Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Reus
Carrer de Vicent Andrés Estellés, 2, 43206 Reus, Tarragona
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Reus
Maria Maria
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
me gusta el trato ke me an dado lo recomiendo
juan tgn
3 reseñas
⭐ Hace una semana
La tensión ha sido infame la señorita que me ha atendido muy maleducada y el servicio como no tenían jaula pequeña he tenido que pagar por jaula grande me parece una vergüenza
Respuesta del propietario hace 6 días
Hola Juan, lamentamos que hayas tenido algún problema con nuestro servicio de mensajería urgente. Trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Karina Kononenko
Local Guide ・26 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Dan servicios rápidos y correctos. Trabajamos mucho con MRW, y diría que son mejor empres para confiar vuestro envío.
Respuesta del propietario Hace un mes
Hola Karina, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
Rockman
6 reseñas
⭐ Hace 3 meses
y otro paquete mas que no llega, para eso pago amazon prime, para que vengan los señores de MRW y hagan los que les de la gana con la paqueteria y la entreguen como les de la gana, siempre igual con MRW.
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola, buenos días. Lamentamos que el envío tu paquete vaya con retraso. Si aún no ha sido entregado, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente vía telefónica en el 902 300 400 o vía e-mail escribiendo a informacion@mrw.es. Gracias por compartir tu comentario. Las opiniones de nuestro clientes nos ayudan a seguir mejorando nuestro servicio de envío. Esperamos que tu experiencia con el próximo servicio de MRW sea más gratificante. Un saludo del equipo de MRW.
Mireia Carrion
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Me encanta!
Respuesta del propietario Hace un mes
Hola Mireia, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
Gabriel Torres Blanco
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Y porque tengo que poner una como minimo, pago 6€ para que me llegue por la mañana, aun sigo esperando y son las 19h, llamo a la central y me dicen un momento y me cuelgan… profesionalidad 0 Atencion 0 Puntualidad 0
Sergio P.G
Local Guide ・99 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Los mejores mensajeros. Hora y día perfectos
Ernesto Castillejo Ramos
Local Guide ・273 reseñas
⭐⭐ Hace 9 meses
Las indicaciones de maps te hacen dar un rodeo por carriles de tierra completamente innecesario. Me enfade mucho ya que la empresa es completamente ajena a esta contingencia pero la sufre. Es de las pocas veces que Maps me falla tan estrepitosamente.
MANUEL MADUEÑO
310 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Buena atencion
alicia martin
Local Guide ・22 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Rapidez, buen servicio y muy amables.
paola isa
Local Guide ・26 reseñas
⭐ Hace 4 meses
No me gusto la atención al cliente
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Hola Paola, gracias por hacernos saber tu opinión. Nos gustaría saber en qué aspectos no hemos cumplido tus espectativas con el servicio para poder mejorar de cara a futuros envíos. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Javier B
Local Guide ・20 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Bien rapidos y simpaticos
Respuesta del propietario Hace 8 meses
Muchas gracias 🙂
Stefan Stefanov
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Los qué me han atendido… Malísimos, no merecen tener el puesto de trabajo
Cristina Rusu
4 reseñas
⭐ Hace un año
La política de la empresa, al menos en la provincia de Tarragona, parece incluir el NO llamar para concertar un lapso de tiempo en el que hacer la entrega, sino simplemente escoger un día en el cual la entrega puede realizarse en un lapso de, ni más ni menos, 11 horas. Es una vergüenza que no puedas escoger ni si quiera entre mañana/tarde, o al menos que el repartidor te llame antes para asegurarse de que estás en casa. Ya van dos días que vienen justo durante las horas que trabajo, por lo que ahora me han informado que debo acudir a la oficina a recoger el paquete. Una falta de profesionalidad, por parte de toda la compañía, apabullante. No volveré a confiar en sus servicios.
César Herreros Cabrerizo
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
A nivel general, el servicio es muy bueno, con un personal amable y competente.
francisco javier gonzalez
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Siempre me toca ir a recogerlo a la oficina, nefasto el servicio.
Respuesta del propietario Hace 6 meses
Hola Francisco Javier!, lamentamos las molestias ocasionadas, por favor descríbenos lo sucedido a través de informacion@mrw.es para que te podamos ayudar. Gracias!
Anna Roig de Arespacochaga
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buen servicio y una atención personalizada muy buena! Hace un tiempo realicé una reseña negativa de MRW porqué el mensajero se desentendió del paquete absolutamente. Pero, en los últimos tiempos, han mejorado mucho el servicio y estoy muy contenta con el repartidor. Un trato muy amable! Igual que en su día no me gustó el trato que recibí es justo que ahora que sí es muy correcto, también lo diga. Gracias!
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Local Guide ・28 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
servicio muy rapido y en la oficina de reus muy buena atencion