Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Castellón de la Plana
Calle Bélgica, 96, 12006 Castellón de la Plana, Castellón
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Castellón de la Plana
Juan Diego Jaen Bayarri
Local Guide ・162 reseñas
⭐⭐ Hace 3 semanas
Experiencia poco afortunada en el envío de una simple caja. Aspecto y profesionalidad de algunos empleados que dejan mucho que desear.
Alberto
Local Guide ・40 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 6 días
Una atención muy cercana y agradable y buen trato de la mercancía.
Respuesta del propietario hace 6 días
Hola Alberto, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
Andrea Bono
4 reseñas
⭐ hace 23 horas
Peor servicio entre todo los repartidores recibidos. serviio al cliente 0 Lo peor
Respuesta del propietario hace 6 horas
Hola Andrea, Lamentamos que nuestro servicio de envío de paquetes no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tu reseña, ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar nuestro servicio de mensajería día a día. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo
Dario Mingol
Local Guide ・31 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
El pedido llegó en perfecto estado super rápido y precio económico para un envío grande. Muy profesionales
Elena Valenzuela
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Impresentables, incompetentes y mentirosos. Toda la mañana esperando un envio cuando recibo mensaje de que mi envio no ha podido ser entregado por estar ausente. Llamo para reclamar y el mensajero dice que ha llamado al telefonillo y a casa, cosa que es FALSA. Me deja por mentirosa y tengo que quedarme toda la tarde esperando a ver si le apetece pasar a entregarme el paquete o quiere decir de nuevo que estoy ausente. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.
A Ra
Local Guide ・22 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 2 meses
No me ha gustado al recivir algunos envios pronto da la sensacion eso me dio la impresionque no les biene bien cuadrarte el envio en un horario idoneoa para uno y te toca ir a la delegacion en el.poligono desplazarte y para mas inri no encuentras ningun cartel para favorecerte encontrarlo.En cuanto al trato personal y rapidez en lkegada muy bien.Siempre se puede mejorar.
carmen tapia garcía
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
No me parece normal que habiendo pagado un paquete como urgente para que llegara el 19 y estamos a 24 y todavía no ha llegado. No dejan aviso de haber estado. Tampoco llaman a la persona que lo ha enviado para solucionarlo . Hoy nos ponemos en contacto con ellos y dicen que no se lo pueden llevar hasta el miércoles. Una vergüenza. Tomaremos las medidas legales.
Natalia Bovtruk
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Hay repartidores, que no lo hacen bien su trabajo. Todo tarde estoy en casa esperando el paquete- y! No avisan la hora aproximada, tampoco tocan el timbre. Solamente, dan perdida por teléfono y luego enviaron el mensaje. Estoy descontenta con el servicio
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola Natalia, trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Gladys Zambrano
3 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Son unos estafadores. Ladrones
Carlos Jimenez Hervias
Local Guide ・169 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Perfecto lugar para envíos, personal muy atento y servicial, servicio de paquetería rapi-disimo, muy recomendable para servicios profesionales y particulares,precios de los más competitivos del mercado,empresa archiconocida del sector logístico,me sacaron de un apuro,situados cerca del centro de Castellón, chapeau por ellos
Oscar González
Local Guide ・6 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Personal agradable y buenos currantes jaja 😂
Respuesta del propietario Hace 7 meses
Muchas gracias! 🙂
Ana Mitu
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Muy mal no apuntan bien el la dirección y no te entregan el pedido y por pasar dos veces por mí casa y al decirme que no estaba en casa cuando estuve toda la mañana en casa para recibir mi pedido y encima el envío se paga y cuento Ale con el transportista resulta que no tenía apuntado en número de mi piso que era 3,2 si no que me dijo que llamaba al 1 pues vaya servicio y encima llamas a la oficina y te dicen que ya han pasado dos veces y que tienes que ir tú, y cuando me comenté a la chica que tenían la dirección mal me dice que no se hacen cargo de eso y que tengo que ir yo a la oficina entoces si apuntan mal la dirección que no cobren el envío vaya jeta que tienen muy mal servicio no aconsejo para nada
Juan Pedro Lopez Piqueras
Local Guide ・113 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Mucho mas serios que Seur
Montaña Valle galán
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Gente estupenda, que te tratan súper bien
Matías Fernández
Local Guide ・112 reseñas
⭐⭐ Hace 5 meses
La chica del mostrador muy maja, todo lo demás un desastre, de lo peor en cuanto a agencia de transporte
Carlos Montolio
Local Guide ・82 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Al dejar un envío no dejan nota si no estás en casa. Y llaman de un número que al menos en mi caso no pude devolver la llamada.
Jeremie Vives
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Servicio y trato al cliente pésimo. Se debería aprender al personal a contestar a solicitudes de clientes con mayor educación y de forma profesional.
Respuesta del propietario Hace 8 meses
Hola, si necesitas ayuda puedes contactar con nosotros al mail informacion@mrw.es
FerElKillo
Local Guide ・197 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Está bastante bien y además tiene muy buen trato con gente simpática
Louis DANTIL
4 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Sus servicios son rapidisimos, en menis de 24 horas puedes tener una cosa enviada y entregada; son eficientes en edte caso pero mi puntuacion se debe a su mal servicio al cliente…Tienen un servicio al cliente pesimo; malas respuestas, respuestas preciputadas, no informan bien, asumen las respuestas antes de verificarlas…entre cosas. Si solamente te interesa el producto, la verdad son super pero si te interesa tambien buenos tratos, quizas ahí no está eso…
Cristóbal Bertran Escrig
Local Guide ・57 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Rapidez y amabilidad del personal
Respuesta del propietario Hace 7 meses
Muchas gracias por tu mención 🙂
sonia sanjulian
Local Guide ・25 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Son eficientes en las entregas. Y si no estás en casa cuando te lo van a entregar, te facilitan una nueva fecha de entrega.
Jorge Ferro
Local Guide ・365 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buenos servicios de transporte, buen trato y muy buen servicio, gran profesionalidad.