Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Elche
Carrer Aurelio Coquillat Pascual, 1, 03201 Elx, Alacant
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Elche
SANTIAGO
17 reseñas
⭐⭐ Hace un mes
Nada recomendable, el servicio de atención al cliente insitu, deja mucho qie desear.
Respuesta del propietario Hace un mes
Hola Santiago, trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para tratar de solucionar el problema. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Jose
10 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Franquicia de Mrw en Elche que se salta las tarifas oficiales como quieren. 3 Meses después de contactar con ellos casi cada semana para arreglar el supuesto error de facturación y al final hemos tenido que poner denuncia. Cobraron por un envío 10 veces más de sus tarifas, al estar domiciliado se pagó y su respuesta fue que ya nos contactarían (hace 3 meses ya). Están denunciados, si alguien trabaja con ellos que revise bien sus facturas y sepa a lo que atenerse si cometen algún «error de facturación».
begoña hernandez
Local Guide ・57 reseñas・960 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Creo que se puede decir poco. Empresa de transporte urgente. Buena atención. Cierra al mediodía. Quizás debería tener un horario más amplio.
Asier Fernandez
Local Guide ・23 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Buena Franquicia, gente maja y profesional.
Sm H
Local Guide ・48 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Buen servicio y rapidez. Web muy intuitiva que te permite saber en todo momento el estado y ubicación de tu paquete.
Joe Durango
Local Guide ・43 reseñas・1 foto
⭐ Hace 7 meses
Muy mal hay allí un tipo muy serio que atiende muy mal,vas al enviar algo y parece que te está haciendo un favor encima que te cobran carisimo el envío. Yo ya no voy más allá enviar las cosas que vendo en ebay.
Juan Carlos Salcedo
13 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Muy buena atención muy majos excelente personal rápido 110% los recomiendo
A Otero
Local Guide ・72 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Buen servicio
Ruben Tomas
8 reseñas・5 fotos
⭐ Hace 4 meses
Imposible recibir un envio en condiciones, nada de avisos de llegada, los últimos 4 envíos los recogí dos días después
Alejandro Corbí
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Llevo ya un tiempo detras de ellos, ahora que estoy trabajando haciendo mis envíos, estoy realmente satisfecho, no se puede comparar el servicio y sobretodo la atención al cliente y soporte que te dan con otras agencias de transporte, todo te lo resuelven el mismo día y con respuestas. Nada de largas, espero estar mucho años con vosotros. ¡Gran trabajo!
Veronica Esteve del Peral
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Agradables y simpáticos. Te lo explican todo al detalle. Gracias por la atención!!!!
Antonio Castro Ubeda
Local Guide ・41 reseñas・14 fotos
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Un poco sobrados.mal educados
hector Cebrian
Local Guide ・34 reseñas・229 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Buen servicio
Pere Elx
Local Guide ・135 reseñas・284 fotos
⭐⭐⭐ Hace 7 meses
La atención en el mostrador un poco lenta
José Ignacio Martínez
Local Guide ・22 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Trato amable
Natalia Losa
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace 7 meses
vaya chulería de telefonista a ver si la enseñan modales
Ana Llamas
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Mi experiencia con esta empresa ha sido muy mala. Me ha pasado varias veces que estoy todo el día en casa esperando el paquete y luego me llega el aviso de que estaba ausente cuando no es cierto. Les llamo por teléfono y me piden que vaya yo a recoger el paquete a su oficina, les digo que no me viene bien, concretamos otro día para la entrega y no se presentan y en la oficina no saben nada. Al final me toca coger el coche, cruzar toda la ciudad y recoger el paquete personalmente días más tarde. Yo pago los gastos de envío y estoy en casa cuando se me pide, cumplo «mi parte del trato», pero el servicio proporcionado es pésimo y me genera más molestias e inconvenientes que otra cosa.
María Ángeles Blanco García
10 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Muy buen trato, pero un poquito lentos ese día. Por lo demás, estupendo todo.
Angeles Sánchez
Local Guide ・22 reseñas・14 fotos
⭐ Hace 2 años
Fatal. Con la cantidad de gente que quiere trabajar y lo mal que lo hacen en está oficina. Llamas y no cogen el teléfono, dicen que estarían ocupados y vas a la oficina y se están tomando una coca cola. Anda ya…. y el paquete no está y te mandan un mensaje que lo tienen en la oficina. Así que tengo que volver. Que pena.
Lisbeth Vega
Local Guide ・96 reseñas・19 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buena atención y responsabilidad en cuanto a envíos
Bego Lavale
Local Guide ・110 reseñas・18 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Trato amable. Nunca he tenido problemas con ellos.
eva mateos
Local Guide ・9 reseñas・8 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Muy buen trato y serios
IvannV
4 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
La gente que trabaja en este establecimiento es muy simpatica y agradable.
Marián Redondo López
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Muy mala experiencia. No sólo una vez, sino dos. 1.- No cogen el teléfono 2.- Mal trato de atención al cliente 3.- No entregan ni recogen a tiempo los pedidos 4.- No dan soluciones para resolver los problemas que ellos mismos crean. Todos sabemos que el servicio de compra online no es inmediato y hay que ser comprensivo si falla algo y tener paciencia. Pero el servicio de esta oficina es de otro mundo.
Isidro Reyero
Local Guide ・28 reseñas・18 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buen servicio
Jesús Regomello
3 reseñas
⭐ Hace 3 años
Compro por Amazon mil cosas al mes. Lo únicos que no llegan a tiempo o no avisan para las entregas estos tipos. Dejan avisos en el portal sin ni siquiera llamar al timbre y muy lentos en la atención en la oficina y con un evidente mal ambiente.
Maximo Miralles Rodriguez
12 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 años
Pues yo no tengo problemas, trabajo con ellos hace casi 3 años y el servicio y la atención es muy muy bueno y en tiempo.
Nanday Eventos – Discomovil, DJ en Alicante
Local Guide ・12 reseñas・2 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Ni una queja. Todo excelente.
Jose Angel Pascual coves
5 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 2 años
Pedi una bateria para el coche con envio urgente 24 h. Recibieron la mensageria el paquete el viernes a las 10 de la mañana. Hoy es lunes a las 15 h y todavia no me lo an entregado. E tenido que llamar yo para que me digan que a la tarde me lo mandan, porque esta gente no avisa de nada. A ver si cumplen con lo dicho.
My Study Centro de Estudios
2 reseñas
⭐ Hace 2 años
yo recibi un paquete con un libro y ni avisaron,y me djaron un mensaje que ponia llama a este numero y te informaremos,le dije a mi mujer que fuera ya que al llamar cogian el telefono y colgaban ,mi mujer vio con sus propios ojos que un dependiente cojia el telefono y colgaba llamaban….cojia y colgaba sin molestarse en contestar salio muy mosqueada,deprimente….
Ariadna Sánchez Martinez
1 reseña
⭐ Hace 2 años
impresentables, como había leido en los comentarios no les apetece coger el telefono. Acabo de presentar una queja a la oficina central.
José Gabriel Raneros del Valle
6 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Este lugar es mi preferido en Elche.
Sara Alvarez
1 reseña
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Impresentables! No llaman, no avisan de los retrasos, maleducados, chillones… en fin, si alguien de la franquicia MRW lee esto, que por favor llame al orden a esta oficina. Supone un descrédito para esa empresa