalb weiter gefahren sei. Mir wurde damals empfohlen das Paket in einen Paket-Shop liefern zu lassen da der Fahrer es dort abliefern muss. Jedoch hat dieser empfohlener Trick nur ein ganzes mal funktioniert, danach war wieder alles beim Alten die Lieferungen kommen nicht am bestätigten Liefertag an sondern wenn überhaupt einen/zwei Tag/Tage später. Außerdem erhalte ich keinerlei Benachrichtigung das meine Lieferung nicht zugestellt werden konnte. Bei mir ist immer jemand zuhause, deshalb kann ich ausschließen das die Lieferung wegen Abwesenheit nicht zugestellt werden konnte. Heute war ich den ganzen Tag zuhause via live tracking konnte ich sehen das der Fahrer in Schloß Holte-Stukenbrock eine Straße weiter weg war jedoch er wie immer nicht bei mir erschienen ist. Leider kann man nicht immer so bestellen das es nicht mit GLS kommt, deshalb muss man sich darüber leider immer wieder ärgern.

Alex A

Local Guide ・27 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Der Postbote war zwar da, hat aber nach dem Klingeln gerade mal 5 Sekunden gewartet. Bis ich die Treppe runter war (Im Einfamilienhaus!) war er wieder weg. Jetzt darf ich zu den Versandkosten die Selbstabholung noch dazu rechnen. «Toller» Service, danke.

Antwort vom Inhaber vor einem Jahr

Hallo Alex A, dass Sie sich über den Verlauf der Zustellung geärgert haben tut mir leid. Wenden Sie sich für solche Anliegen bitte telefonisch unter 06677 646 90 7000 oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Die Kollegen werden sich gerne darum kümmern Ihr Anliegen mit dem Depot zu klären. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

n broer

3 Rezensionen

⭐ vor 11 Monaten

Am liebsten würde ich Null Sterne geben für diesen schlechten Service! Ich habe mir extra freigenommen für die Zustellung. Das Paket war angeblich nicht zustellbar, obwohl ich die ganze Zeit zu Hause war. Es lag nicht mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Auch als ich dann direkt bei GLS angerufen habe, konnte mir nicht geholfen werden, weil die Fahrer nicht kontaktiert werden können. Wie ist so etwas bitte möglich?

Antwort vom Inhaber vor 11 Monaten

Hallo N. Broer, wenn Sie vor Ort waren, ihr Paket aber nicht persönlich erhalten haben, kann ich Ihren Unmut nachvollziehen. Auch das Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, sollte so nicht sein. Wenn wir diesen Hinweis intern nochmals klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

ΚΟΝΙ HARA

1 Rezension

⭐ vor 9 Monaten

Nicht ein sondern KEIN stern. Warte auf mein Paket und wie Gewohnt! es kommt nicht. Sendungsverfolgung? Fehlanzeige! Dort steht immer noch das Datum vor 3 Tagen und das das Paket im Laufe des Tages geliefert wird. Anrufen Kundenservice? Sogar der Anrufbeantworter ist mehr als frech. uvm

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo ΚΟΝΙ HARA, da es sich hier nicht um eine PaketShop Bewertung handelt, sondern um ein allgemeines Anliegen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Scheruan Ammo

6 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Muss meinen Paketen immer hinterher telefonieren. Nie kommt etwas an!

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo Herr Ammo, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. Wenn Sie ein aktuelles Anliegen haben, wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Anastasia

Local Guide ・86 Rezensionen

⭐⭐⭐ vor einem Jahr

Mit dem Service bis jetzt zufrieden gewesen. Leider ist die Fahrweise zu kritisieren. Die Arbeiter stehen sichtlich unter Druck. Rasen viel zu schnell!

Irina Arnold

Local Guide ・32 Rezensionen

⭐⭐ vor 9 Monaten

Also GLS nie wieder, man sitzt und wartet auf das Packet und es wird einfach zum Shop gebracht🤨 Service den man vergessen kann!

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Irina Arnold, vielen Dank für Ihr Feedback! Ihre Verärgerung können wir gut nachvollziehen. Wenn wir Ihr Anliegen an das zuständige Depot weiterleiten sollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

GLS Bonn

Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Bonn

GLS Depot 50, Robert-Bosch-Straße 1, 53332 Bornheim, Deutschland

Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.

Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.

Michael G

3 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

Ich könnte jetzt fast jede Rezension kopieren, hier einfügen und es würde passen. GLS scheint nur wenige Fahrer zu beschäftigen und scheint das nicht ausliefern mit System zu betreiben… 1. Auslieferungstermin: Adressdaten stimmten angeblich nicht. Mit Hotline abgeglichen und sogar meine Handynummer für den zweiten Versuch am Folgetag hinterlegt. 2. Auslieferungstermin: Warenannahme geschlossen- Warenannahme? Hier in meiner Wohnung gibt es keine Warenannahme! Wozu habe ich eigentlich eine Handynummer hinterlegt ? Extra zwei Tage zu Hause geblieben und auf das Paket gewartet um dann verarscht zu werden. Der Fahrer war an beiden Tagen definitiv nicht da. Jetzt kann ich (mal wieder) von Köln nach Bornheim fahren um mein Paket abzuholen. Warum muss ich den Job von GLS übernehmen? Auch ich werde in Zukunft darauf achten das GLS nicht als «Lieferant» (Lieferant :-)) meiner Pakete genutzt wird.

Antwort vom Inhaber vor 5 Tagen

Hallo Michael G, da es sich hier um ein Anliegen für Ihre Zustellung handelt und nicht um eine Bewertung für den PaketShop im Depot in Bornheim, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Wilfried Gatzweiler

2 Rezensionen

⭐ vor 2 Monaten

Ob DHL, Hermes oder sonst ein Paketdienst – alles kein Problem. Nur GLS findet die Adresse nicht, die Klingel nicht, egal: irgendetwas ist immer weil nicht zugestellt werden kann. GLS ist eine Katastrophe – ich werde künftig bei Bestellungen darauf achten, nur noch solche aufzugeben, wo GLS nicht Paketzusteller ist. Wie so eine Firma überhaupt noch existieren kann ist mir ein Rätsel

Antwort vom Inhaber vor 2 Monaten

Hallo Herr Gatzweiler, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. Da es sich bei Ihnen nicht um die Bewertung für den PaketShop handelt, wenden Sie sich bitte hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Mike von Batt

Local Guide ・19 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

GLS ist ein Krauter, Lieferungen an Wunschort nicht möglich, Chaos wenn man 2 Pakete bekommt, selbst nach dringlicher Aussage es müsse noch was auf dem Wagen sein, fährt der Fahrer einfach, Ergebnis Tischbeine sind da, Tischplatte fährt er spazieren

Antwort vom Inhaber vor 3 Wochen

Hallo Mike von Batt, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com, da es in Ihrer Bewertung nicht um den Paketshop im Depot in Bornheim geht. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Alex N.

1 Rezension

⭐ vor einem Monat

Schon wieder keine Lieferung aus diesem Zentrum! Was ist da eigentlich los. Nie wieder GLS.

Antwort vom Inhaber vor einer Woche

Hallo Alex N., Ihren Unmut können wir nachvollziehen. Wenn wir Ihr Anliegen klären sollen, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder per E-Mail an service@gls-germany.com, da es hier nur um die Bewertung für den Paketshop im Depot Bornheim geht. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Manuel K

4 Rezensionen

⭐ vor 2 Monaten

Tut mir leid das so schreiben zu müssen, jedoch ist GLS der letzte Paketdienst mit dem ich zu tun haben möchte. Wir bestellten bei einem Anbieter 2 Produkte, diese wurden !zusammen! bei einem GLS Paketshop abgegeben. Gestern kam der Zusteller vorbei, und hatte nur ein der 1:1 identischen Pakete dabei?! Hotline sagt es gäbe eine fehlleitung, vollkommenes Unverständnis wie so etwas in der Situation passieren kann. Die Frau an der Hotline gab mir keinerlei Entgegenkommen, wir benötigten das Produkt heute, vortmittags. Ich wäre bereit gewesen es abzuholen, jedoch redete die Frau am Telefon immer wieder davon das die Pakete bereits verladen wären obwohl ich, aus Erfahrung, weiß diese nie vor 9:00/9:30 eingeladen werden, und dies so in der App ja auch aufgeführt werden würde. Eine absolute Zumutung empfand ich es, dass die Frau behauptet das dies nicht sein kann!! Einer scheint ja zu lügen, die App oder die Werte Frau, es ist so oder so sehr sehr schade! Des Weiteren kam die erste Lieferung, trotz 4 stündigen Zeitfensters, deutlich zu spät, nämlich gegen 18/19 Uhr. Mir wäre es recht wenn das Paket heute früh kommen würde, was an sich kein schweres wäre da wir keine 2 km vom depot wohnen. Falls sich keine Lösung auf wundersame Weise auftuen wird, werde ich jede meiner Kollegen, Bekannten und Unternehmen darauf aufmerksam machen wie merkwürdig die Logistik hier abläuft und wie unverschämt man telefonisch behandelt wird.

Georg W.

Local Guide ・124 Rezensionen

 ⭐⭐⭐⭐⭐ vor 5 Monaten

Sehr angenehm. Pakete können dort im Paketzentrum an einem speziellen Schalter abgeholt und aufgegeben werden. Zudem sehr gut ausgeschildert.

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service vor Ort zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Dirk Schmidt

1 Rezension

⭐⭐⭐⭐⭐ vor 4 Monaten

5 Sterne – jetzt ja! Der Versender hat am MITTWOCH, 03.07.19 – die Empfängerdaten GLS mitgeteilt, d.h. Der Artikel liegt noch beim Versender und nicht bei GLS! DONNERSTAG, 04.07.19 – 14.00Uhr. Artikel wurde geliefert! Hut ab, hätte ich nicht mit gerechnet – da bin begeistert – schaffen nicht alle Paketdienstleister.

Antwort vom Inhaber vor 4 Monaten

Hallo Herr Schmidt, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Stefan Hingst

Local Guide ・71 Rezensionen

⭐⭐⭐ vor 3 Wochen

Jeder müht sich nach Kräften.

Robin Cleff

Local Guide ・14 Rezensionen

⭐ vor 7 Monaten

Was ist Service? Eine gute Frage, welche GLS nicht beantworten kann. Leute kauft lieber irgendwo, wo GLS nicht der Versanddienstleister ist. Außer ihr wollt Spaß beim Empfangen eures Paketes haben.

Lars Meurer

Local Guide ・51 Rezensionen

⭐⭐ vor 9 Monaten

GLS und ich, wir werden leider keine Freunde. Zwei Mal Kontakt, zwei Mal sehr bescheiden. Durfte von Köln aus nach Bornheim fahren, um dort mein Paket abzuholen. Wieso kann man einen Wunschliefertermin angeben, wenn dieser nicht eingehalten wird??? 😡

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Lars Meurer, vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie ein aktuelles Anliegen haben, bei dem Sie Unterstützung benötigen, senden Sie bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen leiten Ihren Hinweis gerne an das zuständige Depot weiter, damit sich so ein Vorfall nicht nochmal wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Geam

Eva Spitzley

Local Guide ・21 Rezensionen

⭐ vor 5 Monaten

Es ist immer dasselbe, wir sind den ganzen Tag zuhause und der Fahrer von GLS hat noch nichteinmal einen Zettel in den Briefkasten gesteckt wegen der Lieferung. Beim Versender haben wir nachgefragt und anhand der Sendungsnummer wurde uns mitgeteilt Paket befindet sich im Paketshop in Hennef, Kunde nicht zu Hause. GLS …das ist Megascheiße mit eurem Dienst Ihr habt die beschissesten Bewertungen aber es wird nicht besser, sondern schlimmer…Das muß doch mal in eure Köpfe rein oder nicht ?

