Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Parla
Calle Milanos, 8, 28320 Pinto, Madrid
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Parla
Diana Castro
Local Guide ・16 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Son majísimos! El servicio es excelente. Son muy rápidos y profesionales. 100% recomendable.
EMILIO SANCHEZ COLOMA
Local Guide ・23 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Un servicio pésimo. Cuando un proveedor me indica que el pedido viene con MRW tiemblo ;(. El repartidor siempre viene en horario no comercial, si es que viene, hay veces que me envian el mensaje que no se pudo enviar y ni siquiera vino. Recomendación: poner las pilas al repartidor del centro y cumplir con horarios comercial cuando se entrega en locales y centros de trabajo.
Miriam Garcia
2 reseñas
⭐ hace 2 días
Te mandan sms y correo diciendo que van ese día, te quedas en casa esperando y luego no aparecen… al día siguiente me mandan un sms como destinatario ausente teniendo que ir a su oficina a recogerlo…. si lo se pido envío por correo que al menos la oficina me pilla al lado de casa
Respuesta del propietario hace 2 días
Hola Miriam, lamentamos que hayas tenido algún problema con nuestro servicio de mensajería urgente. Trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Antonio Romera
Local Guide ・5 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Buen trato y rapido
Simohamed Belhaj
2 reseñas
⭐ Hace un mes
No suelo dejar opiniones malas pero, es un servicio PÉSIMO. Nunca llaman por teléfono y dicen que han pasado por casa!!! Una vez tocaron el timbre del portal, abrimos y nadie subió. Tuve que ir yo a recogerlo en Pinto.
Vanesa Lopez Gomez
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Yo siempre lo recojo en oficina por comodidad para mi y siempre al dia siguiente lo han tenido listo, además he procurado ir a ultima hora y rapidisimo todo
Irene Flores Lasa
2 reseñas
⭐ Hace una semana
¿Para qué enviáis email y sms diciendo el día de entrega si después no cumplís con dicha fecha?
Respuesta del propietario Hace una semana
Hola Irene, te pedimos disculpas por no haber podido entregar tu envío en la fecha acordada. Si lo deseas, puedes pasarnos detalle de lo sucedido al email de: informacion@mrw.es, para que podamos ayudarte. Agradecemos mucho tu reseña, ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos poder solucionar la entrega de tu paquete y que tu próximo envío con MRW se lleve a cabo sin ningún problema. Un saludo
David Gutierrez Cobo
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace un mes
Avisando el dia y horario que puedo recoger mi paquete en casa lo han llevado cuando han querido, y después de pagar mi envio me ha tocado desplazarme hasta otra localidad perdiendo tiempo y dinero, la mujer que me atendió al telefono, lo hizo con una desgana absoluta.
Estefania Villanueva Muñoz
Local Guide ・24 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Una empresa malísima, cada vez que me mandan un paquete con esta empresa siempre me pasa igual, me paso el día esperando y al final del día pone que he estado ausente… Concierto cita y no aparecen. Que poca vergüenza
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Hola Estefania, Lamentamos que nuestro servicio de envío de paquetes no haya cumplido tus espectativas. Agradecemos tu reseña, ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Mayte Tejedera
8 reseñas
⭐ Hace 5 meses
La peor agencia de transportes de Pinto. Innumerables incidencias con ellos desde hace años. Rara vez me han entregado un paquete en mi domicilio, teniendo que desplazarme el 99% de las veces a recogerlo a su sede. La última fue esperar 2 semanas a que me entregasen un ramo de flores «frescas», el cual nunca vinieron a entregarme a mi domicilio, y eso que mi marido pagó una entrega urgente en 24 horas al tratarse de flores. El personal es lo más incompetente que he visto en mi vida…
Shet 7
Local Guide ・8 reseñas
⭐ Hace un mes
Dirección incorrecta??? Compraros un GPS, ahora a mi quien me paga las flores por que eso hoy ya no vale
Beatriz Núñez Magro
1 reseña
⭐ Hace un mes
Dicen que no se ha podido entregar y es mentira. Ya nos ha pasado varias veces. Llamas y nunca contestan.
Respuesta del propietario Hace un mes
Hola Alvaro, gracias por comunicarnos este caso. Trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Agradecemos de nuevo tu reseña, ya que las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
SAR
7 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Me enviaron un paquete bastante grande desde BCN con entrega antes de las 19:00 y ha llegado perfecto.
Juan Francisco Andrades
Local Guide ・17 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Donde trabajo que voy a decir
Marimar Rodriguez
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Tener cuidado con esta gente, son unos impresentables,mentirosos….. Yo os recomiendo Mbe Valdemoro, yo he ido ya varias veces y es un placer trabajar con ellos. Recomendable.
Juan Panadero
1 reseña
⭐ Hace 10 meses
Mucho cuidado con estos, que no te entreguen un paquete sin firmar, que luego el repartidor firma en tu lugar, y si te falta algo del paquete , como hay una firma no se hacen responsables me ha pasado a mí con estos. Me entregan un paquete, me lo dejan en el suelo, me dicen que no hay que firmar nada, lo recojo veo que el lado que estaba para el suelo estaba roto, reclamo por qué faltaban cosas, y me dicen que no por qué qué estaba conforme la entrega, el repartidor firmo en mi nombre falsificó mi firma ( que no se parece ni por asomo) ojito mucho cuidado.
Juan Luis Perez
Local Guide ・10 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Buen trato y atención rápida. Sitio recomendado.