MRW Fuenlabrada

Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Fuenlabrada

Avenida de la Industria, 2, Nave 9 Polígono Industrial La Cantueña, 28947 Fuenlabrada, Madrid

Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.

Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.

Atención al cliente en MRW Fuenlabrada

Ricardo Diez

Local Guide ・10 reseñas

⭐ Hace un mes

Se trata de la peor empresa de transporte urgente, con diferencia. Estoy esperando un pedido de una compra realizada por Internet. Ayer dejo a una persona encargada de recogerlo en mi casa, y a media tarde me llega un mensaje indicando que van a concertar una nueva entrega porque no había nadie en el domicilio. Hoy soy yo el que se queda todo el día esperando en casa, y a las 19.21 (son las 20.09) se me indica por teléfono que el pedido está en Delegación en espera de concertar otra nueva cita. Aquí no ha venido nadie en todo el día, a pesar de que la opción de seguimiento del pedido indicaba que éste estaba en reparto. Lamentable.

cristina delgado

1 reseña

⭐ Hace una semana

Una estrella porque no deja dejarlo en blanco… entregaron mi paquete a alguien q yo ni había autorizado ni conocia siquiera..tuve q llamarles yo varias veces y nunca me solucionaron nada. A día de hoy, 3 semanas después sigo sin saber nada de ellos ni de mi paquete. Ineptitud de los repartidores q entregan a cualquiera y desinterés de las q personas q allí atienden.

Dafne San José López

2 reseñas

⭐ Hace 2 semanas

Fatal. Llevo dos días esperando mi pedido… Y la solución que me da es «esta en reparto».

Ignacio B.

1 reseña

⭐ Hace un mes

Lo habitual cuando esperas un envío, es que te llegue una notificación al movil o al correo que no ha podido ser entregado, eso estando en casa, lo otro habitual es que te llegan notificaciones que te van a entregar un paquete en una fecha en el mismo momento que recibes el aviso que lo realizarán ese día, por lo que ya es demasiado tarde porque te avisan de que van a entregarlo en el mismo momento que el transportista está allí. Como a los dos intentos de entrega no estés en el domicilio, no te lo entregan nunca y te toca ir a buscarlo a su oficina. No recomiendo trabajar con ellos.

Enrique Sánchez-Miranda Morcillo

Local Guide ・78 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana

Muy buena atención.

Manuel Ben

5 reseñas

⭐ Hace un mes

Te dicen que el pedido va a llegar en un dia concreto, te tienen todo el dia esperando y luego no llega y ni siquiera se toman la molestia de avisar. Fatal, intentare evitar esta empresa de mensajeria para futuras compras

Raul Juanito Maravilla

7 reseñas・2 fotos

⭐ Hace 2 semanas

Peor imposible, el repartidor no quiso esperarme 4 minutos a que llegara, estaba en la calle de atrás, me dijo que el lunes ya me lo traerían, la sorpresa es que en la página constaba que ya me lo habían entregado y según ellos estaba firmado a mi nombre, les comenté que les iba a denunciar, y me emplazaron a darme una solución, tres días después aparece mi paquete en su nave y me dicen que me lo van a traer el jueves por la tarde, pues no, llego el jueves por la mañana la caja destrozada y abierta y dos bolsas de su interior rotas, es la tercera vez que tengo problemas con ellas, prometo que será la ULTIMA.

Bianca Sandu

1 reseña

⭐ hace 6 días

MUY DESCONTENTA !!! ACORDAMOS UN HORARIO Y NO LO RESPETARON PARA NADA…. SIGO SIN RECIBIR MI PAQUETE

Mel

1 reseña

⭐ Hace 5 meses

Pésimo servicio. Pague envío urgente y el día que lo tenia que recibir el mensajero no entrega el paquete a pesar de decirle que en 1 hora estaba en casa. Me llama y me dice que el día siguiente no va a pasar por mi zona y que me lo entregará 2 días después. El día siguiente recibo un SMS supuestamente diciendo que no han podido entregar el paquete (MENTIRAS). Y el día en el que quedamos en que me lo va a entregar resulta que el paquete se lo ha llevado el mensajero de la zona de Humanes. Llamo a la oficina y la señora me contesta que a ver por que no pongo la dirección de donde trabajo para recibir el paquete, que es lo que hace ella CON TODO EL MORRO DEL MUNDO. Y me dice que mañana intentaran entregar el pedido otra vez y que si no estoy que tengo que ir a recogerlo a la oficina A UN POLÍGONO INDUSTRIAL por su incompetencia. ¿Estáis de broma? Mal servicio y mal trato al cliente, no vuelvo a comprar nada que vaya con MRW.

