Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Augsburg
GLS Depot 89, Welserstraße 10, 86368 Gersthofen, Deutschland
Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.
Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.
Robert Frei
7 Rezensionen
⭐ vor einer Woche
Ich musste meinem Paket in zwei GLS Paketshops hinterherfahren weil der Zusteller nicht fähig war das Paket bei mir abzugeben. In Zukunft werde ich alle Käufe vermeiden die mit GLS zu tun haben.
simon gärber
1 Rezension
⭐ vor einem Monat
Es kann nicht sein wenn man sich beschwert das man einfach weg gedrückt wird !!!! Ich lasse ab sofort alles über Hermes, UPS und die Deutsche Post liefern. Kunde nicht angetroffen aber hat bei mir geklingelt. Absolute Frechheit!!
Antwort vom Inhaber vor 2 Wochen
Hallo simon gärber, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop im Depot in Gersthofen. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Erwin Fried
6 Rezensionen
⭐ vor 3 Monaten
GLS = Katastrophe. Fahrer (vermutlich unterbezahlt und der deutschen Sprache nicht mächtig) schreibt «unbekannt verzogen» obwohl ich hier mein Leben lang wohne….. Vielleicht sollte GLS die Löhne aufstocken oder die Fahrer besser schulen, denn die sind eigentlich die armen Kerle. 2x dort angerufen, einmal Warteschlange Position 11, einmal Position 23…. Servicewüste Deutschland!!!
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Herr Fried, da es sich hier um ein Anliegen für Ihre Zustellung handelt und nicht um eine PaketShop Bewertung, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice erneut telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Ani Krüger
Local Guide ・19 Rezensionen
⭐ vor 3 Wochen
E-Mail erhalten, dass das Packet zugestellt wurde. Es hat aber keiner geklingelt und keine Nachricht im Briefkasten hinterlassen. Wurde angeblich an meine Adresse zugestellt. Ich war extra den ganzen Tag zuhause, weil es sich um ein wichtiges Packet handelt. Die Zusteller werden immer krimineller. Mal wird das Päckchen einfach im Regen über den Zaun geworfen, mal einfach im Hof abgestellt (für jeden zugänglich). Hinzukommt, das fast kein Zusteller mehr der deutschen Sprache mächtig ist.
Antwort vom Inhaber vor 6 Tagen
Hallo Frau Krüger, wenn Sie vor Ort sind und Ihre Sendung nicht erhalten haben, können wir Ihren Unmut nachvollziehen. Wenden Sie sich bitte bei Anliegen zur Zustellung an unsere Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Hier geht es um die Bewertung für den PaketShop im Depot in Gersthofen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Harald Harry
11 Rezensionen
⭐ vor 4 Wochen
Pakete werden einfach nicht zugestellt, der Fahrer war angeblich da angeblich keiner Zuhause, was natürlich nicht stimmt.Keine Karte in Briefkasten und jetzt zum zweiten mal Lug und Betrug
Antwort vom Inhaber vor 6 Tagen
Hallo Harald Harry, dass Sie zu Hause waren und Ihr Paket nicht erhalten haben, tut uns leid. Wenn wir Ihren Hinweis klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com oder kontaktieren Sie unsere Hotline telefonisch unter der 06677 646 907 000. Die Kollegen des Kundenservice kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Alexander G
Local Guide ・25 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐ vor 4 Tagen
Eher unfreundliche Angestellte, aber alles in Ordnung
Kris. K.
Local Guide ・14 Rezensionen
⭐ vor einem Monat
Pakete werden einfach nicht zugestellt, da der Fahrer diese gleich bei Lotto Haid abgibt. Zwei Pakete in dieser Woche über gls bestellt, beide nicht angeliefert, da angeblich keiner Zuhause, was natürlich nicht stimmt. Benachrichtigungskarte gab es auch nicht, da der Fahrer nicht einmal da war. Ganz schlechter Service, nie wieder GLS!
Antwort vom Inhaber vor einer Woche
Hallo Kris. K., wenn Sie vor Ort waren und Ihre Pakete nicht erhalten haben, können wir Ihre Verärgung verstehen. Da es hier um die Bewertung für den PaketShop im Depot in Gersthofen geht, wenden Sie sich bitte bei Anliegen zur Zustellung an unsere Kollegen vom Kundenservice. Dies geht entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Gabi Huawei
1 Rezension
⭐ vor einem Monat
Zweimal angeblicher Zustellversuch ohne eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen. GLS ist der schlechteste Zusteller, den ich kenne. Es mag sein, dass der Paketshop nichts dafür kann, aber dann sollte der Shop mal mit GLS Kontakt aufnehmen, um seine schlechten Bewertungen wegzukriegen.
