GLS Mannheim

Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Mannheim

Rudolf-Diesel-Straße 6 GLS Depot 68, 68169 Mannheim, Deutschland

Madness Madness

12 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

GLS einer der übelsten und schlechtesten Paket Dienstleister den es in Deutschland gibt. Pakete die für einen Termin zugesagt sind tauchen nicht auf, auf Anfrage keine richtige Info da die Pakete anscheinend wie immer nicht gescannt werden. Der Kundendienst am Telefon frech und zu keiner Hilfe mächtig. Ich werde jetzt in Zukunft exakt darauf schauen mit welchem Dienst meine Pakete verschickt werden und GLS gezielt keinen Auftrag mehr zu kommen lassen. GLS sollte endlich anfangen seine Mitarbeiter zu schulen oder deinen Service Aufgeben und s die machen lassen die es können.

Antwort vom Inhaber vor einem Monat

Hallo Madness Madness, wenn es ein aktuelles Anliegen gibt bei dem Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail unter service@gls-germany.com oder telefonisch 06677 646 90 7000, da es hier um Bewertungen für den Paketshop im Depot in Mannheim geht. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team

Shark Design

Local Guide ・20 Rezensionen

⭐ vor 2 Wochen

Um 20:20 Heute wurde ich als Penner und schlechter Deutscher Beschimpft vom einem Fahrer des GLS Unternehmens die Fahrzeug Nummer habe ich meine Nachbarn haben diese Schreierei mitbekommen so jemanden gehört das anliefern untersagt. Deutsche Gesetze interessieren ihn nicht das ist schon interessant zu hören was für Mitarbeiter dieses Unternehmen hat. Er hat mich beim rausfahren aus meiner Ausfahrt blockiert und da schon als schlechter Deutscher beschimpft weil er nicht weiter vorne parken wollte. Wo sind wir? Sind die Gesetze nur für uns Deutsche gemacht und müssen wir uns beleidigen lassen wenn man aus seiner ausfahrt möchte?

Monika Koch

4 Rezensionen

⭐ vor 5 Monaten

Warte seit gestern auf ein wichtiges Paket für unser Kassensystem. Sollte zwischen 13 Uhr 45 und 14 Uhr 45 geliefert werden! Finde es eine Frechheit das man warten muss bis der Fahrer Laune hat auszuliefern. Ich werde die Verkäufer darüber informieren.2 Tage warten und nichts fürs Geschäft tun können empfinde ich als Frechheit!Damit greift man mir in den Geldbeutel In der Zeit hätte ich Geld verdienen können.

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo Frau Koch, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Wenn es ein aktuelles Anliegen gibt, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

C-Kadett Coupé

Local Guide ・33 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor 5 Monaten

Hatte mich nach meiner Sendung erkundigt da mir der Standort Mannheim angezeigt wurde. Die Sendung befand sich jedoch in einem anderen Depot. Das Personal war sehr freundlich und erkundigte sich nach d3m aktuellen Stand. Sie schickten sogar eine Nachricht an den Fahrer das er es beim Nachbarn abgeben soll da ich nicht zuhause war. Super freundlich und kompetentes Personal.

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit dem Service vor Ort zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Igor Jenovac

1 Rezension

⭐ vor einem Monat

Paket sollte heute zum 2.ten mal zugestellt werden. Warte extra zuhause darauf, dann kommt eine Email ich sei nicht anzutreffen. Kurz darauf kommt eine 2.te Email, das ich das Paket erhalten habe. Obwohl kein Mensch bei mir war und auch kein Zettel eingeworfen wurde. Jetzt kann ich schauen wie ich mein Geld zurück erhalte vom Versender, da Ihm angezeigt wird das ich Unterschrieben hätte beim Paket erhalt.

Antwort vom Inhaber vor 3 Wochen

Hallo Igor Jenovac, wenn Sie vor Ort waren, Ihr Paket aber nicht persönlich erhalten haben, können wir Ihren Unmut nachvollziehen. Wenn wir diesen Hinweis intern klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Matt M

36 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor 6 Monaten

Klar gibt es immer wieder Probleme mit Paketzustellern von alle möglichen Lieferdiensten. Aber ich bewerte hier dieses Depot in Mannheim. Ich wartet sehr dringend auf ein Paket und habe den Zusteller verpasst. Nach telefonischem Kontakt konnte ich das Paket in diesem Depot abholen. Man hat sich wirklich bemüht das Paket zu finden (dort werden jeden Tag tausende Paket umgeschlagen) und mir sehr geholfen.

slappy Extendet

12 Rezensionen

⭐ vor einem Monat

Der schlechteste Zusteller in meinen Augen weit und breit. Sehr unzuverlässig, halten sich selbst nicht mal an ihre eigenen Regeln. Mein packet wurde nach nur einem Zustellungsversuch zu utopischen zeiten an denen man als normaler mensch arbeitet in eine andere Stadt gebracht wovon aus ich es selbst abholen soll. Statt es in den packetshop um die ecke zu bringen. Wirklich zum schreien.