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo Frau Spitzley, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. Bitte wenden Sie sich bei einem aktuellen Anliegen hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Spaeth

2 Rezensionen

⭐ vor 3 Monaten

Mit GLS versenden ist ungefährt dasselbe wie die Ware wegschmeißen – und das leider immer wieder!

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo Spaeth, es tut uns leid zu lesen, dass Sie negative Erfahrungen machen mussten. Da es bei Ihnen um keine Bewertung für den Paketshop geht, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 (als Empfänger) oder 06677 – 646 90 70 30 (als Versender). Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Daniela Dicken

3 Rezensionen

⭐ vor 5 Monaten

Schlimmster paketdienst aller zeiten!!!kann mich nur allen negativen bewertungen hier anschließen. Die Fahrer sind zu faul um überhaupt aus dem Auto aus zu steigen fahren am haus vorbei,wenden,fahren wieder vorbei und behaupten dann eine Zustellung sei nicht möglich da Adresse nicht stimmt,blöd nur wenn man aufm balkon sitzt und sieht wie gls einfach umdreht und weg fährt ohne ansatzweise zu klingeln. Am Telefon wird man nur vertröstet und ausgelacht und behauptet dass die klingel evt. Nicht beschriftet ist usw…. einfach lächerlich dieser karnevalsverein ohne scheiß.Da fehlen mir die worte bei so viel faulheit,dreistigkeit und unverschämtheit! Hoffe euer drecksverein geht den bach hinunter!!!

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo Frau Dicken, es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine negative Erfahrung bei der Zustellung gemacht haben. Der beschriebene Ablauf entspricht nicht unserer Vorstellung einer korrekten Zustellung. Wenn es ein aktuelles Anliegen gibt, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Dirk Schmidt

11 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Leider muss man hier 1Stern vergeben – der ist noch zu viel — ob Sie aus einem Flugzeug ohne Fallschirm springen, oder im Rahmen ein Online-Bestellung über das GLS Depot 50 ihr Paket erwarten. Lassen Sie beides, es bringt nix. Und wenn Sie dann noch die Hochleistungsmitarbeiter bei der GLS-Hotline mit ihren Anruf belästigen, lassen Sie das auch, es bringt nämlich auch nix. Warum ist meine Bewertung «so gut», weil ich heute nachmittag 2 große Pakete erwartet habe und im Live-Tracking den Fahrer «observiert» hab. Dabei habe ich festgestellt, das sein Transporter im Zeiraum 16.00 bis 16.45 auf der gleichen Stelle «parkte». Um 16.52Uhr erschien dann im Detailverlauf der Sendungsverfolgung – das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht vor Ort!!! Um 17.12Uhr die Meldung, das Paket wurde im GLS-Paketshop zugestellt!! Ganz großes Gelächter, der Fahrer war gar nicht vor Ort (also bei mir) gewesen und konnte natürlich auch keine Benachrichtigung hinterlegen! (P)(V)ersö(h)nlicher Gedanke: Ich weiß natürlich, das die Zusteller einen Knochenjob verrichten müssen und das in der Regel für ein «Appel und nen Ei». 50 bis 60 Stunden die Woche sind da keine Ausnahme, Überstunden werden auch nicht bezahlt, dafür würde ich oder sonst irgendeiner morgens nicht aufstehen und sich dafür lieber noch schön am Hintern kratzen. Man kann natürlich sagen, selbst dran Schuld, such dir doch was vernünftiges, leicht gesagt – wer auf Arbeit angewiesen ist und das Geld für sich oder vielleicht für seine Familie braucht, der macht auch diesen Job. Und auf wenn soll ich jetzt einen dicken Hals haben, auf den Fahrer – der heute und gestern wahrscheinlich über 200 Pakete zugestellt hat, morgen vielleicht 250 und das gar nicht mehr – aufgrund der hohen Anzahl – leisten kann und morgens um 6Uhr das Haus verlässt und abends um 20Uhr zu Hause ist und sich den ganzen Tag noch Beschwerden der Kunden anhören muss. Oder hab ich einen Hals auf die Chefs der jeweiligen Paketdienste, die ihre Mitarbeiter jeden Tag mehr knechten und dafür nix bezahlen! Oder bin ich, sind wir alle selber dran schuld und leider hat es heute mal mich getroffen, weil…!!!!! PS. Jetzt mach ich mir mal Gedanken, wie ich die Pakete vom GLS-Shop, nach Hause bekomme. In diesem Sinne liebe Leser, Lasst euch nicht soviel ärgern, bleibt anständig und freundlich!

Holger Vianden

1 Rezension

 ⭐ vor 6 Monaten

So was habe ich noch nie erlebt. da läst man sich was extra ans depot senden um es da persönlich zu holen weil man es Braucht und es steht auch online und bei denen als im lager im System und keiner weis wo es ist. wäre wohl irgend wo in eine Falsche kiste gekommen und ich könnte morgen noch mal kommen oder wenn es wieder da wäre würden sie mich anrufen. Na wenn die nicht wissen wo es jetzt ist wie wollen die das den bis morgen Finden. da wird es wohl sonnst wo in Deutschland sein oder wer weis wo sie es hingesendet haben. Leider muss man hier einen Stern geben obwohl sowas minus 1000 Sterne verdient hat. Jetzt kann ich schauen das ich es wo neu gemacht bekomme und es bis Freitag habe. und habe doppelte koste wegen solchen super Schlauen arbeitern. Danke

Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten

Hallo Herr Vianden, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Fabian Nast

1 Rezension

⭐ vor einem Jahr

Seit über zwei Wochen irrt ein wichtiges Paket für meine Frau umher und wird nicht zugestellt. Seit dem 22.08. ist das Paket im GLS-System, seit dem 23.08. in der Zustellung. 3 Tage (!) ist meine berufstätige Frau ganztätig zu Hause geblieben um das Paket in Empfang zu nehmen (nur eigenhändige Übergabe, Smartphone). Mein Frau ist beruflich auf dieses Gerät angewiesen. Bis heute wurde das Paket nicht ausgeliefert. Einmal hat der Fahrer die Tour einfach abgebrochen, wie mir ein Mitarbeiter telefonisch mitteilte. Zweimal wurde das Paket demnach in den falschen Lieferwagen sortiert. Zweimal gaben wir anschließend Wunschtermine für die Auslieferung an – GLS bietet das proaktiv bei der Sendeverfolgung an. Der Fahrer tauchte dennoch nicht auf. An einem anderen Tag gab er an, niemanden angetroffen zu haben. Offenbar gelogen, meine Frau war keine Sekunde außer Haus. Soeben war ein GLS-Bote bei uns, um ein anderes Paket auszuliefern. Das Paket lief über das gleiche Depot (Bornheim). Was mit dem anderen Paket sei wüsste er nicht. Grade erhielt ich telefonisch die Info, dass das Depot dem Fahrer das Paket heute einfach nicht mitgegeben hätte. Ob es morgen zugestellt werde sei ebenso ungewiss. Das ist eine absolute Frechheit, wie GLS mit uns umgeht. Wer zahlt den Verdienstausfall fürs sinnlose Warten? Keiner.

NFL

8 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Paket aus den USA ist seit einer Woche entweder gestohlen worden, oder liegt irgendwo im Lager von GLS Bornheim rum. Der Kundenservice vermutet jedes mal was anderes. Vielleicht sollte man kompetente Mitarbeiter einstellen, die ehrlich sind. Warum soll der Absender einen Schaden ersetzen, wenn der Paketdienst in Deutschland nicht fähig ist, einen normalen Job zu erledigen? NIE WIEDER GLS!

qulipardo

1 Rezension

⭐ vor einem Jahr

Sollte gestern ein Paket bekommen, kam aber nicht sondern heute erst! Gestern hatte ich jemand hier der es hätte hochtragen können. Also fragte ich ob der Fahrer es mir hochtragen könnte, seine Antwort war nein, also nahm er es wieder mit! Was für ein Verein! Das allerletzte, beschweren per Telefon geht auch nicht!Ich hoffe ich bekomme nie wieder etwas von diesem schlechten Dienstleister 😡😡😡😡

Antwort vom Inhaber vor einem Jahr

Hallo qulipardo, wie mir scheint, dreht es sich bei Ihrer Bewertung nicht um den PaketShop, sondern die Zustellung Ihres Paketes? Dass Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten des Zustellers verärgert waren, tut mir sehr leid. Wenn wir Ihren Hinweis klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com oder kontaktieren Sie unsere Hotline telefonisch unter der 06677 646 907 000. Die Kollegen des Kundenservice kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Michael Papenfuß

3 Rezensionen

⭐⭐ vor 8 Monaten

DHL und DPD hatten keine Probleme mir Ihre Pakete zusenden zu können. Der GLS-Fahrer hingenen behauptete «Empfänger an der angegebenen Adresse unbekannt bzw. unbekannt verzogen ist». Da mein Name am Briefkasten steht hätte man auch anderes vermuten können. Eventuell hat der Fahrer den Grund «unbekannt verzogen» nicht ohne Hintergedanken gewählt hat, da er das Paket dann direkt wieder in das Paketzentrum nach Bornheim bringen konnte ohne weitere Paketstationen anfahren zu müssen. Jetzt kann ich die Aufgabe des Paketboten übernehmen und mich nach der Arbeit nach Bornheim begeben und das Paket dort selber abholen. Eine gute Dienstleistung sieht für mich anders aus. Das einzig positive war die sehr nette und kompetente Beratung am Telefon (daher auch die zwei Sterne).

Antwort vom Inhaber vor 8 Monaten

Hallo Michael Papenfuß, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback! Ihre Bewertung dreht sich nicht um den PaketShop, sondern um die Zustellung Ihres Paketes. Dass Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten des Zustellers verärgert waren, tut uns leid. Wenn wir Ihren Hinweis mit dem zuständigen Depotverantwortlichen klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen des Kundenservices kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Rainer Becker

Local Guide ・30 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

Schade das man nicht null Sterne geben kann. Mein Paket liegt seit 2 Wochen im Paketzentrum…habe jetzt schon mehrfach dort angerufen und jedes mal wird mir erzählt am Nächten Tag würde es zugestellt….was dann nie erfolgt.. Geht jetzt seit 10 Tagen so und jeden Tag kommt ne neue Ausrede warum es heute leiiideeerrr wieder mit der Zustellung nicht geklappt hat.

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Rainer Zufall, wenn Sie noch Unterstützung bei Ihrem Anliegen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Bogletti Cologne

1 Rezension

⭐ vor einem Jahr

Ein Unternehmen, wie es schlimmer nicht sein könnte. Wenn ich die Wahl gehabt hätte, hätte ich mein Paket zu Fuß abgeholt und nicht von euch „liefern“ lassen… Das zweite mal das meine Bestellung in verschiedenen Abschnitten geliefert wird… Teil 1 von möglicherweise 20 ist schon da, Gott weiß wann der Rest ( wenn überhaupt ) ankommen wird…

Antwort vom Inhaber vor einem Jahr

Hallo Boletti Cologne, dass Sie über die Zustellung verärgert sind tut mir leid. Unser Kundenservice wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Schreiben Sie uns dafür bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter der 06677 646 907000. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

J. T.

Local Guide ・52 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Horror GLS, warte zu Hause auf Paket, später steht einfach konnte nicht angetroffen werden, wer braucht so einen Paketdienst,andere wären schon pleite mit der Einstellung!Keine richtige Servicetelefonnummer,die wissen schon warum!! Soll man wie die anderen schon geschrieben haben, tagelang zu Hause warten, bis IRGENDWANN dein Paket vielleicht doch kommt? Wer dringend was verschickt, sollte dann doch besser die Post oder DPD nehmen,geht schneller und sind freundlicher am Telefon ,die ereicht man wenigstens!!!