Antwort vom Inhaber vor 2 Wochen
Hallo Gabi Huawei, wenn Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben, können wir Ihre Verärgerung verstehen. Wenn es ein aktuelles Anliegen gibt bei dem Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail unter service@gls-germany.com oder telefonisch 06677 646 90 7000. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team
KreateLife
5 Rezensionen
⭐ vor einem Monat
GLS versendet NICHT an Postfilialen!!! Das sollte als Info auf deren Website. Amazon, DHL, Hermes und UPS schicken das da einfach hin. GLS nicht!!! Warum nicht, einfach Paket ins Auto, Fahren an die Adresse, Paket dort abgeben und wieder fahren…..ist nicht so schwer eigentlich. Bräuchte mein Pakal heute, ich bin selbständig und da es deren Fehler ist, möchte ich es im Depot abholen….geht auch nicht!!! Toll, mit was verdien ich jetzt am WE mein Geld???? Wenn sowas an die Existenz geht, ist das echt ungeheuerlich….und schreiben Sie nicht, das ich in der Hotline anrufen soll, das habe ich schon gemacht, ich bin ja nicht blöd. Die Info hier, das ihr an keine Postfilialen schickt, ist mir wichtig und hilft auch anderen, die viel in Deutschland unterwegs sind!!!
Antwort vom Inhaber vor 3 Wochen
Hallo KreateLife, da Sie Ihr Paket dringend benötigten, es aber nicht erhalten haben, können wir Ihre Verärgerung verstehen. Hier geht es um die Bewertung für den Paketshop im Depot in Gersthofen. Für Anliegen zur Zustellung sind unsere Kollegen vom Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 die Ansprechpartner oder per E-Mail an servcice@gls-germany.com. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team
Jutta Tischner
2 Rezensionen
⭐ vor 2 Monaten
Paket wurde avisiert , waren den ganzen Tag zu Hause, NICHTS….! Nachricht kam, das Paketc sei nicht zustellbar, und nun muss ich mich kümmern, mein Paket zu bekommen. Eine Frechheit ist das. Welcher der beiden Fahrer hatte denn keine Lust? Ich werde Ihren Kunden darüber informieren ! Jutta Tischner …und es ist mir völlig egal, dass es hier um den Paketshop geht! Das brauchen Sie nicht zum 100sten Mal zu antworten, geben Sie doch alle die Beschwerden mal weiter.
Antwort vom Inhaber vor 2 Monaten
Hallo Frau Tischner, wenn Sie bei Ihrem Anliegen zur Zustellung Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen vom Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Dort wird man Ihnen weiter helfen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
franky0809
1 Rezension
⭐ vor 3 Monaten
Schlechtester Paketzusteller!!! Fahrer war nicht da, keine Benachrichtigung im Briefkasten und die Unverschämtheit als «Empfänger nicht angetroffen» abzuscannen, obwohl wir sehrwohl da waren!!! War wohl das Wetter zu schön um baden zu gehen! TelefonService lässt keine schlechte Bewertungen zu und die Verbindung wird gleich getrennt! Wer sein Paket «pünktlich und sicher» empfangen möchte, dem empfiehlt sich namenhaftere und zuverlässigere Zustelldienste in Anspruch zu nehmen!!!!!!
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo franky0809, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich in solchen Fällen mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
ingo von morgenstern
3 Rezensionen
⭐ vor 9 Monaten
Der Paketbote klingelt und fährt ab bevor ich überhaupt die Tür öffnen kann. Eine große Unverschämtheit! Er wirft noch nicht mal einen Zettel in den Briefkasten. Da lobe ich mir doch die gute deutsche Bundespost und nicht diese halbseidenen Zulieferer
Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten
Hallo ingo von morgenstern, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung, auch wenn sich diese nicht an den PaketShop, sondern eher an Ihre allegemeine Zustellung bzw. an den Zustellfahrer richtet. Wenn wir Ihren Hinweis an das zuständige Depot weitergeben und klären sollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com. Wir sind zuversichtlich, dass es in Zukunft besser laufen wird. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team
Ann-Kathrin Goetz
5 Rezensionen
⭐ vor 4 Monaten
Letzter Paket Dienst! Angeblich zwei Zustellversuche nicht möglich obwohl ich an beiden Tagen um die hinterher genannte Uhrzeit Zuhause war, keine einzige Benachrichtigungskarte im Briefkasten, dass es einen vergeblichen Anlieferungsversuch gab, keine Benachrichtigung über Mail! Nach einer Woche Nachforschungen wo mein Paket bleibt habe ich erfahren, dass es im Paketverteilcenter liegt. 50km einfach gefahren um das Paket dort abzuholen und dann wollten sie mir mein Paket mit(!) Reisepass nicht heraus geben. Schlechter und unfreundlicher geht nicht mehr! Auf keinen Fall ein Paket mit GLS verschicken wenn man die Wahl hat!
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Frau Goetz, da es sich hier um ein Anliegen für Ihre Zustellung handelt und nicht um eine PaketShop Bewertung, kontaktieren Sie bitte bei solchen Fällen unseren Kundenservice telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Die Kollegen helfen Ihnen gerne weiter. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Michael G
Local Guide ・50 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Monat
Alles einfach gegangen freundliches Personal!
