Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Marbella
Av. Severo Ochoa, 25, 27, 29603 Marbella, Málaga
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Marbella
ROBERTO BKK
Local Guide ・24 reseñas
⭐ hace un día
Fatal!!!! Tanto la mujer como el hombre con los que hablé. De lo que menos tratan es de ayudar y el envío sin llegar.
Respuesta del propietario hace 7 horas
Hola Roberto, lamentamos que hayas tenido algún problema con nuestro servicio de mensajería urgente. Trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Ndeye waly Kandji
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Pues genial primero fue a un que hay en san pedro el hombre tenia pocas ganas de trabajar me dijo que no podia hacer el envio, pero luego me fui en el de marbella y ahi me trato la chica fenomenal y m3 hizo el envio enseguida asi que le doy mil gracias a la chica de la oficina de marbella
Jean Alba
Local Guide ・275 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 3 días
Funcionan muy bién
Respuesta del propietario hace 3 días
Hola Jean, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
Rosa M Rous
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Nada profesionales y súper impuntuales. Muy mala experiencia . Una estrella y ni eso. La chica de la oficina muy maleducada y el chico de reparto parece que le cueste trabajar…. DE PENA!
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola Rosa trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Francisco José B
Local Guide ・20 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Trato recibido bastante nefasto por parte de la recepcionista. Son dos días seguidos que tengo que tratar con esta delegación, y la recepcionista nos ha dado un trato poco agradable en ambos días. No pongo el nombre de la recepcionista por respeto, y espero que esta reseña , le sirva para mejorar su atención al cliente.
Javier Guerra
Local Guide ・286 reseñas
⭐ hace 4 días
trato faltal por parte de la chica de recepcion hay dos pues una es una dsagradable y muy vorde no pienso ir nunca mas
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola Javier, trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
David Jimenez Solera
Local Guide ・50 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Instalaciones bastante precarias, muy mal ubicado para poder aparcar , aunque por lo general el personal es correcto y cumple su cometido.
Marina Arredonda
22 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 semanas
Muy eficientes y comparativamente en precios, el mejor de todos
Pilar Miralles Lopez
Local Guide ・166 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 5 meses
A veces estupendo, a veces te falla
Fulgencio VaRoF
4 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buen servicio. Entregas muy rápidas.
Respuesta del propietario Hace 7 meses
Muchas gracias, Fulgencio!
naza del rio
Local Guide ・25 reseñas
⭐ hace 5 días
Mis experiencias no han sido buenas…el servicio se puede mejorar muchísimo. Otra entrega desastrosa de MRW he tenido que ir yo a por los paquetes porque son incapaces de encontrar una dirección. Ya puse queja de todos lo colores y nadie hace nada.vergonzoso. Hay que vigilar las franquicias un poco mejor.
Respuesta del propietario Hace 8 meses
Hola, si necesitas ayuda puedes contactar con nosotros al mail informacion@mrw.es
Carlos Medinilla
Local Guide ・64 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Eficiente
Pablo Dominguez
9 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
hola, hemos tenido que acercarnos a la agencia en Marbella porque nos urgía el paquete (estaba dentro del plazo de entrega correcto,para entrega por la tarde). Aún así nos han atendido estupendamente, la chica de recepción y el chico de los repartos se han molestado para encontrar el paquete y poder recogerlo allí mismo. Nos han salvado! muchas gracias, estamos muy contentos con el servicio.
Jesus Garcia
Local Guide ・38 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buenas personas
Antonio Gonzales
Local Guide ・106 reseñas
⭐ Hace un año
NO HAY FORMA DE QUE TE CONTESTEN AL TELEFONO, ESPERAMOS UNA ENTREGA EN UN NEGOCIO QUE ABRE A LAS 10 Y NOS DICEN QUE SOLO ENTREGAN A LAS 9 DE LA MAÑANA EN ESA RUTA Y QUE SI NO NOS GUSTA QUE RECOJAMOS EN LA OFICINA… MANDA HUEVOS… NUNCA MAS.
Pilar Lara Tovar
Local Guide ・53 reseñas
⭐ Hace un año
Nunca entregan a tiempo y tampoco cogen el teléfono en la oficina. Llevo dos días esperando un paquete por el que pagué 8€ para que me lo mandarana por MRW. El paquete lleva dos días en la oficina y yo sigo esperando a que me lo traigan…. Un servicio pésimo.
Paula Molina
Local Guide ・246 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Agradables, resolutivos y rápidos.
Emka Martynova
Local Guide ・35 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Sitio pésimo, nada organizados, todo hecho un desorden y atención del personal es 0.
Respuesta del propietario Hace 8 meses
Hola, si has tenido algún problema puedes contactar con nosotros al mail informacion@mrw.es
Joel Tvio
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
no tocan ni el timbre y dicen que no había nadie en casa patético
Respuesta del propietario Hace 8 meses
Hola, si has tenido algún problema puedes contactar con nosotros a informacion@mrw.es
Pepe G.
1 reseña
⭐ Hace un año
Informales e impresentables. Una odisea que te cojan el teléfono. A los empleados les da todo igual.
Destiny
Local Guide ・12 reseñas
⭐ Hace un año
Lo peor en envios y compro mucho en amazon y me envian todas las compañias esta es la peor…
A. O.
2 reseñas
⭐ Hace un año
Oficina mal dimensionada con poco personal para el volumen de trabajo que realiza, lo que hace de la atención telefónica algo muy mejorable. Tras entregarse el envío en un destino equivocado y detectar dicho error de forma precoz no se me facilitó el contacto del repartidor para subsanar el problema en el momento. Soy cliente de MRW desde hace 20 años teniendo siempre una opinión favorable. En el caso de la oficina de Marbella no confiaría ningún envío importante a esta oficina.
Ivan Yurkin
Local Guide ・31 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buen servicio en general, pero no supieron encontrar mi domicilio.
CRISTINA ENGUITA
1 reseña
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Nunca he tenido problemas, al contrario, me han facilitado siempre las cosas. Las entregas y recogidas siempre puntuales. Personal muy agradable y atento.
Pepe Fernández
1 reseña
⭐⭐ Hace un año
A mi también vinieron a traerme un pedido, no lo entregaron y no dejaron ningún aviso para que llamara a la oficina. Y cuando llamas de dejan colgado al teléfono y no te dan información. Al final tuve que ir a la oficina a recogerlo. Por otro lado, en la página de MRW ofreces un correo electrónico para ponerte de acuerdo en la entrega, pero tampoco contactan contigo por este medio.
Mauricio Miranda
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
La uso siempre que puedo, buen servicio y muy amables. Nunca tuve ningun problema 😋
marta gonzalez
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
con la unica que no tengo problemas ni para recibir ni para ir a entregar. para mi los mejores en marbella