Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Vigo (Pontevedra)
Estrada Fragosiño, 36214 Vigo, Pontevedra
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Envialia Vigo (Pontevedra)
Susana Minguez
2 reseñas
⭐ hace 6 horas
Hoy fui antes de la hora de cierre y volví con las manos vacías. Todo cerrado y nadie cerca. Y con la que está cayendo. Una vergüenza
tamara ramírez
10 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Pésima atención al cliente . no cumplen plazos. Intentas decirle tu disponibilidad y vienen cuando les da la gana. Todavía no tengo mi paquete y tenía que llegarme hace una semana. Una experiencia malisima
Miguel Castañal
Local Guide ・12 reseñas・28 fotos
⭐ hace 2 horas
Aún peor que seur (aunque parezca mentira) Mi dirección de entrega es un restaurante, donde haya gente de 10 a 24 horas. Pues me dicen que no hay nadie (por email. El teléfono no lo contestan jamás. Los emails tampoco) No hay comunicación posible con la emoresa
Manuel Diaz
Local Guide ・31 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 3 semanas
De lo peor llevo esperando todo el día por un paquete de envío 24h y nada . Llamo y no contestan ….
daSilva.Teixeira Fran
Local Guide ・64 reseñas・164 fotos
⭐ Hace 4 meses
La peor empresa de transporte que he visto, el teléfono es como si no lo tuvieran tras 78 llamadas no hemos podido contactar con ellos, hemos ido a la nave y la respuesta es que están saturados y tienen falta de personal, si pudiera darle cero estrellas lo haría con sumo gusto.
Telmo Fdez Blanco
1 reseña・1 foto
⭐ Hace 2 semanas
Nos dijeron que recogiera un paquete en la oficina de vigo un sábado antes de las 11 y a las 10 ya no había nadie ni te cogen el teléfono. El servicio es de lo peor en mensajería no entiendo como siguen trabajando. Será por precio si no no me explico.
Brais Koecklin
12 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Solicito recogida urgente entre 9 y 15:00. Son las 18:00 y no ha venido nadie. El teléfono lo tienen de adorno, porque no contestan nunca. Esta empresa es un despropósito, y lo de “urgente” es de chiste.
carlos molina
3 reseñas
⭐ Hace un mes
De lo peor que hay en mensajería. He enviado un paquete desde Madrid, el reparto en vigo un desastre, ponen ausencia pero realmente no van a entregarlo, una manera de evadir el plazo de entrega. un desastre. Llamas y no contestan espero no tener q hacer otro envío con ellos antes lo entrego yo personalmente
thayn
5 reseñas
⭐ hace 5 días
lo peor que me he encontrado en mi vida, ni me molesto en contarlo, simplemente certificar todo lo malo escrito anteriormente
Sergio Revilla Torre
5 reseñas・5 fotos
⭐ Hace 4 meses
Con diferencia la peor empresa del sector. Solo responden al teléfono tras 15 minutos de espera o más de 20 llamadas, dicen que te entregan el paquete un día y llega una semana después. Cuando responden el trato es frio y no admiten críticas. La experiencia mire por donde se mire es nefasta, si pueden elegir elijan cualquier otra empresa.
Victoria de Haz
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Lamentable. 13 día de retraso en una entrega y a día de hoy sigue sin saberse el paradero del paquete. La delegación de Vigo no coge el teléfono, ni contesta los emails. A través de Facebook te dan largas. Y su maravilloso 902 es atendido por personal maleducado e incompetente que te cuelga el teléfono.
Emilio Cg Racing
Local Guide ・38 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 semanas
Buen servicio.
Angeles Martinez
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Es de vergüenza esta delegación de Vigo, soy una empresa de reparación de automóviles y me han enviado unas piezas que me urgen muchísimo llevo dos días esperando , llamando continuamente, no cogen el teléfono, te ponen que esta en reparto y no esta, tardan varios días en estregar los paquetes y lo peor de todo es que parece que todos los comentarios que se dejan en la pagina les importa una m….. y la central en vez de solucionar el problema y tomar cartas en el asunto los sigue teniendo ahí debe ser que le gusta que los pongan a parir porque otra cosa no me explico, no veo que pongan ninguna solución y por encima para publicar esto tengo que darle por lo menos una estrella cuando lo que le pondria negativas las estrellas
Alex C.
10 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Desorganizados, no he tenido buenas experiencias las veces que trabajé con ellos. No recomendable por su desorganización y falta de seriedad con el cliente y la paquetería.
Lino locuraracing
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Me acaban de llamar para preguntar por la casa y resulta que como no le ha dado la gana me acaba de llegar un sms como ausente conforme yo no estuviese menuda vergüenza
cristina r
Local Guide ・13 reseñas・3 fotos
⭐ Hace 2 meses
No cumplen los plazos de entrega. Le dicen a la empresa que ya han entregado el paquete cuando no es cierto y no cogen el teléfono. Servicio pésimo.
ED
Local Guide ・25 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 2 meses
Un desastre de empresa. Ni idea de donde tienen los paquetes andan como pollos sin cabeza. Los empleados no pueden localizar nada puesto que los jefes pasan de todo. Tienen un monton de paquetes acumulados en pilas sin entregar. En fin… asi llegan nuestros paquetes destrozados, faltando contenido y cosas rotas en el interior. Tardan una semana en entregar un paquete y si te urge es mas facil que tu mismo lo vayas a recoger en la agencia…
Julio Martín Portilla
Local Guide ・12 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 2 meses
Penoso servicio, se niegan a traerme el paquete, mienten descaradamente diciendo que vinieron dos veces y no había nadie(a las fechas y horas indicadas por ellos había dos personas en el domicilio) ni dejaron nada en el buzón ni un misero sms para disimular. Me hicieron ir a recoger el paquete a otro ayuntamiento a su almacén. Entregada la correspondiente hoja de reclamaciones en consumidor. El otro cliente que vi mientras cubría la hoja también venia a hacer una reclamación porque no fueron a recoger un paquete que ya tenía pagado y el empleado que lo atendió se lió a gritos con el. Una vergüenza.
Salazar Salazar
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Menuda vergüenza de empresa. Resulta que tengo varios paquetes con ellos..llamo y a las 10 llamadas me cogen el teléfono deben estar muy liados para que en una hora de llamada me cogan..luego resulta que me llegó 1 de los paquetes y me tengo que desplazar hasta una delegación porque resulta que dicen que en el domicilio está ausente (Mentira) sólo que no quisieron repartirlo..luego en ese mismo día allí me dicen que mi otro pedido llega mañana a mi domicilio que estaba en la delegación de mos y no repartían en mi zona..le digo que vale..pues después de 10 días el pedido aún nosé ni dónde está ni cuando me va a llegar. Menuda vergüenza de empresa me parece un circo que me tenga que mover yo a buscar mi paquete porque ellos den ausente así por la cara.. Valla vergüenza…
Seeds Liang
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Estaba en casa todo el día esperando el paquete, pero no me llegó. Consultó por internet el estado, pusieron «audencia». Lo cual es falso, porque estuve en casa todo el día. Llamé a la oficina de distribución local, nunca cogía teléfono. Hoy en días, no puedes esperar un servicio peor la verdad.
Miguel Franco
Local Guide ・81 reseñas
⭐⭐ Hace 6 meses
Entregan los paquetes en buen estado, pero tarde. Además, la oficina queda bastante a desmano de Vigo, y no suelen responder a las llamadas telefónicas (quizás por falta de personal). Tampoco avisan de la franja horaria cuando van a entregar, lo que es un embrollo salvo que coincida estar todo el día en casa