Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Ávila
Av. de Madrid, 3, 05001 Ávila
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Ávila
Julia Carreño
12 reseñas
⭐ Hace 2 semanas
Fatal, sin duda siempre hay algún problema a la hora de repartir, no avisan de la hora de llegada estimada al domicilio, en general, pésimo. Los repartidores van siempre con el agua al cuello, y cada vez que llamas a la oficina, son bordes, contestan mal, y parece que se acaban de fumar un porro. No sé como pueden tener un servicio tan pésimo, cuando en Ávila hay tanta gente que necesita trabajo.
Jose Luis Gago
4 reseñas
⭐ Hace un mes
No se porque dicen que no han podido entregarlo cuando ni se han acercado al lugar. Muy malos, se salvan un poco por un chico transportista de gafas que trabaja muy bien y es educado
Jose Martin
4 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Los chavales de Ávila genial. Genial trato
Lucia castillo hernandez
9 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace una semana
Trato agradable
Respuesta del propietario Hace una semana
Hola Lucia, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
A Lm
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
El peor servicio que he visto. Los peores de Ávila con diferencia. Deberían de revisar esta franquicia. Repartidores ineficientes y mal educados.
minivi94 .
Local Guide ・36 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Impresentables, mentirosos y bordes. Realicé un envío y me dijeron que la dirección estaba incompleta, que lo dejaban en la oficina para que pasara a buscarlo y no lo entregaron, hubo un segundo envío después de varios trámites y me dijeron que en esa dirección nunca hay nadie, lo cual denota que metían la vez anterior y que la dirección estaba completa desde la primera vez, de echo esa dirección tiene una entrega de paquetes regulares con la misma compañía. Buscan que vayas a recogerlo a la oficina directamente y no entregarlo en casa diciendo que no estas. La segunda vez llaman diciendo que no estoy en casa cuando llevo toda la mañana sin salir, otra mentira. También te hacen bajar a la calle para recoger un paquete cuando es entrega a domicilio, no tengo por qué esperar en la calle sino en mi casa y que me lo entreguen en mano a la puerta de mi casa, para eso se hace el pago del envío. Total, es para pedir la hoja de reclamaciones. Si podéis evitarlo, no usar esta compañía de reparto.
RAQUEL A.
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
En 8 pedidos que he hecho siempre hacen lo mismo,dicen que estas ausente pero no vienen ni a traerte los paquetes,ni te dejan un aviso..nada! Incluso un envio me lo devolvieron porque nunca me avisaron.. Si queréis ir siempre a buscar el paquete a la oficina entonces coger mrw.
Lucy R
Local Guide ・22 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Siempre me ponen que estoy ausente y me hacen ir a cogerlo a la oficina. No dejan aviso, ni te llaman ni nada.
Blanca Lopez
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Son unos sinvergüenzas. No hacen entregas de pedidos voluminosos, no llaman al teléfono de contacto ni dejan aviso… Vamos, que o llamas tu y vas a por ello, o pueden pasar meses hasta que recibas el pedido. Qué vergüenza que una entidad como mrw, que negocia envíos con los principales ecommerces del mundo y promete un servicio, se permita tener una sucursal como esta. 0 recomendables
Respuesta del propietario Hace 6 meses
Hola Blanca!, lamentamos las molestias ocasionadas, por favor descríbenos lo sucedido a través de informacion@mrw.es para que te podamos ayudar. Gracias
José Antonio Carmona Sáez
Local Guide ・853 reseñas
⭐⭐ Hace 5 meses
Antipáticos. No solo no te llevan el paquete como es su obligación, sino que te ponen mala cara cuando vas a por ello. Un despropósito
Sergio Glande
1 reseña
⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Tienen sus cosillas pero la entrega siempre está puntual y normalmente no hay ningún problema,no como con los impresentables de seur
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Hola Sergio, ¡Muchas gracias por tu valoración positiva! Este tipo de opiniones nos motivan para seguir trabajando y mejorar nuestro servicio de envío de paquetes. Un saludo.
P. S.
Local Guide ・16 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Las tres veces que he usado su servicio han sido unos auténticos profesionales. El contacto ha sido fluido para acordar la entrega y sin ningún tipo de problema. Amables y efectivos. Desde luego, al menos en Ávila, no tengo duda de qué empresa contratar. Repetiré
Casa rural El caño Alquiler completo 2/6
Local Guide ・60 reseñas
Hace 2 meses
Eficacia 100%
Teo
Local Guide ・113 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Compro en parafarmacia campoamor a través de su web el dia 2, me dan opción a elegir entre varias empresas la entrega, cosa que agradezco y que cada vez valoro más, mí opción MRW, una pizca mas cara, les señalo en el envió posibilidad de entrega por la tarde, bien el día 4 por la tarde me entregan el paquete en Ávila. Todo perfecto. Mi felicitaciones a la vendedora y a la entrega.
NOELIA MARTIN
Local Guide ・51 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Atención muy buena. Dificultad para aparcar en los alrededores
Miguel Angel Fernandez
6 reseñas
⭐ Hace 11 meses
Es una compañía de transporte chapucera, sin servicio en esta provincia de Ávila, van cuando quieren, no dejan aviso, no llaman, y los servicios urgentes, solo los cobran, ni se dignan a preocuparse por dar el servicio que prometen, no recomendable, salvo que quieras, que lleguen los envíos algún día.
Andrea Alvarez
6 reseñas
⭐ Hace un año
No volveré a repetir. Me presupuestan el transporte de un paquete de forma telefónica, desde Barcelona, y cuando se lo he pagado al vendedor para que me lo envíe por esta compañía, me dicen en la mensajería que el transporte vale tres veces más. Toda una informalidad. No volveré a repetir.
María Altares
Local Guide ・20 reseñas
⭐⭐ Hace un año
La atención telefónica deja mucho que desear, un segundo no son 5 minutos pegado al teléfono. Entiendo que haya mucho trabajo, pero tampoco para que dejen de atender el teléfono.
joao mestre
2 reseñas
⭐ Hace un año
Como siempre com varios días de retraso 👎👎👎👎
Alex Duarte Sampere
4 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Amables, puntuales, y muy serios y formales con las entregas.
Fco. Javier P.
Local Guide ・107 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Una oficina de MRW. Trato agradable aunque suelen tener mucho trabajo.
Alonso Talavera Portilla
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Todos muy amables y la dueña tiene una hija muy guapa
angel martin
Local Guide ・110 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Una empresa de mensajería eficaz, no es la más barata, pero merece la pena.
Arturo Mancebo
Local Guide ・312 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 2 años
Bien pero son un poco serios en la atención cara al público
galletitas demetal
Local Guide ・223 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Los empleados son super majos.
Sebastian Lopez Galarza
Local Guide ・67 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Correo y mensajería.