Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Badalona
Carrer de la República Argentina, 59, 08912 Badalona, Barcelona
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Badalona
Pep Pep
Local Guide ・18 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 meses
No perderé tiempo hablando de MRW y menos de esta sucursal. Si pueden nunca utilicen sus servicios. Espero les sirva de ayuda mi comentario. Tanto a la empresa como a los clientes. Un cordial saludo.
Marta Pawlikowska
3 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
El servicio más penso que he encontrado en mi vida. Prometen venir en una franja horaria concreta y no vienen. Luego mienten que si que han venido. Los trasnportistas sin educación ninguna, te «hacen favor» de llamarte y hacer su trabajo. Ultimamente, he tenido que cancelar dos pedidos porque, por culpa de MRW Badalona, no me llegaron a tiempo. Ahora, antes de pedir, pregunto si el transportista es MRW, y si es asi, compro en otro lado. Terrible que se puede dar este tipo de servicio hoy en día….
Respuesta del propietario Hace 2 semanas
Hola Marta, trasladamos tu queja a los responsables de la oficina para que no se vuelva a repetir una situación similar. Gracias por tu reseña, las opiniones de nuestros clientes nos ayudan a mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Cristian Ramirez
3 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Media hora para que te cojan el teléfono. Te presentas allí, no hay nadie, y nadie sale a atenderte durante 10 minutos. Una mujer rubia desde dentro me dice que un momento cuando entro y saludo. No sale nadie a recibirme hasta que no vuelvo a preguntar si hay alguien que me atienda. Pésima atención. Nada que ver con otras oficinas
Manuel Llamas Plazas
1 reseña
⭐ Hace un mes
En primer lugar veo que no solo a mi me ha pasado lo que a los demás clientes , esta agencia MRW es la unica que no entrega ningún paquete en mi domicilio la unica y mira que hay agencias , siempre tienes que ir a buscar el paquete que has pagado los portes de envio a su oficina es lamentable , son poco profesionales y además mienten como hablan es una falta de profesionalidad brutal , espero que desaparezcan por incompetentes y falsos , insisto la unica agencia de España que no viene a mi domicilio y por mucho que le doy vueltas son una banda , que te cobran y no hacen su simple trabajo que es entregar lo que has pagado , espero que desaparezcáis del mundo del transporte ya que no le hacéis ningún bien
Ignasi Romero
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Un desastre, nunca pasan y al final siempre me toca pasar a buscar el paquete. Además són lentos y pasan de todo puedes perder más de media hora esperando que encuentren los paquetes. Intento a toda costa no usar nunca MRW.
Mireia Artacho coy
Local Guide ・15 reseñas・3 fotos
⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Me tocó ir a buscar el paquete pero fueron rápidos a la hora de atenderme. IMPORTANTE: Llame para preguntar donde tenía que ir a buscar el paquete y me cobraron la llamada.
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola Mireia, gracias por tu valoración. Las valoraciones de nuestros clientes nos ayudan a progresar día a día. Trabajaremos en seguir mejorando nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
Bego Juan
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
panda de incompetentes, no conozco peor empresa de mensajería….estas todo el día en casa esperando y tienen narices de mandarte un sms diciendo que no estás en casa no es la primera vez que me pasa y por lo que leo los comentarios no soy la única suele pasar a más personas.No la recomiendo para nada
Lolo Barroso Diaz
Local Guide ・38 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 5 meses
La peor empresa de mensajería del mundo me envían un paquete refrigerado de Huelva con entrega antes de las 14 horas y ellos lo tienen paseándolo durante 4 horas en una furgoneta normal y encima él chofer me dice que viene bien embalado .el resultado es el hielo derretido 100 euros a la basura por trabajar con unos inútiles que no saben hacer su trabajo y encima no son capaces de coger el teléfono para pedir explicaciones y lo mejor es que ellos ponen una etiqueta en el paquete que pone urgente 14
Respuesta del propietario Hace 5 meses
Hola Lolo. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Por favor, déjanos constancia de tu caso facilitándonos tus datos al email de informacion@mrw.es. Gracias
Victoria Moreno
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Horroroso! Pasan una vez SIN AVISAR PRIMERO SEA POR TELÉFONO O CORREO ELECTRÓNICO como sí que hacen muchas agencias de transportes, y MRW NO VUELVE A PASAR A ENTREGARTE EL PAQUETE EN CASA, tienes que ir tú a recogerlo a sus instalaciones aunque el paquete pese 100 kg!!! No tengo coche no podía transportar una caja de pienso de 5 kg y no cabe en mi carro de la compra!!! LAMENTABLES E INCOMPETENTES!! Otras casas de transportes me avisan por correo sobre qué horas pasarán, en ese día, y además avisan primero!! Trabajan muy mal MRW, (no me extraña nada las quejas!! Hablaré con la casa donde compre el pienso para darles muy mala información REAL de lo que tienen contratado!!