Teresa López Moreno

1 reseña

⭐ Hace 3 semanas

Fatal el reparto al final tuve que presentarme en la oficina por que no llegaba y sin una llamada, muy descontenta con ellos. A partir de ahora intentaremos usar otro medio de reparto.

Guille Jareño

5 reseñas・2 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana

La ostias de rapido

Samuel carrero chinchilla

Local Guide ・116 reseñas・11 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

execelente empresa, pero lo mejor, lo correcto que me han tratado, sobre todo una chica muy joven con gafitas gracias por todo

vicente fernandez

Local Guide ・12 reseñas・23 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses

Son muy profesionales , todo fue perfecto . Me mantuvieron informador de mi envío. Al llegar el paquete me fue notificado. Recomiendo el servicio de mrw para envío de paquetes

Zene Santisteban

Local Guide ・36 reseñas・1 foto

⭐⭐ Hace un año

Conviene leer muy bien las condiciones de entrega y de envío . Por ejemplo mi paquete estuvo dando vueltas porque no se permite pagar con tarjeta. Yo uso silla de ruedas y para acceder al cajero fue una aventura pero es que encima estaban fuera de uso . Total tarde tres días en recoger el paquete . De hecho fui a la oficina donde estaban y allí solo admitían efectivo . Total teníamos que haber leído la política de contratación.

Florin Cristian Lupu

3 reseñas

⭐ Hace 5 meses

Nu pongáis que son profesionales , tenia que recibir un pedido y el repartidor no se molesta en llamarme en la puerta , prefiere poner directamente pedido no ha podido ser entregado, unos miserables

Hermenegildo Fernandez

Local Guide ・58 reseñas・31 fotos

⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses

Buen trato, rapidez

javier Fernández García – Miguel

Local Guide ・105 reseñas・61 fotos

⭐ Hace 10 meses

Falta de seriedad extrema. Primero me dicen que me llegara el paquete antes de las 2, al no recibirlo vuelvo a llamar y me dicen que antes de las 4 sin falta. Y ya desesperado a las 4 vuelvo a llamar y me dicen que antes de las 6. Que poca verguenza… Todo el dia perdido por culpa de esta gente…

Javier Suarez

7 reseñas

⭐Hace 7 meses

Pésimo.en los horarios de reparto que tienen pueden venir en cualquier momento así que si viene de mañana tienes que estar desde las 9 hasta las 2 ,a espensas de ellos,como si la gente no trabajara,y la chica de la recepcion no puede ser más borde,prepotente ..voy a poner una queja seguro.a ver si se le bajan los humos.pesimo servicio

Alex balan

Local Guide ・68 reseñas・242 fotos

⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas

1 min he tardado…

Manuel Barrera

Local Guide ・24 reseñas・224 fotos

⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Personas muy atentas y amables a pesar de la densidad de trabajo que tienen.

David Sánchez Torre

Local Guide ・104 reseñas

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses

Pilla un poco retirado pero se llega y aparca fácil. La atención de 10.

jose rodriguez

Local Guide ・62 reseñas・6 fotos

⭐⭐ Hace 5 meses

Ya van varios pedidos que me llega un mensaje que no habia nadie y estando en casa 3 personas

Alfredo Jimeno Garrido

Local Guide ・55 reseñas・2 fotos

⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses

Muy buena atención y rapidez en los envíos

Ivan Alejo

Local Guide ・113 reseñas・143 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses

Muy amables y efectivos

JDavid

Local Guide ・38 reseñas・3 fotos

⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses

Sin problema hasta la fecha

Julio eventos y espectaculos

2 reseñas

⭐ Hace 11 meses

Pésimo el reparto porque espere mi pedido por la mañana y fue salir un segundo a la calle y en ese transcurso de 15 minutos apareció el repartidor «supuestamente» pero ni se le ocurrio llamarme por telefono para recoger mis paquetes, luego llame por teléfono para ver que pasaba con mis paquetes y supuestamente me los volvían a traer por la tarde y siguen sin llegar, vuelvo a llamar y me dicen que los paquetes están allí y no salieron que si quiero que los recoja yo o mañana ya me los traerán a casa cuando el paquete tenía que estar hoy entregado.

Josué Galindo

Local Guide ・161 reseñas・115 fotos

⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses

Bien.