Benjamin OG

4 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

Hat nicht mal den einen Stern verdient Niemals mit GLS Versenden würde ich jeden abraten

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Benjamin, vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn es ein aktuelles Anliegen gibt, bei dem wir Sie unterstützen können, dann senden Sie gerne eine E-Mail an den Kundenservice unter service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Dieter Marx

Local Guide ・8 Rezensionen

⭐⭐ vor 9 Monaten

Falsche Öffnungszeiten – 16:00 Uhr gilt nur für den Paketshop – Pakete können auch später abgeholt werden – rein und dann links durch die Tür

Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten

Hallo Dieter Marx, vielen Dank für Ihren Hinweis. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Sebastian Ludwig

1 Rezension

⭐ vor einem Jahr

Leider keine 0 Sterne möglich. Ich warte seit knapp einer Woche auf mein Paket, zum 3ten mal sitze ich den ganzen Tag zu Hause und warte das die Klingel geht und plötzlich wird mir in der Sendungsverfolgung angezeigt : «Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde». Der Laden ist ein einziger Witz!

Arthur

Local Guide ・8 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

War unfähig ein Paket an mich zuzustellen (Zuhause und Arbeit). Musste es letztlich im 26 km entfernten Depot abholen. Gab nicht mal ein «Entschuldigung» am Telefon oder am Depot selbst.

Rinanafemmnya Rinana

1 Rezension

 ⭐vor 7 Monaten

Sehr schlecht company!! Say no to GLS !!

TC T.

Local Guide ・18 Rezensionen

⭐ vor 10 Monaten

GRAUENHAFT!!! Hab mich erst über die ganzen schlechten Bewertungen gewundert, aber einmal hingefahren wusste ich was die ganzen Leute meinen. An Arroganz, Ignoranz und Unprofessionalität nicht zu toppen. Die Angestellten dort haben überhaupt kein Interesse, dem Kunden weiterzuhelfen. Ein Paket angeblich beim Nachbarn abgegeben, den es hier nicht gibt. Das andere Paket komplett verschwunden. Und das Lager weiss angeblich gar nichts. Was für ein jämmerlicher Armutsverein….!!!

Sabrina

Local Guide ・110 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Inkompetent. Pakete verschwinden einfach

Michael M

Local Guide ・29 Rezensionen

⭐ vor 7 Monaten

Unfreundlich und teilweise genauso lustlose Mitarbeiter wie Fahrer, welche erst gar nicht klingeln sondern nur Karten in die Briefkästen werfen, wie der Prinz die Kamelle

GLS Wuppertal

Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Wuppertal

TREND Service GmbH, In der Fleute 100, 42389 Wuppertal, Deutschland

Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.

Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.

VIERRAD TECHNIK

Local Guide ・59 Rezensionen

⭐ vor 3 Wochen

Absolut nicht empfehlenswert! Der Fahrer gibt einfach das Paket beim Nachbarn ab, der dieses aber nicht annimmt, da er nicht der Empfänger ist. Was macht der Fahrer, er sagt einfach «Annahme verweigert»! Solche Sub-Unternehmer sollten sofort gekündigt werden und der Fahrer sollte lernen seinen Job richtig zu machen! Ich werde meine Pakete jetzt mit anderen zuverlässigeren Unternehmen versenden! Ach und wenn man glaubt, dass jemand ans Telefon geht, damit mir als Kunde geholfen wird, tja, der kann auch gleich an den Osterhasen glauben.

Antwort vom Inhaber vor 10 Minuten

Hallo VIERRAD TECHNIK, da es sich hier um ein Anliegen für Ihre Zustellung handelt und nicht um eine PaketShop Bewertung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice erneut telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

W. I.

83 Rezensionen

⭐ vor 2 Wochen

bitte nie wieder über GLS verschicken lassen 😡 der Fahrer hier in Wuppertal gibt einfach alle Päcken bei den einzelnen Läden ab und fährt nicht einen einzigen Kunden an, es sind schon jede Menge Beschwerden in dem Kiosk eingegangen, wo ich mein Päckchen abholen konnte. Der Fahrer ist einfach zu faul und kassiert Geld für’s Nichtstun, ich hatte noch nichtmal eine Benachrichtigung im Briefkasten, habe es auch nur per Zufall gesehen, daß das Päckchen im Shop in der Kölner Straße zur Abholung bereit liegt, selbst von dem Kiosk kam nichts 😒 Ich konnte mit dem Kioskbesitzer mal in sein Lager schauen und ich habe einen Schreck bekommen, als ich über 200 Pakete in seinem Lager sah 😳 es kann doch nicht sein, daß gerade mal 5-10 Leute zu Hause waren, wo er seine Päckchen abgeben konnte 😡 ich bin auf jeden Fall sehr, sehr enttäuscht über GLS un werde dies auch mal versuchen weiter zu reichen, event. sogar mal in die Presse 😕

Kai Posadowsky

Local Guide ・70 Rezensionen

⭐⭐⭐ vor 2 Monaten

Vor Ort alles OK, aber die Fahrer sind offenbar angehalten, bei Firmenadressen gar nicht erst zu klingeln. Auch möglich, dass sie so enge Zeit Vorgaben haben, dass sie das Manko, schlichtweg drecksfaul zu sein, einfach auf sich nehmen. Dieses Verhalten wurde mehrfach von mir beobachtet und auch von Kollegen bestätigt. Vermutlich sind die Zeiten, in denen eine hohe Zustellungsrate Boni gebracht hat, vorbei?

Antwort vom Inhaber vor 12 Minuten

Hallo Herr Posadowsky, bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Hier geht es um die Bewertung für den PaketShop im Depot in Wuppertal. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Ingo ludwig

1 Rezension

⭐ vor 7 Monaten

Der letzte Drecksladen. Lügt und behauptet ernsthaft das kein Name am Postkasten ist und die Ware nicht zugestellt werden kann. Es war nur nie jemand bei mir.

Marion St.

41 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐ vor 6 Monaten

Mir ist freundlich und nett mein Päckchen ausgehändigt worden. Vielen Dank

Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten

Hallo, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service vor Ort zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Nehat Krasniqi

Local Guide ・3 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Di sind unglaublich seit 1 Woche finden di aine Adresse nicht normal 👎👎👎👎👎👎

Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten

Hallo, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Nick Kaldenhoven

Local Guide ・19 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Absoluter drecksladen. Wie jedesmal wenn die Pakete von GLS kommen «Kunde nicht angetroffen zweiter Zustellversuch» da der Paketbode zu zu faul ist es bei den Nachbarn abzugeben . Jeder andere Paketdienst schaffst das. Jetzt muss ich also 40min nach Wuppertal fahren um es dort abzuholen.

Antwort vom Inhaber vor einem Jahr

Hallo Nick Kaldenhoven, wie uns scheint, dreht es sich bei Ihrer Bewertung nicht um den PaketShop, sondern die Zustellung Ihres Paketes? Das Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten des Zustellers verärgert sind, tut uns leid. Wenn wir Ihren Hinweis mit dem zuständigen Depot klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen des Kundenservice kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team

Jan Hatting

7 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Das Paket das ich bekommen sollte, durfte ich im Paketshop abholen. Der Fahrer hat sich offenbar nicht mal die Mühe gemacht zu mir zu fahren. Hatte noch nicht mal eine Benachrichtigung im Briefkasten. War den Vormittag zu Hause und bekomme plötzlich eine E-Mail, dass der Fahrer keinen angetroffen habe 😅

Raimund Steffen

47 Rezensionen

 ⭐⭐ vor 8 Monaten

Ich musste hier ein Päckchen abholen, das war’s.

Florian Kaiser

2 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Eine absolute Katastrphe !!!! 2 Tage rumgesessen und auf das per E-Mail angekündigte Paket gewartet. Jedesmal wurde nachher mitgeteilt das der Empfänger nicht angetroffen wurde. den 2. Tag habe ich sogar ausschließlich draußen verbracht um wenigstens mal ein GLS Auto zu sehen ……. vergebens! Ich werde NIE wieder bei etwas bestellen was mit GLS versendet wird.

paul breddermann

Local Guide ・125 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Genauso miserabel wie Hermes. Scheint so das in unserer Gegend nur Zusteller arbeiten die unbedingt einen Intensiv Lehrgang im Fach Türschellen nutzen belegen sollten. Als Anschlusslehrgang wäre dann noch z.b. Abholzetten in Briefkasten werfen sinnvoll. Könnte helfen sich den einen Stern mal zu verdienen.

Elena olga

2 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Am liebsten gar keinen Stern! Unmögliches Unternehmen! Gar keine Benachrichtigung hinterlegt! Man wartet einfach auf sein Paket und es passiert nichts! Bis man selber anfägt zu suchen! Heute habe ich mich telefonisch über den Fahrer beschwert Dieses Unternehmen werde ich in Zukunft stets meiden! Es ist keinesfalls weiter zu empfehlen es sein denn es werden gewissenhafte Fahrer eingesetzt!

Speedbird 073

6 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Am 20. des Monats bestellt voraussichtliche Zustellung 27. des Monats!!! Das ist die identische Zeit für eine Reise zum Mond und zurück mit einem Tag kurz Aufenthalt um den Ausblick zu genießen!!! Ich achte das nächste mal besser drauf wer mit dem Versand betraut ist. Vielen Dank für gar nichts…!!!

Alina

2 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Schade, dass man min. 1 Stern geben muss… Erst wurde das Haus mitten an der Hauptstraße «nicht gefunden» und das Paket ins Depot im dem Nachbarort 28km entfernt geliefert, von da kann man es dann nicht abholen, weil es 3 Tage dauert, bis das Paket bereitgestellt worden ist. Wenn sie die Wohnanschrift denn dann mal «finden» ist angeblich niemand da gewesen, um das Paket entgegenzunehmen, obwohl man den ganzen Tag aufs Paket gewartet hat und dann ist nicht mal ein Zettel im Briefkasten… Nach 1 Stunde in der Musikwarteschleife wird man dann von einem absolut überforderten, unfreundlichem Mitarbeiter begrüßt, der sich um keine Ausrede verlegen ist… NIE WIEDER!!!

Andreas Keller

1 Rezension

⭐ vor 2 Jahren

Wenn man der Firma GLS    0 Punkte   geben könnte, würde ich das tun. Die GLS ist damit beauftragt worden uns Reifen zu liefern. Die Reifen wurden einfach an den Mülltonnen abgelegt; frei zugänglich für Jedermann. Das alleine ist schon eine Frechheit. Als es dann um die Abholung ging konnte man NIEMANDEN bei GLS erreichen, weder unter der Vodafone-Nr. noch unter der Telekom-Nr. 12 Versuche in der Filiale in Wuppertal blieben auch erfolglos. Als wir nochmals Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen hatten, hatte er für uns einen neuen Termin mit GLS zur Abholung vereinbart. Stattdessen kam ein Mitarbeiter am Tag VOR dem Termin, schmieß eine neue Karte in den Briefkasten mit der Information, dass er am nächsten Tag (eigentlicher Terminstag) zwischen 9-12 Uhr kommen würde… unser Termin war allerdings für 15 Uhr vereinbart! Wie soll man sich so kurzfristig Urlaub nehmen? Wenn man dann wieder dort anruft (weitere 5 mal bis endlich mal einer ans Telefon geht) und darum bittet dem Fahrer Bescheid zu geben sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit man 20 min. Zeit eingeräumt bekommt um von der Arbeit nach Hause zu kommen, wird einem gesagt, dass man nicht sagen kann, ob man den Fahrer erreichen wird…. Einfach unverschämt. Da sollte man demnächst eine andere Firma mit beauftragen!

chris burden

1 Rezension

⭐ vor 2 Jahren

Ein schlechterer und unzuverlässigerer Lieferdienst als GLS ist mir nicht bekannt. Ich könnte einen Roman schreiben, kürze es aber ab: Finger Weg von GLS. Ansonsten werden Sie es definitiv bereuen!

