Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de MRW en Almería
Calle Blasco Ibáñez, 1, 04006 Almería
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en MRW Almería
Noemi Medina
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Todo el día en casa sin salir esperando un paquete urgente y a última hora aparece en el seguimiento «Concertada nueva entrega». ¿Concertada con quién? Porque conmigo no han hablado. Tampoco cogen el teléfono, llamas y te ponen a la espera hasta que te hartas y cuelgas. Pésimos.
Respuesta del propietario Hace 2 meses
Hola Noemi, lamentamos que nuestro servicio de envío de paquetes no haya cumplido tus expectativas. Agradecemos tu reseña, ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Víctor C.
Local Guide ・85 reseñas・173 fotos
⭐ Hace un mes
Pésima atención al cliente. Tanto teléfonica, ya que nunca te cogen el teléfono… Cómo personal… Que desastre de sucursal… No me extrañaría que cerrasen pronto
Dionisio Forte
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Pésima atención telefónica. Les llamo para decir que por la web no me deja explicar que quiero la entrega por la tarde y no me lo cogen. Me ponen en espera todo el rato y ya llevo 5 llamadas. Además si vienen a casa y dicen que la persona esta ausente deberían dejar un aviso para demostrar que han estado.
Fernando Martínez
14 reseñas
⭐⭐ Hace un mes
Primero te llaman por teléfono para localizarte y si no lo oyes o no te das cuenta de la llamada, aunque estés en tu casa, no tocan al portero y se van. Además, alguno habla a gritos por el móvil.
Antonio Barroso
18 reseñas
⭐ Hace 4 meses
5 llamadas y las 5 en espera más de 5 minutos. Vaya porquería de agencia. No entiendo como la marca MRW no hace nada al respecto. Ofrecen una malísima imagen de marca y poca seriedad. Nada que ver con MRW de Adra por ejemplo, ellos si son gente seria.
Yeli SportsTracker
Local Guide ・164 reseñas・244 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Rápido servicio, lo mejor pasar por la Oficina directamente, un trato muy agradable.
Rocío Cortés
10 reseñas
⭐ Hace 3 semanas
Dejé de comprar en toda tienda online que no me diese otra opción de envío diferente a MRW. Experiencia nefasta.
angela lopez
3 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Son los de blasco ibañez mal.educados. no.cojen el.telefono y si lo hacen, te ponen en espera mas de media hora. Si tengo la.opcion de elegir compañia para comprar no lo hago si es MRW. Pondre reclamacion.
Respuesta del propietario Hace 3 meses
Hola Angela, lamentamos que nuestro servicio de envío de paquetes no haya cumplido tus espectativas. Agradecemos tu reseña, ya que la opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar día a día. Esperamos que tu próxima experiencia con MRW sea más gratificante. Un saludo.
Miguel Cruz Poyatos
7 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Atención telefonica pesima, imposible contactar con MRV Almería vía telefonica, te ponen en espera hasta que finalmente te canses y tengas que colgar. Da igual cuantas veces llames, no te lo cogen y para colmo todo esto después de estar esperando entorno a 20 min. O 30 min. en cada llamada. Más que vergonzoso el servicio, si se le puede llamar servicio….
Francisco Cruz Matilla
Local Guide ・103 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Buen servicio
Miriam Forte
8 reseñas
⭐ Hace 6 meses
No cogen el teléfono y cuando lo hacen te ponen a la espera sin apenas hablar. No se interesan por ayudarte cuando llamas y dices que no encuentras el número de pedido y te cuelgan al final. Pésima atención si es que te atienden.
la sonrisa de la mona lisa
2 reseñas
⭐ Hace 4 meses
No cojen el telefono
Originaldisney
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Buen trato y excelente en las entregas, de todas las empresas de mensajería la mas fiable con diferencia!
Respuesta del propietario Hace 8 meses
Muchísimas gracias por tu comentario! Se lo hacemos llegar al resto del equipo 🙂
Nucola garcia
Local Guide ・9 reseñas・72 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Servicio rápido.
Juan Antonio Muñoz Lopez
Local Guide ・111 reseñas・94 fotos
⭐⭐⭐⭐ Hace 6 meses
Buen servicio
Juan Miguel Moreno
6 reseñas・1 foto
⭐ Hace 10 meses
Ni dejaron aviso. Llamo y con esperas superiores a 5 minutos. Ellos mismos se están fotografiando con todos estos comentarios.
