Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en León
Calle Plácido Herrero de Prado, 6, 24007 León
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW León
shira
Local Guide ・129 reseñas
⭐ Hace un mes
Pedido de amazon, un regalo de cumpleaños esperado para el dia en concreto, no llaman, no hay papel en el buzón, dicen que han pasado por mi casa y es mentira, 5 llamadas y nunca lo cogen, hablo con Amazon y ya han devuelto el pedido… Vamos poco profesionales, he puesto una queja en Amazon y ahora lo hago aquí, huyan de esta compañia por algo tiene 2 estrellas.
Ignacio Gonzalez
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Genial muy buen trato del personal
Alex moreno diez
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Pésimo siempre hay algún problema con ellos siempre incumplen la fecha que ellos mismos ponen Te fijas en el seguimiento del envío ves que a llegado y pasan de repartirlo intentas contactar imposible en la oficina que no llevan tu dirección se desentienden en la otra no contestan en la página te ponen con la máquina, a la mínima escusa que ven para no entregar el paquete lo dejan sin entregar lo último es el cliente y lo primero la vagancia
LUIS REJAS
Local Guide ・79 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Excelente servicio
Enny Hervas
Local Guide ・98 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Bien, aunque si pago portes para que me lo entreguen en casa, deben entregármelo en casa, no ir a buscarlo a la oficina xk no les dio tiempo
rosa caslu
Local Guide ・19 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Son muy amables y dan mil vueltas si has perdido algo
pedro garcia
5 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Muy buena atención….
Maria Beatriz Tenreiro Pena
Local Guide ・180 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Las empleadas muy amables
Vavoli F
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Muy malos. No dejan aviso, no llaman al móvil, van un día y, si no estás, al día siguiente repiten a la misma hora (y vuelves a no estar porque tienes el feo vicio de trabajar) y a partir de ahí, búscate la vida. Entregan de 9 a 20 y no pidas que te concreten como hace SEUR u otros. Evitalos a toda costa.
Javier Fernandez
Local Guide ・41 reseñas
⭐⭐⭐⭐Hace 4 meses
Super atentos en la antencion
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Hola Javier, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
david martínez
13 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Te dicen que han pasado por casa y que vayas a recogerlo, cuando llevaba todo el día en casa. Vagos.
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Hola David, Comunicamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Zoroastes sanchez martinez
Local Guide ・14 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Todo bien llego sin problemas.
Silvia Repp
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Pésima atención al cliente, nada recomendable.
jose antonio fernandez canas
Local Guide ・16 reseñas
⭐ Hace un año
Van a dejarte un paquete a casa y ai no estas te dejan un aviso (Cuando te lo dejan) pero no te llaman y sólo van dos veces si no tienes que ir a buscarlo tu. Yo les he llamado para que cuando vuelvan al día siguiente sepan que no voy a estar y me lo dejen dónde un vecino y la primera respuesta es que no que tiene que ser en la dirección que ellos tienen. No lo veo bien servicio encima muy bordes por teléfono. Siempre que dependa de mi no volveré a recurrir a ellos.
Rocío Toral
1 reseña
⭐ Hace un año
Pésimo servicio. Contratamos y pagamos el envío de una maleta a un hotel en Asturias para que llegara el viernes. El viernes no llegó y me dijeron con toda naturalidad que como era fin de semana la recibiría el lunes. Irónico ya que el domingo yo estaba de vuelta en León. Tuvimos que pagar de nuevo para poder recuperarla, lo que sucedió el martes siguiente. Me pasé mis días de playa sin bañador, toallas, ropa y calzado de cambio, neceser etc. y lo que sin duda más importante un tratamiento médico que por desgracia tengo que tomar. Ni una disculpa y por supuesto en ningún momento asumieron su error. No recomiendo esta empresa y por supuesto si puedo elegir nunca más contrataré otro servicio con ellos.
Oscar R.
Local Guide ・209 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buen trato , muy profesionales
Jonas Rodriguez saiz
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Mal servicio
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola Jonas, gracias por comunicarnos tu opinión. Nos gustaría saber en qué aspectos no hemos cumplido tus expectativas con el servicio para poder mejorar de cara a futuros envíos. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Ana Castellanos
18 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Son todos muy amables y siempre que voy a recoger un paquete son sipes rapidos y serviciales