Heike Heinen

2 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

ich hatte noch nie solche probleme…packet kommt nicht….keiner weiss wo das liegen soll….in dem laden wo es sein soll ist es aber nicht….keiner geht mal an die muschel….zum kotzen und bezahlt ist auch schopn alles …drecksverein

M C

15 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Nachdem man von dem GLS Mitarbeiter zugeparkt wurde und wortlos darauf wartet, dass dieser zurück zu seinem Lieferwagen kommt, muss man sich noch mit den Worten «Ich ficke dich. Ich bin Ausländer. Ich ficke dich!» beleidigen lassen. Was für ein Image dieser Dienstleister pflegen möchte ist mir unverständlich. Ich werde jedoch nie wieder GLS nutzen.

senthuran vadivel

10 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Bin selber meinung Am liebsten 0 Stern! Unmögliches Unternehmen! Man wartet einfach auf sein Paket und es passiert nichts! Bis man selber anfägt zu suchen! Dieses Unternehmen werde ich in Zukunft stets meiden! Es ist keinesfalls weiter zu empfehlen es sein denn es werden gewissenhafte Fahrer eingesetzt!

phoebe0306

2 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Und ich dachte H…es wäre das letzte,aber wie ich feststellen musste gibt es doch noch eine Steigerung! Ich bin echt überrascht was für Flachzangen da anwesend sind,denn von Arbeiten kann keine rede sein!

Monir Ayoub

Local Guide ・47 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Unfreundlich und stehen nicht zu ihren Fehlern

francesco di piazza

3 Rezensionen

⭐ vor 2 Jahren

Das Service istbubter aller Sau. Angeblich war ich nicht zuhause, obwohl ich mir extra einen freien Tag genommen habe um das Paket zu empfangen . Die angegebene Adresse wurde falsch geschrieben, Wo ich das Paket abholen könnte. Musste selbst rätseln damit ich deren Standort finde . Könnte ich null Sterne geben würde ich dies sofort tun.

Kerstin Krefting

2 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr

nie probleme mein gls fahrer ist immer zuverlässig und kommt ihn der in der vorab per e-mail gesendeten zeit! tatsächlich lasse ich mir wenn die möglichkeit besteht meine sendungen nur noch über gls senden! dafür 5 sterne mit Ausrufezeichen

screenz2020

5 Rezensionen

⭐ vor 3 Jahren

Das Paket wurde einfach in einem ‘Paketshop’ abgeladen. Wir waren den ganzen Tag zuhause und haben auch keine Benachrichtigung im Briefkasten gefunden: der Fahrer war also gar nicht erst hier. Absolut unverschämt!!! Und das war schon das zweite Mal bei genau zwei Lieferungen per GLS! Bei Händlern die per GLS verschicken werde ich nicht mehr bestellen!!!

Na Za

4 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr

Trotz Stress immer sehr freundlich und hilfsbereit.

Susanne Altfeld-Henkel

Local Guide ・70 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr

Bester Paket 📦 Dienst.

An Ja

Local Guide ・216 Rezensionen

⭐⭐⭐ vor 2 Jahren

Ich habe hier zum 1. Mal ein Paket aufgegeben. Wenn es abkommt, dann ist alles gut.

GLS Bochum

Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Bochum

Kiosk Mal, Alsenstraße 30, 44789 Bochum, Deutschland

Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.

Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.


Ulla B

1 Rezension

⭐ vor 5 Tagen

Wurde von Anfang an schikaniert, habe angeblich sofort geschrien. Er wollte mir mein Paket nicht aushändigen weil im Ausweis Ursula und auf dem Paket Ulla stand. Hat kein ruhiges Wort mehr rausgebracht, habe nun Hausverbot (als würde ich diesen Laden nochmals ohne Polizeischutz betreten) und Vorurteile gegenüber gewissen Männern bestätigt bekommen, wie ich es niemals erwartet habe. Nie wieder GLS! Danke! Hoffe, ich muss keine weiteren Repressalien erwarten, immerhin hat er meine Adresse. Deshalb poste ich hier auch öffentlich. Gestehe, dass ich Angst vor dem Mann habe.

Catalina Osbén

2 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

ich brauche mein Paket und sie sind geschlossen. Keine Antwort.

Antwort vom Inhaber vor 5 Tagen

Hallo Catalina Osbén, dass Sie trotz Öffnungszeiten vor verschlossener Tür standen, tut uns leid. Wir werden Ihren Hinweis klären, damit sich so etwas nicht wiederholt. Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Vivian Lewandowski

3 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor 3 Wochen

Jenny R.

2 Rezensionen

⭐ vor 9 Monaten

Sebastian Dürre

 ⭐vor einem Jahr

Samuel Schneider

Local Guide ・50 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

Anna Saiz

2 Rezensionen

⭐ vor 3 Wochen

Abuabam abam

22 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Monat

Seur Teruel

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Teruel

Ctra. Cubla, 44001 Teruel

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Teruel

Yuri Peréz Román

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

No sé de qué sirve que una empresa como Amazon envíe un producto en menos de 24 horas desde Madrid, a 400 kilómetros de aquí, si luego estos inútiles tardan 2 días en repartir el producto a 50 kilómetros. Lamentable la gestión de repartos y para colmo, no atienden las llamadas por teléfono.

Ruben

2 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

Lamentable servicio de reparto. Me llega un correo diciendo q no estoy a tal hora en casa cuando no es verdad, no han tocado al timbre en ningún momento, y siendo viernes hasta el lunes no puedo recogerlo y es un producto de farmacia con lo cual si necesita refrigeración imagino q ya no valdrá…. Empiezan con ganas el fin de semana, pésima empresa y poco responsable.

Clara Villalba

2 reseñas

⭐ Hace un mes

No llaman al portal y dejan el papel de ausente mal pegado en el telefonillo, sin ni siquiera llamar por móvil por si acaso (y yo estaba dentro esperando que llegase el paquete a propósito). No son fáciles de contactar por teléfono y esto nos ha ocurrido varias veces

Txywy 🙂

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

Servicio cada día mas penoso y lamentable, sobre todo desde que no hay manera de contactar con ellos vía telefónica al numero local, sino que te desvían a un 902 el cual es de pago, tener que aguantar la locución, tenerte en espera mas de cinco minutos hasta que un simpático operador no te solucionan nada. Básicamente te aguantas y esperas. Lo dicho servicio nefasto. Y que conste que le doy una estrella porque sino no puedo poner la reseña.

luci mesado

Local Guide ・9 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 semanas

Todo facilidades e información amable y amplia.

OSCAR ALFONSO CHESA

1 reseña

⭐ Hace un mes

Me parece vergonzoso lo de esta compañía, dicen que han intentado entregar el paquete dos veces y aquí no se ha presentado nadie. Cabe recalcar que es una residencia donde las 24 horas del día hay gente atendiendo. VERGONZOSO

Lidia Pons

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

No pasan en los tramos de hora indicados, no llaman para avisar de que vienen o de que han venido, no actualizan el estado de los envíos. La única opción es llamar y encima el teléfono es de pago. Nada recomendable.

ESMERALDA REMON BUJ

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Una estrella pero es un cero. No son para llamar por telefono y te enteras cuando la empresa que te envia el paquete te manda un correo.

Selarep Srlarep

3 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

tienen un repartidor llamado omar que suplanta la identidad del receptor inventando un dni ,deja el paquete y se larga y si te lo roban como a esta gentuza les sale entregado les da igual,,,yo e decidido denunciar a seur por incompetentes y a su repartidor por suplantación de identidad

Ruiz52

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Lo de siempre no llaman al timbre, dejan el papel y tú dentro esperando…no contactan por teléfono…AQUI EN TERUEL SEUR ES MALÍSIMO

maria miviro

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Pongo una estrella porque no te deja otra opción. Trato mal. Ya es la segunda vez que me pasa, toda la mañana esperando el paquete para luego mandar un mensaje que no estaba en casa. Para colmo llamo para comunicarlo y me cuelga el teléfono. Muy mal .no lo aconsejo

Eduardo

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

El peor servicio de reparto en Teruel con diferencia. No pasan por casa y encima marcan que no estabas. Total q siempre me toca bajar a su central a recoger el pedido.

El Castillo de Celia

Local Guide ・22 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Penoso y lamentable, pese a la información en todos los sitios sobre el horario que segun dicen comienzan a las 8.30 despues de mas de 15 minutos esperando me dicen que vuelva a partir de las 9. Me parece una gran falta de respeto hacee perder el tiempo

ENRIQUE MATEO SANCHO

Local Guide ・47 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Perfecto como punto de recogida preseleccionado de paquetería.

Alfredo Martínez Buzón

6 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Primero me dicen que me van a entregar un paquete el viernes. Ponen que no había nadie en casa (cuando habíamos 4 personas en el interior de ésta) Después, me dicen que me lo entregan el lunes, me pone que está entregado pero no se lo han entregado a nadie de mi casa … Lamentable.

Víctor Montolío Ferrer

Local Guide ・2 reseñas

⭐ Hace un mes

Todo mal.

Ani ani

Local Guide ・101 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Si vives en un pueblo date por jodid@. Mucho esperar y perder el tiempo para que no cumplan con los horarios y fechas de entrega.

Felisa Esteban Ibanet

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Pésimo servicio. Siempre me toca ir a la central a por los paquetes porque por mi zona casi no pasa, y pagando yo el transporte!!!Servicio fatal!!si pudiera no trabajaría nunca con ellos.

Diego Señor

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Lo peor de lo peor me ponen intento de entrega dos veces en el día y los estuve esperando hasta las 20.00 hrs de la noche increíble para confiar en esta empresa y esperar algo urgente mejor otra empresa de mensajería y paquetería

jose navio gil

1 reseña

⭐ Hace un mes

Son unos impresentable y sin vergüenzas te tratan como mascota , es imposible hablar con ellos y dos minutos que te cobran por cojines, sin vergüenzas

Amparo Pamblanco Paredes

2 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Desde el día 15 tienen el paquete, han pasado 12 dias indicandonos que nos lolenvían. Ahora nonssben dónde esta el paquete.Servicio malísimo, queremos devolver el producto por culpa del servicio de mensajería.

María Muniesa Gallardo

1 reseña

⭐ Hace 7 meses

Fatal, estaba esperando un paquete. Llevaba toda la mañana en casa y ahora me llega un mail como que no estaba en el momento de reparto cuando ni siquiera a llegado a llamar al timbre. No les pongo cero estrellas porque no me dejan pero no es el primer problema que tengo con ellos, antes me daban paquetes como entregados sin estarlo y ahora esto. Una panda de mentirosos

elena polo cantero

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Una estrella y por poner algo, ya que los dos últimos paquetes que he recibido han llegado.rotos. El repartidor no me dejó abrirlos delante de él para comprobar su estado . Por otro lado a la hora de devolver dichos paquetes una odisea, ya que no vienen cuando tienes programada la,recogida, dicen haber pasado cuando eso no es así ( ahora demuestralo ,puesto que no te dejan aviso en el buzón sino un mensaje automático al correo electrónico).El primer paquete defectuoso me tocó llevarlo yo misma a la oficina, con el consiguiente gasto de gasolina, tiempo,etc que supone ya que vivo a casi una hora de ida y otra de vuelta. Este último, de momento he estado más de tres horas sin moverme de mi domicilio y dando una hora de cortesia de la programada….Siempre que pueda evitarè utilizar esta compañia, por su falta de profesionalidad. GRACIAS.