Fer C
Local Guide ・168 reseñas・206 fotos
⭐ Hace un año
Estaban desbordados de trabajo. Era navidad. Pero las demás empresas en la misma fecha funcionaban con normalidad. Tuve que recoger el paquete en persona porque ellos en navidad no los llevan a casa. 😱. Para colmo no podían atender el telefona
Guerrero Roberto
Local Guide ・26 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Atencion adecuada, entrega y envio sin problemas. Cumplen los horarios. Mejoraria la comunicacion con el Cliente
antonio ruiz
Local Guide ・23 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Para mi mrw almeria blasco ibañez.. Un trato muy bueno.. Unas chicas atentas y simpaticas.
luis torres
Local Guide ・296 reseñas・229 fotos
⭐⭐⭐ Hace 6 meses
A su ritmo.
Francisco Javier Ariza Quesada
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Más de 10 minutos esperando al teléfono y no te atienden…
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Hola Francisco!, lamentamos las molestias ocasionadas, pásanos por favor detalle de lo sucedido al email de: informacion@mrw.es, para que podamos ayudarte. Gracias!
Pablo Ramírez Morales
1 reseña
⭐ Hace un año
Espero que no tengas que usar su servicio timofónico… si con suerte das con algún servicio claro…. no hay forma de que den servicio telefónico…. que verguenza
Ha thor
1 reseña
⭐ Hace un año
Ojo! Su báscula pesa 3 kg de más con lo que a la hora de enviar te cobran de más. No lo digo yo, comprobado con la oficina que recoge, que alucinaron con que el paquete no pesara los 3 kg de más que indicaron en esta oficina. La oficina destino pues, corrigió el peso y el dinero a desembolsar claro! Pero vaya morro el de MRW Almería Blasco Ibáñez.
Luis Rodriguez Soriano
Local Guide ・16 reseñas・1 foto
⭐ Hace un año
Típico lo de no aparecer y poner que estas ausente. Todo el día echado a perder por incompetencia, llamas y te da el sol porque nadie te atiende, una música sonando y ale, a pastar. Siempre que pueda evitarlos los voy a evitar porque vaya bazofia me ha tocado
Natalya Martínez
13 reseñas・6 fotos
⭐ Hace un año
No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. Trabajan fuera de horario, no vienen el día indicado al que mandan por sms, la chica que atiende al teléfono te deja en espera un buen rato, la página pone mal las fechas, pone que mi paquete está en otra ciudad, me mandan un mensaje el día que deben traerme el paquete diciendo que estoy ausente y llevo todo el día esperando, no me deja concertar hora y día y llamo y me dicen que no saben cuándo el cartero podrá entregármelo, que vaya yo y lo recoja y de remate tienes que pagar los gastos de envío a contrareembolso.
Sergio Manrique
2 reseñas
⭐ Hace un año
No han traído el paquete, ni siquiera han dejado aviso, ni llamado por teléfono. Me presento en la oficina y tienen montañas de paquetes apiladas. Observo como los tiran de mala manera, pudiendo dañar su contenido. El teléfono suena y no lo atienden. Incluso veo como meten un perrito con su transportin entre los paquetes, a oscuras en la caja de carga de la furgoneta, en lugar de colocarlo delante. Evitare esta empresa en futuros envíos y se lo haré saber a mis remitentes.
Eduardo Viciana Gamez
6 reseñas・1 foto
⭐ Hace un año
Realize una compra por internet y indique en las instrucciones de entrega que se me avisara para recogerlo en la oficina. Tras una semana esperando veo que lleva varios dias en la oficina de MRW. Nadie me ha avisado, pero me paso a recogerlo y le comento a la chica que en las instrucciones de entrega ponia que avisaran. Me indica que a ellos no les han dicho nada, cuando le pregunto que si no les han dicho nada por que no lo han repartido me dice que ellos no tienen la obligación de llamar. No se si es verdad o no, pero todas las demas empresas de transporte lo hacen, sobre todo en este caso que es un bulto bastante grande y se han ahorrado la entrega. Ojo. Solo me ha pasado con esta oficina de MRW, la de oliveros va mucho mejor.
gema Martinez
5 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Fatal no paro de llamar a la oficinas y nadie coge
Lucy Canales
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
excelente !