Antwort vom Inhaber vor 2 Wochen
Hallo Michael G, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
P P
4 Rezensionen
⭐ vor 4 Monaten
Der letzte Paket-Service den es gibt. Warte seit einigen Tagen auf ein Paket. Wurde dann allerdings auch 2 mal nicht im Paket-Shop abgegeben, welcher auf der Karte zuständig sein sollte. Habe daher zwei Fahrten gemacht die ich mir sparen konnte. Als Gipfel wurde das Paket dann in einem komplett anderen Shop hinterlegt, welchen mir die Dame am Telefon mitgeteilt hat. Ich frage mich wie so etwas sein kann. Hauptsache ich könnte 2 mal blöd meinen Sprit verfahren für nix und wieder nix. Da fehlt mir jegliches Verständnis. Ich bin einer der seinen Job versteht, die von GLS sind definitiv die anderen. Normalerweise sollte man hier Minus-Sterne vergeben. Und der Stern von mir ist auch nur wegen der netten und hilfsbereiten Dame am Telefon Zustände gekommen. Und selbst ein ganzer Stern ist schon übertrieben. Würde ich so arbeiten, dann bekäme ich wohl im ganzen Leben keinen Job mehr. Der schlechteste Zustelldienst den es gibt, aber es interessiert dort wohl auch niemanden.
Antwort vom Inhaber vor 4 Monaten
Hallo P P, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Wenn Sie für Ihr Anliegen noch Hilfe benötigen, setzen Sie sich bitte mit den Kollegen vom Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Joerg Herwig
2 Rezensionen
⭐ vor 8 Monaten
Paket wurde nicht zugestellt, lt Fahrer abgelegt. Es war ganztags jemand zu Hause. Reklamation wird abgetan und an den Versandet verwiesen. Wie sollte den eine Schuld treffen? Kein Interesse an einer Klärung bzw Auffindung der Sendung erkennbar. Würde ja auch Arbeit verursachen, der Umsatz wurde ja schon gemacht. Die Unzuverlässigkeit des Fahrers wird hingenommen und die Zufriedenheit des Kunden interessiert nicht! Nicht noch einmal!
Jaron
Local Guide ・72 Rezensionen
⭐ vor 5 Monaten
Abstellgenehmigung vor Jahren erteilt, aber mein Paket soll ich im PaketShop abholen. Dazu muss ich in die Innenstadt fahren. VIELEN DANK! Auch ohne Abstellgenehmigung wäre es ein leichtes gewesen, das Paket zuzustellen, da ich ZUHAUSE war (!) und auch alle Nachbarn im Haus und nebenan zuhause waren und das Paket angenommen hätten!
Antwort vom Inhaber vor 5 Monaten
Hallo, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
MagicMave
3 Rezensionen
⭐ vor einem Monat
Mal wiederholt keine Lieferung, obwohl es im Tracking stand
Antwort vom Inhaber vor 3 Wochen
Hallo MagicMave, es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine negative Erfahrung bei der Zustellung gemacht haben. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte setzen Sie sich mit den Kollegen vom Kundenservice unter der Telefonnummer 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder senden Sie eine E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Michi Augsburg
Local Guide ・308 Rezensionen
⭐ vor 9 Monaten
Fahrer bedroht und beleidigt eine Frau auf offener Str. Droht ihr Schläge an…. Hotline nicht freundlich…. Hoffe die Anzeige hilft endlich mal das die Fahrer normal werden
Antwort vom Inhaber vor 8 Monaten
Hallo Michi Augsburg, Ihren Hinweisen möchten wir gerne nachgehen. Daher würde ich Sie bitten, dass Sie unseren Kundenservice unter service@gls-germany.com kontaktieren. Die Kollegen kümmern sich umgehend um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team
Karim Benakezouh
1 Rezension
⭐ vor 7 Monaten
Also nie wieder Die Postbote war nicht mal vor dHaustür Dann sagt er noch das die Adresse nicht vollständig ist. Vonwegen ! Ja klar freitag und der feirabend ruft . Schade dass hier nicht weniger als 1 Stern gibt.
Martin Kaiser
3 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Paket wurde nicht zum angegebenen Zeitraum zugestellt. Im Callcenter hat mir dann ein sehr unfreundlicher Mitarbeiter erklärt, dass man sich nicht auf die Zustellzeit berufen kann. Nun soll ich das Paket in Gersthofen abholen…. unglaublich
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Martin SChmuttertaler, es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Zustellung und dem Service nicht zufrieden waren. Wenn Sie möchten, dass wir Ihr Anliegen mit dem zuständigen Depot klären, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 06677 646 907 000. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team
KIM DUNG CAO
5 Rezensionen
⭐⭐⭐ vor 7 Monaten
Ich bin zu Frieden!
Lisa
12 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr
Ich kann die schlechten Bewertungen hier gar nicht fassen. Der Kundenservice vor Ort war mehr als nett und hat mit vollen Einsatz mir geholfen. Letztendlich hab ich nun mein Paket und bin der Dame wirklich dankbar. Super lieb – 5 Sterne von mir.