Freddy Rivero

Local Guide ・6 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

Muy buen trato y rapidez en la entrega.

Seur Soria

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Soria

Polígono Las Casas, Calle D, Parcela 10, 42005 Soria

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Soria

Pedro Dos anjos

3 reseñas

⭐ Hace un mes

Unos sin vergüenzas, tenían que estar todos en paro. Menuda panda de inútiles. No se como sigue habiendo empresas que trabajen con esta gente. Siempre que tengo un pedido que me tienen que traer ellos llega varios días tarde

ivan rodriguez

1 reseña

⭐ Hace un mes

buenos días. SON UNOS ESTAFADORES. llega el paquete a la sede de soria el viernes a las 8.00 de la mañana. llamo el lunes para preguntar qué pasa y me dicen que no me preocupe, que lo han puesto para reparto. el miércoles vuelvo a llamar para poner una queja y me dicen que lo sienten mucho pero que tienen saturación de envíos y que no saben cuándo me lo van a entregar, que lo intentaran el jueves, pero que no saben. opciones que me dan, que me acerque a la sede de soria (vivo en un pueblo a 60 km de soria capital) a retirarlo yo mismo, o también que les diga un sitio en el burgo de osma y/o berlanga de Duero (localidades cercanas a mi casa) para que me lo dejen allí…ESTAFADORES… y por qué digo esto?, muy sencillo, ME ESTÁN COBRANDO POR UN SERVICIO, no me lo están regalando, y ha pasado como 4 días (excluyo lógicamente el fin de semana) y no solo no tengo el paquete, sino que no sé cuándo van a tener la decencia de entregármelo, VERGONZOSO…esto solo lo hacen LOS ESTAFADORES…qué pena, con lo bien que funciona MRW, cómo es posible que SEUR todavía esté en funcionamiento en soria?, llamaré a Iker Jiménez para que lo estudie…

Mario Martin

2 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Dejan mucho que desear como empresa de transporte. No te llaman antes de entregar el paquete o si no estas en casa, dicen que han ido a casa y no han ido realmente o incluso no te entrega el paquete el dia acordado. No lo recomiendo a nadie, si puedo evito que me envien por seur.

Shey Shey

Local Guide ・29 reseñas

⭐⭐ Hace 7 meses

Hasta en 4 ocasiones me ha tocado ir a recoger los envíos al polígono «porque no había nadie en casa» cuando incluso pedía el envío a la dirección del trabajo, aunque ya veo que no soy a la única persona que le pasa. La última vez pregunté para poner una reclamación porque según ellos no pueden dejar aviso por la protección de datos pero sí envían un sms al teléfono para dar aviso de que pases a buscar el paquete, no puse la reclamación por la mujer que me atendió y se disculpó mil veces y aguantó mi enfado (lamento no recordar su nombre) y por ella misma es que no pongo 1 estrella. Espero que en próximos pedidos la entrega mejora y cambiar la valoración.

Javier Rodriguez

4 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Si no estás en casa las 24h, es imposible recibir un paquete si te lo tiene que entregar SEUR. No son capaces de llamar… Yo, al final, tengo que ir a Soria (35km) para recoger el paquete.

GUSTAVO MARTINEZ

3 reseñas

⭐ Hace 5 meses

El sistema de seguimiento de un envío consta la entrega del mismo un día y hora, no habiéndose entregado. ¿A quién lo han entregado? ¿Han firmado ellos para cumplir plazo de entrega? Mal servicio!

María Perez

Local Guide ・1 reseña

⭐ Hace un mes

De qué sirve poner quejas aquí, si la mayoría nos quejamos de lo mismo y no hacen ni caso?

Isaac

1 reseña

⭐ Hace 10 meses

Mal servicio. Saturados y mal gestionados. No cumplen con las fechas de entrega y no te dan solución. Lamentable es poco. No confíen en ellos si necesitan algo con urgencia. Se excusan en que tienen mucho trabajo y las rutas provinciales están completas, pero amigo, después de pagar tus gastos de envío, ahí te dejan. Muy malos.

Alejandro Álvarez Fernández

Local Guide ・19 reseñas

⭐ Hace un año

En el seguimiento del envío ponen que te lo envían de 18:15 a 19:15 y luego que han tenido una incidencia, que mañana lo reparten de nuevo, porque no es un paquete que me urge prisa pero si fuera realmente importante no se puede hacer nada. Ya había leído por otras opiniones que son un desastre y ya lo he comprobado.

Washington Paredes

13 reseñas

⭐ Hace 8 meses

Muy mal Seur Soria, tenía que recibir un paquete urgente y ni timbre ni papel de aviso ni llamada ni SMS. Por favor más seriedad que si no se dan cuenta, están ganando dinero de sus clientes.

josemaria garcia

2 reseñas

⭐ Hace 8 meses

Desastroso. Después de tres días aún no ha llegado el paquete. No hayanera de hablar con nadie; te cobran por llamar y me ha costado 14€ el envío. De juzgado de guardia!!! No usar jamas

angel Cecilia

Local Guide ・62 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

MUY BUENA ATENCIÓN

juan jesus tome pastor

2 reseñas

⭐ Hace 9 meses

He recibido un paquete enviado a traves de seur,eldia 29/8/18 y lo habian recibido el dia 24/8/18.Me han puesto la escusa que tienen al personal de vacaciones. El desastre y la incopetencia de esta empresa, es como para mandarles a todos de vacaciones pues no te dan un servicio normal y eso que es SEUR. SERVICIO URGENTE DE TRANSPORTE

Sara M

1 reseña

⭐ Hace 10 meses

Servicio lamentable. En epocas de mas trabajo como navidades, verano, semana santa el servicio es muy malo. Paupérrimo y lamentable si vives en medio rural. No cumplen fechas de entrega por mala gestión. Después de pagar tus gastos de envío en tus compras, no cumplen con la entrega establecida. Se inventan nuevas fechas de entrega »gestionadas con el cliente» sin contar con nadie. Si llamas para quejas, te dicen que te pases por la oficina a recoger el paquete, despues de haberlo pagado…Son muy malos. No se puede fiar de las fechas de entrega, si necesitas algo con urgencia, no cuentes con Seur.

Mariela Sotillo

Local Guide ・63 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses

Super amables, me atendió una chica con mucha paciencia, de verdad que sin muy rápidos y eficientes mi experiencia fue muy agradable, tanto en la puntualidad, amabilidad y confianza

Carlos G.

12 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses

Buen trato, gente muy amable.

Desislava Krasimirova

2 reseñas

⭐ Hace un año

Da pena!!! Tenia que recibir mi paquete el dia 28 de mayo . Ese mismo dia me mandan un mensaje de que tenia que ir a recogerlo yo en la oficina que tienen. Llamo a la empresa y el señor con el que hablo me asegura de que han tenido una incidencia y que el dia 29 a primera hora lo tendre en mi casa. Me llaman el 29 y me dicen que para el 30 porque los repartidores han salido ya y no lo podran entregar … Dia 30 de mayo otra vez lo mismo. Le pregunto a la chica que si no me lo podrian traer por la tarde y dice que no tal cual!!! Le digo que me urge y necesito mi paquete y la respuesta es » Pasate por nuestra oficina y lo recoges» cuando ya he pagado 10€ para que me lo traigan a casa. Atencion mal, servicio mal y encima carisimo. O no tienen canas de trabajar o no saben hacerlo. Les doy 1 ⛧ porque les tengo que dar algo. Si pudiera les daba -10.

adrian Oki

Local Guide ・93 reseñas

⭐ Hace un año

Harto de Seur Soria, cada mes suelo recibir varios paquetes y estoy harto del servicio que hace Seur Soria.. dicen que han venido cuando has estado en casa todo el día y no ha llamado nadie. Hacen lo que quieren entregando el paquete a desconocidos que no has autorizado. La ultima vez que recibo un paquete por Seur Soria, a partir de ahora cada vez que la caguen denuncia y listo….

eñe

1 reseña

⭐ Hace un año

un servicio pésimo ya vamos por el segundo día de retraso en un envio urgente 24h y aun me siguen dando largas….. en definitiva intentare no volver a trabajar con ellos por que se pasan los plazos por la piedra….

Miguel Ángel Del

Local Guide ・6 reseñas

⭐ Hace un año

Simplemente peśimo Se cargaron un producto de cristal y se desentendieron del asunto. Afortunadamente la empresa que o enviaba reenvió el producto. Ahora, tienen que hacer una entrega, no vienen, llamas y te dicen que sólo atienden contrataciones

Almer .

Local Guide ・143 reseñas

⭐ Hace un año

Mal ,malisimos se tarda entregar paquetes y ellos mizmos no se aclara con entrega y tampoco te da solucion,esperar y ya llegara su paquete ,que dia puede ser esta semana ? Muy Profesionales ?

maria del mar

Local Guide ・97 reseñas

⭐⭐ Hace un año

Un poco desastre, aunque creo que acaba pasando en todas las empresas de mensajería

Jose gonzalez de la riva

Local Guide ・219 reseñas

⭐⭐⭐ Hace un año

Buen servicio.

Seur Segovia

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Segovia

Calle del Gremio de los Canteros, 43, 40195 Hontoria, Segovia

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Segovia

Marta Arandilla Martín

1 reseña

⭐ Hace un mes

Auténtica indignación, qué vergüenza de empresa, no se puede engañar así a las personas. Dos semanas diciendo que no estoy en casa ¡mentira! y de remate me toca ir a por mí paquete y me lo encuentro abierto y la caja rota…Y la persona de oficina me dice que si no estoy conforme que lo devuelva, y ya está, arreglado. Un poco de dignidad y profesionalidad no os vendría mal. Y a lo mejor contratar a más gente para que los repartidores den a basto, que puede ser donde esté el problema, que seguro que tenéis a una persona haciendo el trabajo de tres, qué sinvergüenzas…

javi gon

2 reseñas

⭐ Hace una semana

Servicio pésimo y poco profesional. tras concertar fecha de entrega. Después de toda la mañana en casa no aparecen, por lo que les llamo y me dicen que ya ha salido para entregarlo por la tarde. A las 19,30h me llaman para decir que es un bulto grande y no pueden entregarlo hoy. En fin, servicio pésimo y faltando a la verdad. Nada recomendable.

Álvaro De Pablos Rodriguez

Local Guide ・13 reseñas

⭐ Hace un mes

Cierto es que el personal de la oficina te atiende genial, pero la gestión del sistema de reparto es pésima. Ponen «intento de entrega» y nadie ha pasado por casa. No dejan aviso en el buzón. Otras empresas llaman para garantizar la entrega o para concertar la recogida en la oficina. Siempre hay problemas con esta empresa.

Javier GS

1 reseña

⭐ Hace una semana

Una vergüenza de entrega, por parte de SEUR. Ya nos ha pasado más veces con este transportista. Era para un regalo y todavía estamos esperando a recibirlo. De vergüenza. Para colmo ponen en Amazon que han acordado conmigo la entrega más tarde. Vergüenza

Robi Deep

2 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Unos sinvergüenza. 3 días para entregar un paquete. El primer intento dicen que no hay nadie en casa. Dejan aviso. Ineptos no saben leer. Segundo ni se pasan. Te mandan mensaje de que no había nadie en el domicilio. Tercer intento está por ver. Me cagó en el SEUR.