Respuesta del propietario Hace 5 meses
Lamentamos lo sucedido, Victoria. Puedes contactar con nosotros a través de informacion@mrw.es para que te podamos ayudar. Gracias!
antonio martin
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Lamentable servicio. No pasan a dejar el paquete cuando lo notifican, tienes que llamar varias veces y te ponen diferentes excusas, se van pasando la bola de uno a otro hasta que consigues recibirlo. Una entrega de 1/2 días laborables se convierte en una semana o 10 días. Y no es casualidad ya me ha ocurrido más de una vez. No lo recomiendo en absoluto.
Alba Carrillo Sanchez
Local Guide ・84 reseñas・12 fotos
⭐⭐⭐ Hace 5 meses
En mi antiguo trabajo, usabamos el MRW de Polinya y funcionaba muy bien. Pero como son franquicias, hay algunos mejores y otros peores. Aquí creo que les falta personal o algo, pero van mejorando!
Alex Forteza
Local Guide ・11 reseñas・101 fotos
⭐ Hace 5 meses
Una estrella por que no se puede dar ninguna. 10 llamadas y nada. En espera hasta que te cuelgan. 3 dias con el paquete en delegación y en reparto sin recibir nada. Vistas las opiniones aquí desde hace meses me parece igual de incompetente que MRW no haya hecho nada al respecto. En el futuro hare todo lo posible para evitar envíos con esta ineficiente empresa.
Respuesta del propietario Hace 5 meses
Hola Alex. Lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, déjanos constancia de tu caso facilitándonos tus datos al email de informacion@mrw.es. Gracias
patricia veronica machado martinez
Local Guide ・32 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 semanas
Rápidos y confiables
Loli Ruiz
4 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Lentos y poco amables. Te dicen que han pasado para hacerte entrega. Que se adecuan a tu horario. Pero el mensajero lleva su ruta y no vuelve a los sitios. No consigo que me hagan una entrega en casa. Siempre voy a buscar el paquete a la ofiicna.
Oscar Pove
Local Guide ・7 reseñas・103 fotos
⭐ Hace 4 meses
Pésimo servicio al cliente una persona sola sin ganas de trebajar ni Le gusta su trabajo, sin aparcamiento y sin acceso a la recepción para alguien en silla de ruedas carrito o simplemente con muletas. Le doy 1 estrella porque ninguna no me deja. La peor Agencia de trasporte de Badalona
Texeira
Local Guide ・20 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Horroroso! Sólo con ellos tengo problemas, si podéis elegir compañía en el envío de verdad que no sea mrw de Badalona… son un desastre!
Respuesta del propietario Hace 5 meses
Hola, lamentamos las molestias ocasionadas. Por favor, déjanos constancia de tu caso facilitándonos tus datos al email de informacion@mrw.es. Gracias
carlos andres oroval
6 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Imposible contactar he llamado 3 ocasiones, he tenido que ir personalmente y encima se han dirigido a mí con un despotismo se creen que son catedráticos… Cualquier empresa que trabaje con MRW no contará con mis pedidos.
huber s
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Pésima empresa dicen que vienen y es mentira
Ferran Nicasi Muñoz
4 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Para que ponen un teléfono si no lo cogen nunca? Si quiero oír música todo el rato sin parar ya tengo youtube.
Antoni Amat Ventura
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Impresentables. No responden al teléfono. No entregan los paquetes. No atienden a nadie. Una vergüenza que exista esta delegación de MRW.
Respuesta del propietario Hace 5 meses
Hola, puedes escribirnos a informacion@mrw.es para que te podamos ayudar.
Abraham Cuevas Garcia
Local Guide ・35 reseñas・104 fotos
⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Centro de transporte sin mas
José Ángel Pérez Mayorgas
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Lamentable no cojen el teléfono. Mienten cuando dicen que han pasado , te tienen esperando para nada. Llevamos varios días detrás de un paquete y no hay manera.Es una vergüenza.
Javier Puente
Local Guide ・2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Vergonzoso. Supuestamente el día 29 pasaron a dejarme un envío, pero nadie me lo notificó (ni por teléfono, ni correo etc). Desde ayer estoy llamando a la oficina para consultar si está allí mi pedido y no he conseguido contactar con nadie. No entiendo como una empresa como MRW puede ofrecer un servicio tan deficitario.
Gisele Diez
Local Guide ・79 reseñas・107 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Trato amable, y apenas hay que esperar