Antwort vom Inhaber vor einem Monat

Hallo slappy Extendet, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop im Depot in Mannheim. Bei solchen Anliegen wenden Sie sich bitte an den Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Bin Basi

17 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Drecksladen!! Seit zwei Tagen fährt der Fahrer mein Paket durch die Gegend und bringt es zum Feierabend wieder zurück weil er sein Pensum nicht schafft.. Sollte der Vogel morgen auftauchen bekommt er was zu hören!!

Frank Allein

3 Rezensionen

⭐ vor 7 Monaten

Zusteller im Bereich Neustadt/Duttweiler ist das Allerletzte! Sturm klingeln und dann das Paket an die Tür werfen. Glückwunsch zu ihrer Personalauswahl. Als ich ihm in einem lauten Ton erklärte, dass einmal klingeln reicht wurde er noch aggressiv. GLS liefert uns definitiv kein Paket mehr wir werden in Zukunft sehr genau darauf achten!

Dietmar Sommer

58 Rezensionen

⭐ vor 3 Monaten

War die reinste Odyssee. Wir wurden in 3 Depots geschickt. Bis wir unser Paket bekamen. Obwohl wir zu Hause waren, hatte der Fahrer die Karte in den Briefkasten geworfen ohne Angaben wo wir das Paket abholen konnten. Sehr schlechter Service.

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo Herr Sommer, Ihren Unmut können wir nachvollziehen. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich bei solchen Anliegen mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Tanja J

Local Guide ・6 Rezensionen

⭐ vor 4 Monaten

Dieser Verein ist das allerletzte. Sie verlieren mein Paket aus China und wollen nicht dafür grade stehen. Mein Paket wurde angeblich zugestellt, doch kam die bei mir an obwohl ich zur angegebenen Zeit zu Hause war. Schon mehrfach mit der Hotline telefoniert und immer wieder vertröstet worden. Keiner weiß wo es ist. Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon die jegliche Schuld von sich weisen. Ist das kundenfreundlich? Jetzt muss ich dem Verkäufer aus China erklären, dass GLS das Paket verloren hat, obwohl im Status nach wie vor zugestellt steht? Ich werde Anzeige gegen GLS erstatten und meine Rechtschutzversicherung zu Rate ziehen, denn so geht das absolut nicht. Erst verlieren und dann nicht dafür geradestehen wollen? Super Leistung! Ein Tipp an alle: Versendet NEIMALS über GLS

Antwort vom Inhaber vor 4 Monaten

Hallo, Ihren Unmut können wir nachvollziehen. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Wenn wir Ihr Anliegen erneut klären sollen, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Heilmann Kohl

4 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Nie wieder werde ich etwas kaufen wenn der Versand Anbieter von GLS angeboten wird. Zweimal ist der GLS Fahrer bis an unserer Haustür gekommen und hat ohne zu klingeln einfach eine Benachrichtigung im Briefkasten eingeworfen am 25.04.2019 und am 26.04.2019 in Ilvesheim Schloss Str ! Ich frage mich warum man solche Paketfahrer Kurierfahrer einstellt wo ihre Aufgaben nicht ordentlich ausführen können. Leider nach dieser Enttäuschung bin ich sehr enttäuscht von der Firma GLS und werde nichts mehr über die Firma GLS laufen lassen hiermit möchte ich auch keine Werbung für andere Versandanbieter machen und werde auch keinen nennen dies ist nur eine Information wie die Firma GLS zurzeit arbeitet

Daniel D

1 Rezension

⭐ vor 6 Monaten

Die reinste Katastrophe…. seit letzter Woche versucht der Paketfahrer angeblich mein Paket zuzustellen. Er findet jedoch den Namen an der klingel nicht ( Einfamilienhaus mit nur einer Klingel!!!!!! ) komischerweise habe ich von keinem einzigen Zustellversuch eine Karte o.ä. im Briefkasten. Hoffentlich kommt nie wieder ein Paket über GLS

Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten

Hallo, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. . In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Kamil Ünal

Local Guide ・64 Rezensionen

⭐ vor 6 Monaten

Der Zusteller Mannheim-luzenberg ist einfach unverschämt. Er kommt parkt vor dir Tür, bleibt 5 Minuten im Auto sitzen und fährt einfach weiter ohne das Paket abzugeben. Später macht er online ein Vermerk, das wir nicht zu Hause wären. Ich habe sogar nachgerufen ohne Erfolg auch ein Bild gemacht. Wie wollen Sie an solche Leute vertrauen. Habe mich per email und telefonisch beschwert aber habe keine Hoffnung.

Pascal K

1 Rezension

⭐ vor 6 Monaten

Keiner weiß irgendwas – Geballte Unfähigkeit? Eins vorneweg: der Fahrer ist sehr nett! Die Zentrale in Mannheim auch! Historie: – Persönliche Abholung im Depot beauftragt – Am nächsten Tag nach Mannheim: Paket ist nicht da, keiner weiß was – Paket geht wieder zurück und sogar noch ein Paketzentrum weiter weg? – Hotline hilft überhaupt nicht weiter, ob Paket wieder kommt oder zurück geht – Angeblicher Zustellversuch, obwohl jemand da war (Paket war laut Tracking überhaupt nicht verladen worden) – erneuter Zustellversuch beauftragt, Fahrer getroffen: kein Paket da. – Hotline hilft wieder nicht Nie wieder kaufe ich bei jemanden, der mit GLS verschickt!

Dennis S

Local Guide ・23 Rezensionen

⭐ vor 5 Monaten

Leider muss man einen Stern geben… Der Mitarbeiter mit dem ich soeben telefoniert habe ist sehr unfreundlich und belehrt die Kunden in einem Ton, da fällt einem nichts mehr ein.

Murat C.

2 Rezensionen

⭐ vor 5 Monaten

ich lese leider immer negative Sachen über die Fahrer, und als Antwort bekommt mann immer » sie bewerten hier den shop und nicht die Fahrer , mag sein das ihr als «GLS» recht habt wieso die kunden negative Bewertungen geben…….die Fahrer haben sowohl mit dem Depot was zu tun…..leider war mein Packet 4 tage im Fahrzeug wurde angeblich versucht zuzuliefern, leider keiner zu Hause…..hahah der hatte keine lust aus dem Fahrzeug auszusteigen……und sie können auch nicht mal deutsch…. Die hotline was GLS immer als Antwort gibt taugt auch nichts… da wird man auch vertröstet …..Reinster Katastrophe seit dem GLS aufträgt an Privat Personen abgegeben hat….. Aber Lieber GLS Team habe noch ein Trostpflaster für euch…..DPD, DHL und der rest sind auch nicht besser…… Mit freundlichen Grüßen

Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten

Hallo, der Paketshop ist ein GLS-Vertragspartner und nicht das Depot. Wenn Sie ein aktuelles Anliegen haben bei dem Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte nochmals unseren Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Andre Groh

7 Rezensionen

⭐ vor 4 Monaten

Am Telefon der Berater sehr unfreundlich und nicht hilfsbereit.Paket kommt und fertig heißt es.Warte schon den 2 Tag zuhause.

Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten

Hallo Herr Groh, da es bei Ihrer Bewertung um den Kundenservice bzw. Ihre Zustellung geht und nicht um eine Bewertung für den Paketshop, kontaktieren Sie bitte erneut unseren Kundenservice per Mail unter service@gls-germany.com oder telefonisch 06677 646 90 7000, falls Ihr Anliegen weiterhin geklärt werden muss. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team

Hassan Ramadan

1 Rezension

⭐ vor 6 Monaten

Danke an Gls paketzentrum Mannheim. Ich habe überhaupt kein Verständnis wie so ein Dreckloch immer noch existiert. Der Fahrer fährt seit seit 3 Tagen mit meinem Paket rum, anstatt beim Nachbar oder im Dreckloch Zentrum zu hinterlassen. Nie wieder was bestellen wenn es mit Gls geliefert wird.

Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten

Hallo Herr Ramadan, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Wenn Ihr Anliegen noch aktuelle ist, wenden Sie sich hierzu bitte direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Christian Hartard

1 Rezension

⭐ vor 6 Monaten

Bei Bestellungen Versender darauf aufmerksam machen, dass NICHT mit GLS verschickt wird! 16.4.19 Bestellung aufgegeben, 16.4.19 Info von GLS per Email, Ware wird am 17.4.19 zwischen 12.45 – 16 Uhr geliefert 17.4.19, 10.30 Uhr: Email von GLS: Zustellung verzögert sich, neue Zustellung: 18.4.19 zwischen 12.45 – 16 Uhr unnötig frei genommen 18.4.19, 10.06 Uhr: Email von GLS: Zustellung verzögert sich, neue Zustellung: 23.4.19 zwischen 12.45 – 16 Uhr unnötig frei genommen 23.4.19, Zustellung um 11.30 Uhr, da war ich natürlich noch nicht zu Hause, Benachrichtigung im Briefkasten: Ware konnte nicht zugestellt werden, erneute Zustellung am: 24.4.19 Wieder den ganzen Tag gewartet, soeben GLS Hotline angerufen. Antwort: es kann mir nicht weitergeholfen werden, da das Paket nicht auffindbar ist!? Ich solle mich an den Versender wenden, er soll das klären. NIE MEHR GLS!

Christian Hartard

1 Rezension

⭐ vor 6 Monaten

Nachtrag, bzw. Ergänzung meiner Bewertung von vor über einer Woche, aus aktuellem Anlass: 6.5.2019: Paket ist bis heute noch immer nicht bei mir angekommen. Dafür habe ich heute diese Email in meinem Mail-Fach gefunden: Hallo Christian XXX, Ihr Paket XXX (Referenz: XXX) wurde erfolgreich zugestellt. Zustellung: heute, 16:43 Uhr Lieferung von: Döhler & Behr GmbH Zustelladresse: XXXstraße XX, XXXXX XXXXXX Empfänger: Mein Name Jetzt wird es so langsam Zeit Anzeige zu erstatten.. Morgen bin ich auf die Stellungnahme des Versenders gespannt..

Antwort vom Inhaber vor 6 Monaten

Hallo Herr Hartard, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Stefan Neumer

Local Guide ・203 Rezensionen

⭐⭐⭐ vor 3 Monaten

Mir tun die Leute leid, die in dieser Kaschemm

Mohamed Lafi

1 Rezension

⭐ vor 3 Monaten

Lohnt sich überhaupt nicht… Das alle letzte

Florian F.

Local Guide ・40 Rezensionen

⭐ vor 11 Monaten

Zuerst könnte freitags die Adresse nicht gefunden werden. Nach einem Anruf am Montag ist dann das Paket dienstags angekommen. Allerdings völlig beschädigt und die Ware war zerbrochen. Hoffentlich kommt nie wieder etwas mit GLS Mannheim!

bernd jäger

Local Guide ・178 Rezensionen

⭐⭐⭐⭐⭐ vor 4 Monaten

Sehr liebe Mietarbeiter , danke das es euch gibt.

Antwort vom Inhaber vor 4 Monaten

Hallo Herr Jäger, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team

Sir Benny

41 Rezensionen

⭐ vor einem Jahr

-5 Sterne!!! Das es euch als Paketdienst überhaupt noch gibt verstehe ich nicht! Schon mehrmals wurden die Pakete obwohl wir vor Ort nicht geliefert. Auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten oder Info per Mail. Daraus schließe ich das der Fahrer es vergessen hatte oder schlichtweg kein Bock gehabt hat… Mails an den Kundendienst wurden auch unbeantwortet ignoriert! Irgendwann kam eine Mail, das Paket ist im Paketzentrum. In welchem ??? Und dann soll ich auch noch Sprit verfahren auf meine Kosten und die Zeit investieren! Dafür zahle ich keine Versandkosten!!! Stellt bitte euren Betrieb ein! Ihr habt es an allen Stellen in eurem Unternehmen verkackt! Und ja ich liebe Ausrufezeichen für solche Anlässe!!!!!!

Antwort vom Inhaber vor einem Jahr

Hallo Sir Benny, dass Sie so verärgert sind, tut uns leid. Wenn wir Ihnen bei Ihrem aktuellen Anliegen noch irgendwie weiterhelfen können, kontaktieren Sie gerne nochmals unseren Kundenservice unter service@gls-germany. com. Alle Anliegen werden nach der Reihenfolge beantwortet. Gerne geben wir Ihren Hinweis auch an das zuständige Depot weiter, damit es in Zukunft nicht nochmal vorkommt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team