Gustavo Murawczik Pavlotsky

Local Guide ・30 reseñas

⭐ Hace un mes

Pésima atención robótica de todo Seur. Imposible hablar con una persona. Por tanto, imposible todo. Una verguenza y hasta no sé si es ilegal el no poder hablar con un operador y que la centralita no sea capaz de reconocer mas que dos o tres opciones, y sino, te cortan. No puede ser peor y mas burocrático. Intento evitarles el reparto y no hay manera de hablar con nadie.

Jaime Garcia Sanchez

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Vergüenza de compañía, ni se molestan en llamar a tu domicilio y aun así tienen la valentía de decir que no hay nadie en casa, hacen perder tiempo a uno, ademas de que te toca ir a ti a por tu paquete a la oficina… Vergüenza de servicio

Raul Cañestro

3 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Pésimo servicio, aconsejo no enviar con seur, son unos impresentables y muy rara vez son puntuales, casi siempre te fallan y ni te avisan. Gran pérdida de tiempo

MARTIN MARTIN

Local Guide ・19 reseñas

 ⭐ Hace 5 meses

No se queha pasado en la ya menos mítica SEUR, Pero desde luego ya no funciona ni parecido cómo funcionaba hace unos años atrás. Supongo que el cambio de la dirección general Y la compra por parte de una empresa Francesa le ha mermado en todos los sentidos. Calidad de servicio, de atención al cliente,etc deja mucho que desear. Es una pena porque es una mensajería entrañable a la que tengo un especial cariño. Necesitáis un cambio drástico.

Carmen Gómez CD

1 reseña

 ⭐ Hace un mes

Comparto el problema que han tenido el resto de mis vecinos en Segovia. Al igual que ellos, mientras yo esperaba en casa mi pedido, me han comunicado a través de Amazon que esta empresa ha venido a hacerme la entrega y yo no estaba en la dirección. Más tarde aparece en la misma que YO PERSONALMENTE he postergado la entrega. A parte de mentirosos son unos incompetentes. Voy a intentar de todos los medios que esta información llegue tanto a Amazon para que prescinda del servicio de esta empresa tan mediocre y SEUR España, debe de tener unos empleados que prefieren que la gente se desplace 20 km a hacer su trabajo y repartir pedidos. Injusto que Amazon se tenga que hacer cargo de los problemas de una empresa que no sabe dar la cara. Muy indignada, he invertido dinero y ni siquiera sé dónde está mi pedido. PARA COLMO EL NUMERO DE TELEFONO, CON EL QUE NO TE SOLUCIONARÁN JAMÁS NINGÚN PROBLEMA, ES DE PAGO. NO LLAMÉIS NO MERECE LA PENA DARLES MÁS DINERO. Ampliamente les puedo llamar ladrones. 20 minutos esperando con el número de pago de «atención al cliente». Y esto sigue… la próxima queja irá a la Policía Nacional.

Corina Cristina

4 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Seur es la peor empresa de transportes con la que he podido tratar, no tienen vergüenza, la atención al cliente es pésima, al parecer si no eres tu el que envías no eres el cliente, su cliente es el que envía. Quitando eso, los de atención al cliente deberían ser «No nos gusta atender al cliente», pero bueno. Y ya he puesto quejas en la pagina web.

Mdm

7 reseñas

⭐ Hace 2 meses

La peor empresa de transporte de toda segovia es indignante el trato al público que hay, la atención al cliente unos sin vergüenzas que te cuelgan y no dicen nada y cuando dicen algo es mentira como su pedido esta en reparto y es mentira porque al día siguiente llamas y dicen que es que ayer no pudieron sacarlo a reparto. Vamos una vergüenza si puedes elegir la empresa de transporte no elijas seur por lo menos en Segovia….

belen Sanchez

2 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Terrible servicio. Acuerdas la entrega un día en una franja horaria, van otro día a la hora que les parece, y después se desentienden, obligando al cliente a recoger el paquete en sus instalaciones, después de haber estado esperando durante horas que llegue el repartidor.

Grzegorz Kurek

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

MENTIROSOS,estoy esperando paquete ya 3 dias en casa y me mandan sms que destinario ausente,y aviso en buzon tampoco hay.

RAUL CANESTRO

1 reseña

 ⭐ Hace un mes

Sigo esperando después de un mes un envío desde Polonia, salió y llego a Segovia hace tres semanas y no me lo traen, tardan más desde Segovia a mi casa que está a 40 kilómetros de Segovia que desde Polonia, y no puedo hacer nada más que indignarme y devolver el envío. Sin vergüenzas,estafadores,delincuentes, impresentables………

Laura Arqueros

2 reseñas

⭐ Hace una semana

Me envían quw no han podido entregarlo y no me he movido del sitio de entrega. Encima llamas y te marean con una máquina.

m c

10 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Penoso, cada día más. No entiendo su política y mucho menos su manera de proceder. Ya van con esta cuatro ocasiones en las que dejando aviso de recogida, no se presentan a retirar el envío, aún facilitando por teléfono el localizador de la solicitud. Desde luego que no volveré a recurrir a sus servicios. Vergonzoso!!

fernisanz fernisanz

10 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Son, con diferencia, la peor agencia de transportes de Segovia. No he tenido envío con ellos sin incidencia. El último paquete me tardó en llegar 18 días. Primero me lo extraviaron y después no había forma de que lo entregarán. No los recomiendo. La atención telefónica, a parte de ser un 902 de pago, es malisima.

ana santos

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Figura como entregado pero no le he recibido ni se donde esta. Tampoco he podido gestionar antes el cambio de entrega.

Juan Fdz

Local Guide ・1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Muy mal como siempre. O despiddd a toda la plantilla y empiezan de cero o está empresa en Segovia va a la quiebra. Cagadas x todos lados

Álvaro García

4 reseñas

⭐ Hace un mes

No atienden al teléfono! Dicen que han pasado por casa y no ha pasado nadie. Lo dejan en una tienda de reparto aderida a ellos sin avisar. Por lo menos en Segovia. SEUR es un desastre

Carmen Ayuso

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

Mi experiencia ha Sido que he intentado ir a recoger un paquete que estaba en la sucursal de Segovia porque estaba prevista la entrega al dia siguiente y me corría prisa. El caso es que aunque mi pedido esté allí esperando a mañana para repartirlo, no puedo ir yo a recogerlo hoy a pesar de que no me den ninguna razón de porque no puedo hacerlo. Una vez más, gracias por nada

PILAR BENAVENTE

1 reseña

⭐ Hace 2 semanas

Vivo en Segovia capital pero dicen que no Encuentran la dirección, acaso no conocen Google Maps?? Desastre de empresa!!

Arenah kaulitz

4 reseñas

⭐ Hace un mes

Dos veces con ellos y una dicen que estaba ausente cuando estuve en casa todo el día esperando y la segunda que ha sido hoy me ponen de 14:30 a 15:30 y me lo entregan a las 18:41.entiendo algo de retraso pero no 3 horas.

Paula Vecino

Local Guide ・48 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses

La verdad es que nunca he tenido ningún problema con esta compañía de transporte y es la que más uso al ser distribuidor de Amazon. El número de atención al cliente me atendió bastante bien una vez que tuve que cambiar la hora de entrega. Aunque fue un rollo poner todo el número de envío y luego volver a decírselo al agente. Lo que más me gusta de esta compañía es que te llama al número de teléfono que has indicado en el pedido para ver si vas a estar en casa o no. Una vez me llamó el repartidor y no estaba en casa, como les pillaba de camino, donde me encontraba, me lo entregaron sin ningún problema. Ahora con el seguimiento en vivo del número de envío me sale un mapa de por dónde va el repartidor y la hora estimada de entrega.

Seur Huesca

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Huesca

Industrial Sepes, Rda. de la Industria, 30, 22006 Huesca

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Huesca

Belén Ortega Sarrate

5 reseñas

 ⭐ Hace un mes

Trabajo desde casa, y me llega un email que no me hacen la entrega por estar ausente… Dirección correcta, y que el mensajero tiene registradas las coordenadas de mi casa. Pero no se ha dignado a llamar!! Sólo ha dejado la nota!! NO ME LO PUEDO CREER

Mayte Barrafón

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Nefasta empresa de servicios en la provincia de Huesca. En absoluto cumplen con plazos, faltan a la verdad y no se puede confiar en que te lleguen los paquetes que ellos trasladan a tiempo. Dejare de comprar todo aquello que me tenga que traer SEUR, me niego.

Ester Nasco

7 reseñas

⭐ hace 5 días

Paquete «entregado» en el valle del Aragón, comarca de la jacetania, Huesca. Así he encontrado el paquete al llegar a casa, dentro de mi jardín pero en la calle a la vista de todos, sin mi consentimiento y dañado. Sin aviso por parte del repartidor y con el precinto despegado. El repartidor entro en mi propiedad sin mi permiso, ayanando mi propiedad. Esto es una vergüenza y hace que desconfíe de Seur como compañía con personas que trabajan así de mal bajo su nombre. Habíamos comprado 12 antorchas de madera de las cuales dos estaban partidas por el mango como se puede ver en la foto NO RECOMIENDO EL SERVICIO DE SEUR

Traffic Marcas

1 reseña

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas

Queremos destacar la profesionalidad de nuestro repartidor, Jorge Bailín, simpático, profesional y eficiente en su trabajo. Cuesta encontrar alguien así en este sector.

Pablo Perez

2 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas

Un gran repartidor Jorge bailin de seur Huesca,muy profesional,si no estamos en casa nos llama y sin problema nos lo trae donde quedamos,enhorabuena por tener un trabajador así,de todos los que habéis tenido es al único que todo almudevar y alrededores le tenemos una gran confianza,simpático,amable,muy respetuoso con su trabajo,no podemos estar más contentos con el, seguimos con seur gracias a el porque repartidores anteriores el servicio era pésimo.

Mario Hernández Serrano

6 reseñas

⭐ Hace un mes

Una experiencia pésima con esta compañía. Me dejan un aviso de ausente, sin más datos que un código y que me ponga en contacto con ellos a través de web. En la web no aparece mi paquete, y en el teléfono tampoco, tras lo cual me tienen 6 minutos esperando, para tener que colgar. 4 euros de llamadas y sigo sin saber dónde está mi paquete. En su web es prácticamente imposible encontrar un contacto por mail, sólo a su teléfono. ¿Pretenden que me gaste 10€ en llamadas?

franonti .

3 reseñas

⭐ Hace un mes

Malisima experiencia siempre con Seur Huesca. Llevo una semana con un pedido que aparece entregado cuando no es cierto. Ponen que no estabas en casa y es mentira. Siempre llegan con muchos dias de retraso. Les pongo una estrella porque no puedo poner cero.

Juanvi Belsue

3 reseñas

⭐ Hace 3 meses

(ACTUALIZADO) ACABA DE LLEGAR EL PEDIDO, TODO APLASTADO Y EN MALAS CONDICIONES ENCIMA EL REPARTIDOR CON AIRES DE SUPERIORIDAD Y FALTANDO AL RESPETO. SI PUEDO EVITARLO NO VOLVERÉ A DEJAR QUE ME TRAIGÁIS ABSOLUTAMENTE NADA. ME PARECE VERGONZOSO QUE SE GASTE UN DINERO Y QUE VOSOTROS TRATÉIS LAS COSAS ASÍ. OJALÁ PODEROS DECIR TODO LO QUE OPINO AHORA MISMO DE VOSOTROS SIN TENER NINGUNA REPRESIÓN, CARADURAS. Pésimo servicio. Esperándo un paquete desde hace más de una semana, según ellos han ido a entregarlo a la dirección puesta en el pedido y no había gente dos días seguidos, siendo que nos quedábamos en casa esperando por lo mismo. De hecho aún seguimos esperando el pedido, cuándo queráis sois profesionales y entregáis el paquete que hace ya más de una semana que llevamos esperando, sinvergüenzas.

Miriam Alaire

4 reseñas

⭐ Hace un mes

Servicio pésimo. Mienten diciendo que han pasado por tu casa y que no estabas. Es su forma habitual de trabajar, nos lo han hecho varias veces.

oscar puyuelo

4 reseñas

⭐ Hace 2 meses

terrible atencion al cliente. me atendio una tal SHEILA muy antipatica y poco resolutiva. no supo darme una solucion adecuada y me dijo que llamase a un telefono 902 con tarifas de pago especiales(te cobran en la factura aparte aunque tengas llamadas infinitas) Ademas en ese telefono de pago no te dan información a no ser que tengas una cuenta on line registrada, y lo peor de todo es que ELLA SABIA que en ese telefono no me resolverian nada y no me ayudo ni me advirtio que era de pago. nunca mas confiare en seur

Cristian Linero

Local Guide ・17 reseñas

⭐ Hace un mes

Envían el paquete a la dirección que ellos quieren no a la que corresponde con el paquete, para llamar a un 902 bochornoso está está com de transportes me han perdido dos paqutes

Alessio Rodríguez Manjón

Local Guide ・6 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Parece mentira, compro un acuario para los peces que se ha roto el que tenía, y SEUR en Jaca no me lo entrega en tiempo y pone el tio que no hay nadie en casa, intentas llamar para pedir explicaciones y te pasan con un telefono de tarifación diferente y que te mete una alocución de 10 minutos y que no te dá ninguna solución. Sois unos ladrones y la peor empresa que pueda haber de reparto.VERGONZOSO IGUAL QUE EL MACARRA DE REPARTIDOR QUE TENEIS EN JACA.

Carlos Molina

5 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Pedido que me tienen que traer Seur antes del viernes 1. Desde que esta en manos de Seur, no parece en el seguimiento. Me quejo el viernes al proveedor y por arte de magia aparece en el seguimiento que lo tiene el repartidor en Huesca. Me desplazo hasta Huesca para ir a buscarlo hoy sábado por la mañana y resulta que no lo tienen. Bravo por Seur, no se puede seguir haciéndolo peor y encima mintiendo.

Lorenzo Clau Campo

4 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

Un desastre

R. P. A.

9 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Pésimo servicio, son los más ineficaces con mucha diferencia. Llevo muchos años intentando que no me envíen nada a través de ésta empresa. Unas veces dicen que no se entrega por no estar en casa siendo mentira, no dejan aviso ni se ponen en contacto. En otra ocasión acordé un “punto pack» y no avisaron de la llegada del paquete, así que llamé para preguntar pero, casualmente, el día que fui a por él (dos días después de llamar) había sido retirado por el repartidor sin avisar, por supuesto, como suelen. Ayer tenía que recibir cinco paquetes, cuatro a través de otras empresas y éstos estaban en casa a las 18:00 porque avisan, puedes acordar una franja horaria o el repartidor te llama (Envialia, Correos Express, Nacex…) y puedes hablar con él por si pasa cerca de donde te encuentras o te acercas. Llamé a SEUR y decidí recibirlo a través de “punto pack», espero que esté allí hoy. A mí no me parecería bien que me pagaran por entregar a domicilio y no hacerlo, a estos señores parece que les da igual el motivo por el cual cobran. Una vergüenza.

Eva Montagut

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Muy mal servicio, mi pedido lleva 10 días dando vueltas, al repartidor no le ha dado la gana de traermelo a mi casa y me lo ha dejado en un punto de recogida porque a él le venia mejor.He hablado con Seur y su respuesta ha sido que ahi esta y que si quiero ya lo recogeré. Gracias, a partir de ahora solicitare en todos mis pedidos que su agencia no traiga mis paquetes.

Olga del Carmen Bernal Romero

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Hoy han llamado a mi marido diciendo que habían venido a casa y no había nadie cosa que no es cierto porque estoy en casa y no he salido, les dice que aquí estoy yo y le dicen que esque no tienen el número del piso,falso porque mi dirección se las dejé entera, les llamo sale un robot 😡😡,no tengo forma de contactar porque tienes que tener una cuenta con ellos y si no tienes, directamente te cuelgan. Que decepción con esta empresa nunca me había pasado.😡😡😡😡😡

Alfredo Ric Fraile

Local Guide ・49 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Mienten diciendo que te han traído el paquete y que tú no estabas, y si quieres informarte de cuando te lo van a volver a traer te dicen que llames a un teletelé 902 (de pago) , menudos ladrones.

Yago Díaz

Local Guide ・43 reseñas

⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

Si váis a enviar algo a través de esta empresa, sabed que el porte es tres veces más caro si lo llevas aquí. En la sede 33 euros y si te lo recogen en casa 12, esto para el mismo paquete.

Sara Perez Marco

4 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses

Esta semana he recibido un par de paquetes voluminosos y el servicio por parte de la chica que me los entregó fue EXCELENTE, puntual y muy amable. Gracias

inma murillo

Local Guide ・7 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

Cruz roja Ribagorza con Fundación Seur, en el proyecto de recogida de tapones de plástico

Seur Cuenca

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Cuenca

Pol. Ind. El Pocillo, Travesía Ronda Oeste, 5, 16004 Cuenca

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Cuenca

María

2 reseñas

⭐ Hace 4 meses

No tienen vergüenza!!! Dicen que han ido a entregar un paquete y ES MENTIRA. He estado toda la mañana en casa esperando la entrega de un paquete voluminoso… (no sé si tendrá algo que ver este detalle), estaba programada para esta mañana. Como no han hecho la entrega he mirado el seguimiento online, y vaya sorpresa! Pone que no se ha hecho porque estaba ausente, vaya cara.. Toda la mañana esperando para nada. Otra cosa, es imposible contactar por teléfono con ellos. Señores de Seur: he pagado por este servicio, hagan el favor de no tomar el pelo a los clientes. No volveré a comprar en sitios que trabajen con esta empresa de transporte.

nuria plaza

1 reseña

⭐ Hace 3 meses

Muy mala gestión, ponía mi paquete en reparto todo el día y a las 18.35 de hoy me pone en gestión seur.. Llamo a seur y encima me toca hablar con una señora demasiado antipática la que me a dejado a medias de hablar con un hasta luego… Perdona… Después de que pagamos unos gastos de envío, que te traten como perros, tenéis muy poca vergüenza por no decir ninguna… No compraré nada más cuando la compañía sea seur, sois un atraso…

Pablo Guijarro

Local Guide ・73 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Una pena de servicioi telefónico . Te marean cin preguntas inutiles en un telef 902 para no resolverte nada.

Jesus Barrios

2 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Para SEUR no está el reparto por la tarde, ni los avisos de intento de entrega, ni los mensajes de correo electrónico, ni los teléfonos móviles ,……….

Jose I. Peñaranda

1 reseña

⭐ Hace 7 meses

Debería ser posible puntuar estrellas en negativo para empresas como esta. Dicen que han ido a entregar un paquete a una hora y no han pasado por ahí. Tampoco te llaman ni intentan contactar. Parece que así ahorran tiempo en el día para terminar antes. Ya me ha ocurrido en varias ocasiones. La peor mensajería de mi zona con mucho sobre la segunda.

Pedro Muelas

Local Guide ・8 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Me aparece todo el día del viernes en camino y luego me dice que la fecha prevista de entrega es el viernes. Es sabado y aún no se dondó está mi paquete.

Antonio Tinaut Barberá

1 reseña

⭐ Hace 2 meses

Una estrella porque no da posibilidad de no dar ninguna:.. falta de respeto al cliente insultante,…falta de profesionalidad,..irresponsabilidad suprema para hacer entregas sin medir el perjuicio que una falta de entrega a tiempo puede generar a un cliente,…MENTIROSOS. Salvo de la crítica a la persona que me atendió en la oficina que fué eficiente y profesional y cargo la mayor responsabilidad en la gerencia que además de no ser eficiente tiene la mala educación de no responder a los escritos que con toda educación le piden alguna explicación.

Joaquin ESCRIBANO NAVARRO

1 reseña

⭐ Hace 7 meses

Es la segunda vez que me pasa. Te mandan un mensaje como que esta ausente cuando es !!!!!MENTIRA!!!! que han estado en tu casa…lo que pasa es que el repartidor al ir pillado de tiempo o no venirle bien pasar pone esto pero ni siquiera a ha pasado por tu casa…no son capaces ni de llamarte al teléfono….para eso ponen que indiquemos un número de teléfono? Muy mala gestióin y muy mala atención tanto al teléfono (contestador) como todo en general. Para cobrar los portes si están atentos. Bueno pues tocará esperar a que le venga bien y llevarme el paquete.

Kikaytete QNK

4 reseñas

⭐ Hace 6 meses

La peor empresa de mensajería de Cuenca, y eso que hay algunas que ojo. Parece que para poder recibir un paquete en casa, que es algo por lo que he pagado, me tengo que pedir un día de vacaciones, porque no hay manera de que comprendan que por la mañana trabajo, y que si se empeñan una y otra vez en venir en horario de mañana, pues no voy a estar. Mis último 6 pedidos de Amazon que han venido con Seur he tenido que recogerlos en la central, porque no hay manera de que repartan por la tarde. En el último no me han dado ni la opción de cambiar la dirección de entrega, porque al llegar a casa ya han programado un nuevo reparto para mañana, y otra vez no estaré en casa. Lamentable.

david caro

2 reseñas

⭐ Hace 3 semanas

el peor servicio de cuenca , mentirosos hasta la medula

funki es

39 reseñas

 ⭐ Hace 10 meses

En general, SEUR en Cuenca funciona bien. Los repartidores son atentos y puntuales y la gente de oficinas cumple su trabajo con dignidad. Pero hay una persona en oficinas que hace que SEUR se lleve una sola estrella. Será por su inexperiencia, pero consigue hacer que el cliente se sienta mal. Que se sienta culpable cuando ha habido un fallo por parte de la empresa. Me hubiera gustado ir hablar con el jefe pero no han querido pasarme, y la atención al cliente central de SEUR es totalmente prescindible. Dirigido al gerente de SEUR Cuenca: usted es el responsable de la formación de sus trabajadores.

Antonio Angel Prieto

5 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Vergonzoso como siempre, si vives en una zona difidifpara aparcar alegan cliente desconocido, ausente, etc. Así lo hacen siempre aquí.

Pedro Menduiña Alcarria

Local Guide ・33 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

buen servicio

kevin Arribas

1 reseña

 ⭐ Hace 7 meses

Me envian un mensaje diciendo que han ido a mi casa y no estaba cosa que es mentira. No contactan contigo de ninguna forma. No han llegado a la hora acordada, me digeron a las 9 y en el correo de ausencia ponía que han llegado a las 10

Alexander Martinez

1 reseña

⭐ Hace 8 meses

Entre que me levanto del sofa y cojo el telefonillo (10 segundos) el repartidor ya se habia ido. Ya van dos veces y estoy hasta las narices de él. La primera vez me llamó de mala manera y la segunda vez ni me llamó. Deberían despedirle porque es un inutil.

Jorge Girbés

Local Guide ・64 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses

Bastante eficientes al aprovechar WhatsApp y sms para contactar para las entregas, hasta el momento no han fallado 👍

Jose Luis Gonzalez

Local Guide ・296 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses

Servicio urgente de paquetería, buen trato

Noelia

Local Guide ・272 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año

El trato con el cliente genial. Me atendió una chica que se llamaba Mariluz y todo perfecto. El paquete me llegó según lo previsto y me atendieron de manera excelente. 100% recomendable

Seur Ávila

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Seur en Ávila

Calle Río Eresma, 25, 05004 Ávila

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en Seur Ávila

JOSE LUIS MINGUEZ

9 reseñas

⭐ Hace un mes

En la. Pagina web y en el cartel de la entrada se abre a las 8.00 eso es mentira, son las 8,20 y sigue cerrado la atención al publico. Las 8.29 y cerrado. Las 8.31 y cerrado. Las 8.35 y cerrado Pregunto a dos operarios y me dicen que abren a las 9,00.

Dori

32 reseñas

⭐ Hace 3 meses

Me mandaron un sms diciendo q la dirección estaba incompleta cuando yo la tenia escrita correctamente, y no lo trajeron a casa. Al final tuve q ir a recogerlo porque al teléfono tampoco contestan. Incluso desde allí llamé por teléfono y sonaba pero ni contestaban. Vaya atención !!

GR

5 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Es un desastre. Dos días esperando a que vengan a recoger un paquete y si no es porque fuimos a buscar al repartidor, todavía estamos esperando. De hecho a la persona que le entregamos el paquete no tenía ni constancia de la recogida. No es la primera vez que nos ocurre. La próxima vez que vea que son ellos los que hacen el reparto anularé el pedido. No me merece la pena el gasto de tiempo y el cabreo.

indio_animalista .

1 reseña

 ⭐ Hace un mes

He tratado con la empresa SEUR en varias provincias y suelen funcionar bien, pero la oficina de Ávila y su equipo es un caso a parte. Dicen que han pasado y es mentira, te llaman solo para decirte que vayas a por el paquete a su oficina y cuando le dices que has pagado un envio,con decirte que ya lo han enviado varias veces y no encontrar a nadie en casa(cosa imposible en mi casa) y encima con malos modales,se quedan tan tranquilos. NO USAR SEUR EN ÁVILA

Lucia Mateos Rodriguez

2 reseñas

⭐ Hace un mes

Pongo un uno porque no puedo poner un 0. Después de esperar un paquete varios días resulta que me llaman un dia y me dicen que tengo que desplazarme 90 kilometros porque segun ellos el repartidos a puesto que ha pasado en dos ocasiones y no es cierto ya que me encontraba en casa los dos días , pero es que ni siquiera han dejado notificación en el buzón, por tanto queda bastante claro que no a pasado nadie. Me comunico con ellos y encima la individua que te atiende se pone brava y pone en duda tu palabra. Les digo que que vergüenza que devuelvan el paquete para atras y no me lo envien a mi. Nunca habia tenido problema con seur y siempre todo rápido y en perfecto estado pero en la provincia de Salamanca. En la de Ávila NEFASTO, POCO PROFESIONALES Y MAL EDUCADOS! Y GENTE CON BUENAS CUALIDADES Y GANAS DE TRABAJAR EN PARO…

Jesus Vázquez Capel

Local Guide ・59 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Sucursal de la empresa transportista Seur en Ávila. Tienen una oficina de atención al cliente donde puedes ir si no te ha llegado (como suele ocurrir) tu paquete de Amazon Prime cuando correspondía. El personal es muy agradable, no suelen poner pegas.

Mn

10 reseñas

⭐ Hace 5 meses

No cumplen con las fechas de entrega que dan. Si no estás, no te dejan ninguna nota no te mandan sms. Además, como tienen que pasar dos veces, lo hacen en la misma mañana o tarde. Vamos, profesionalidad 0. No sé cómo una empresa así se puede permitir funcionar así en una capital de provincia. Lamentable

Jose Luis Sánchez González

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Una experiencia nefasta. No conocen lo que es la profesionalidad. Me pierden el paquete, dicen que me lo han entregado y es mentira. Seguro hay gente en el paro mucho más capacitada para desempeñar el empleo.

Nora Court Campos

4 reseñas

⭐ Hace 4 meses

Lo peor. Si se pudieran reir de ti en tu cara lo harían. Te dicen un horario y luego hacen lo que les da la gana y unos impresentables. Sitio a EVITAR. No saben trabajar. Ojalá les cierren el chiringuito.

David Lastras Martín

8 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Lamentable… Hasta 4 días seguidos me han escrito por email diciendo que mi paquete llegaba ese día. El segundo día incluso fui a la oficina y me dijeron que estaba en reparto, que esa misma tarde me llegaba. Todavía tardó otros 2 días. Lamentable. Para colmo en otras ocasiones te dicen que no había nadie en casa cuando lo único que has hecho es estar pendiente. Por supuesto ni dejan aviso.

Lenn

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

No ha habido ni una sola vez que haya pedido algo y siendo Seur la empresa encargada de traerlo me haya llegado a la puerta de casa a la primera y sin tener que remover cielo y tierra. Y no avisan de la incidencia, si no entras de cosa hecha en la página a comprobar qué pasa, ni te enteras.

Javi Rodri

Local Guide ・30 reseñas

⭐ Hace 2 meses

Los envíos no llegan a casa. Te toca ir a buscarlos. Y no llegan en el plazo establecido

Benjamín Rodríguez Santamaría

Local Guide ・102 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes

Buen servicio

Alberto De marcos nieto

1 reseña

⭐ Hace 4 meses

Seur Ávila capital es una vergüenza, no entiendo q aun funcione. Malas contestaciones, mal servido, prepotencia en las quejas, repartidores bordes y mal educados. Te llaman cuando se han ido y si eso.

Efisio Bradi

Local Guide ・8 reseñas

⭐ Hace 3 meses

suelo comprar on lne productos de todo tipo, cada vez que el reparto lo hace seur, no hay manera de recibir el paquete, esta semana ha sido la ultima, el lunes compro un calentador de agua en una tienda local y me dicen que en uno o dos dias lo tengo, reparte seur, yo temblando, el viernes voy a la tienda preguntando por lo mio y me dicen que lo tiene seur desde el miercoles, ni me avisan por sms ni nada, y al final como siempre tengo que ir yo a por mi calentador de 40 kg de peso en fin, la proximas compra si reparte seur paso de comprar.

Ricardo Martin Fernandez

Local Guide ・19 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Con diferencia la mejor empresa de paquetería, cuando cuentas con ellis sabes que no vas a tener ningún problema

Mercedes Benavente

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

La falta de profesionalidad define a está empresa. Entrega de paquetes fuera y plazo y devolución de los mismos sin previo aviso. Deja bastante que desear el servicio que seur presta en Ávila.

César Díez

Local Guide ・8 reseñas

⭐ Hace un mes

Vergonozoso, ni entregan cuando deben (Ni con pago de urgencia), ni llaman, ni te atienden por teléfono.

Vicent Hernandez

Local Guide ・49 reseñas

⭐⭐ Hace 5 meses

Poco centrico en comparacion a sus anteriores dependencias. No dejan nota de su entrega fallida y tuve que investigar por que no llegaba el pedido.

javier garcia

9 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Merecen una denuncia, por la sencilla razón de falsificación documental, hacen leer los paquetes como que salen a reparto cuando no es así. Dicen que dejan aviso de paso cuando tampoco es cierto. Esto sólo lleva a los trabajadores de Seur Ávila a la calle. Tarde o temprano caerán.

Francisco Javier Fernández Nieto

11 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Seur Avila, es de lo malo lo peor en logistica, te llevan los paquetes sin previo aviso y si no estas en casa o lo recoges en sus oficinas o en tres dias lo devuelven. Yo siempre que puedo exijo que me envien mis pedidos por otra compañia

EstaEspañaNuestra .

5 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Madre mía vaya empresa, ha ido en picado. IMPRESENTABLES es la mejor palabra que l@s definen. En primer lugar el reparto lo hacen cuando les da la gana… Cómo puede ser que lospaquetes lleven desde las 8 de la mañana en reparto y se tiren todo el santo día dando vueltas por la ciudad y no lo lleven al domicilio. En segundo lugar, no es la primera vez y ya van 3 que dicen que te llevan el paquete a casa y cómo no estás tienes que ir a recogerlo. MENTIROSOS. Cómo no pasan por tu domicilio o no les da tiempo, te dicen que si han pasado y al final te toca ir a recogerlo. Un día os he visto por la ventana y me habéis hecho la jugada. PERO NO CUELA. En tercer lugar, después de llevar todo el santo día haciendo el seguimiento y llamando cómo si no hubiera un mañana, a las 7 de la tarde me coge una srta. y me dice que ahora tienen un servicio especial en el que reparten hasta las 20:30😳 OTRA MENTIRA. En cuarto lugar, después de 2 días de espera por el paquete y viendo que en el seguimiento iban poniendo la famosa palabra GEsTION SEUR, me dirijo a recoger el paquete y cuál es mi sorpresa que todas las personas que estábamos allí íbamos con el mismo problema. En quinto lugar las 2 srtas. que están en las oficinas tan frescas… sonando los teléfonos y les daba igual. Una de ellas hablando con su amiga, vecina, familiar, etc. Y la gente llamando y sin coger teléfono. En sexto lugar el chico atendiendo como loco y las otras tan frescas, que ya tuvo que decirle a una de ellas que saliera. No vuelvo a usar esta empresa.

Aurymar Fraino

1 reseña

⭐ Hace 6 meses

Ineficientes todos, dicen que vinieron y no lo hacen y luego aparece que lo debes buscar en tienda y no te llaman, que pretenden que sepas por telequinesia. Son unos inútiles y de paso la del teléfono tampoco te da soluciones

Eduardo Martín

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

La peor empresa de avila…tanto si tienen que entregar como si tienes que enviar.poco profesionales y muy mentirosos…nunca vienen a casa y siempre dicen no estas…(me habrá pasado como 10 veces de 10 pedidos)produce IMPOTENCIA tratar con estas personas.

maria cg

6 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Pésimo trato y pésimo servicio. Es de vergüenza como tratan a los clientes. No responden a los correos ni a las llamadas.

Aurora Pineda

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

El repartidor es un impresentable, siempre dice que la entrega no se ha podido realizar para no tener que llevar paquetes, cada vez que usamos Seur nos toca ir al poligono a recoger las cosas en taxi porque encima no tenemos coche, Seur en Avila es lo peor y los trabajadores son unos impresentables

Fernando Carbonell

2 reseñas

⭐ Hace 6 meses

Una auténtica vergüenza de compañía. No sé si se trata sólo de la oficina de Avila pero aquí el servicio es pésimo. Mienten en los envíos diciendo que han ido y es mentira y sin presentar ninguna justificación de ello. He tenido que ir en varias ocasiones a recoger el paquete a sus oficinas porque después de decir por escrito que se pasaban a realizar la entrega no han ido y encima mienten diciendo que lo han hecho. He puesto reclamación por escrito a ver si tiene algún efecto aunque viendo como es la compañía tengo serías dudas de ello. Desde luego en mi caso han perdido un cliente y así lo haré saber a Amazon y a las empresas con las que trabajo para que lo tengan en cuenta.

Jesús Oncalada Moro

Local Guide ・14 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses

El repartidor vino por la mañana cuando estaba trabajando pero volvió a pasar por la tarde. Es la primera vez que lo veo. Muchas gracias al repartidor de la zona de Arévalo.