Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Valencia
Profesor Enrique Tierno Galvan 28 bajo izq C, 46100 Burjasot, Valencia
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Envialia
Mª Luz Santos Rosell
Local Guide ・52 reseñas・1 foto
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Ideal para pequeños paquetes. Atencion muy profesional. Te ayudan en todo. Precio asequible y entregan antes de lo esperado. Muy buena agencia
SERGIO GALIANA
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Lo peor que han hecho es ponerse un 902 de telf. Quieres hacer una pequeña consulta sobre precio/porte y encima de que es un 902 la centralita no te pasa con una persona para hacer tu consulta ,pero pagar por la llamada si vas a pagar aunque no hayas obtenido resultado. Te gastas la pasta para nada. Solo quieren recaudar a cualquier precio y de la forma que sea Se les ha subido a la cabeza. Un 902… Señor…..
Alicia
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
El paquete lo recibimos en plazo, el problema es la atención al cliente que es nula. NUNCA cogen el teléfono, pero lo peor es que salta el contestador y automáticamente a los 24 segundos se corta la llamada. Además es un 902, por lo que cada intento que haces te cobran sin conseguir hablar con nadie. Lo intentamos 5 o 6 veces en diferentes horarios y fue imposible. Un desastre de servicio telefónico que encima te sale caro.
Guillem Sorolla
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
CON ENVIALIA ES IMPOSIBLE NO SALIR PERDIENDO. -NO ENTREGAN EL PAQUETE A TIEMPO. -4€ por una LLAMADA intentando localizar mi paquete. El contestador te descuelga para decirte que no pueden atender, y solo por eso 4€. Y así se tira el dinero mientras ellos sacan provecho con el numero especial 902. Deben de hacerlo intencionadamente, si no para que se ponen un 902? Cuando no tienen fama de entregar a tiempo. Aqui el negocio es el telefono de la estafa. El 96 no lo cojen tampoco. Muy harto ya de tanto jeta. –
jose antonio salgado mena
2 reseñas
⭐ Hace un mes
2 días esperando el paquete, te dicen que están llegando y no llegan, llamas 30 veces sin exagerar y no hay manera de contactar con ningún operador a parte de que te cobran por cada llamada. De verdad lo peor, muy descontento. Nunca mas
Jose Javier Ramos
7 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Lo peor de lo peor, 902 te tienen a la espera 3 min. y te devuelven que llames en unos minutos. No hay forma de saber donde está el paquete, una verguenza vamos, pesimos.
Maria Angeles Alvarez
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
Sencillamente impresentables. No cumplen con el tiempo estimado. Conciertas horario de entrega y no aparecen. Si intentas contactar es un 902 que te cuelga porque dicen estar ocupados con el consiguiente gasto. Voy a poner una reclamación a la empresa que les ha utilizado para hacerme llegar el pedido. Pedido que ya no me sirve porque era para un evento que definitivamente no llega a tiempo. Lamentable.
Gloria
3 reseñas
⭐ Hace 2 meses
No avisan con tiempo y dicen que han ido sin ir. Además no cogen el teléfono.
unviavle
7 reseñas
⭐ Hace 3 meses
No van a casa y te dicen que si. Pesimo servicio y el telefono encima es 902…
Rafael Ruiz de Eguílaz
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
En mi pedido puse, como siempre, que en caso de no estar yo en casa, lo entregasen en Recepción. Pues recibo un sms diciendo que no estaba en el momento de la entrega y que llame a un “ 902 “, lo cual es un abuso por parte de ENVIALIA. Pero busco el tfno. Normal que le corresponde al 902 en “ no más 900”, y no ha habido forma. ¡Muy mal!
Jose Montañana
Local Guide ・25 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Atención muy rápida y agradable
Jorge Bermejo Lozano
2 reseñas・4 fotos
⭐ Hace 6 meses
Tras tres dias de que mi maleta no hubiera llegado a España tras el regreso de un viaje, la compañía Aérea me indica que la empresa de reparto se hace cargo de la devolución, esto es el lunes pasado. Tras por fin contactar con ellos, me dicen que llega el jueves. La compañía es Envialia. Tenían tanto mi dirección como mi teléfono. Central decide que mi dirección es un descampado y Envialia Burjassot decide no llamar al teléfono. Después de asegurarme mi compañía aérea que han enviado más de 3 emails y que la empresa me iba a llamar en los días siguientes, hoy por fin, 9 días después, tengo mi maleta. Daba igual si tenía medicamentos dentro que debía haber tomado, o lo que tuviera en la maleta, ellos estaban tan felices en las oficinas y lo único que me podían ofrecer ya era un solemos llamar y un lo siento. Pues bueno! Mejoren su equipo y no tendrán este tipo de comentarios.
Killian Beneyto
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Mi paquete aparece como «incidencia», estando toda la tarde en casa. Llamas a un 902 y no cogen el teléfono nunca. Pésimo servicio.
Jose Luis Arnau Mecho
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Mi opinión no valora al personal de Burjasot sino a la empresa como tal. No hay forma de contactar con ellos total opacidad. No sabes nada del envió que esperas información 0. Pongo una estrella porque no se puede valorar con 0.
carlos el mismo
3 reseñas
⭐ Hace un año
Pésima atención. Nula. Imposible contactar con esta agencia. Ni reparten ni dejan aviso de que han pasado. El teléfono no responde nunca. Todos sus agentes ocupados???? Pero si no están nunca. Encima la única que tiene un 902 de pago extra. Una estrella le pongo porque no puedo ponerlo cero estrellas
PAQUI ARIGÜEL PEREZ
Local Guide ・38 reseñas・2 fotos
⭐⭐ Hace 4 meses
No me gustó. Para recibir un paquete, tuve que ir yo a recogerlo. El repartidor dijo que había venido a traerlo y no estábamos, y no era cierto, estábamos en casa esperandolo.
Erika CarpeDiem
3 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Un mareo q te dan nunca atienden el teléfono vaya muerda y 902
Pedrito Simarro Fernandez
Local Guide ・2 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Es horrible, no contestan nunca al 902 ni al teléfono fijo, el 902 se descuelga y atiende la centralita con el consiguiente gasto para el que llama, y siempre están ocupados «los teleoperadores» (como si hubiera 50). Desde esta mañana esperando un paquete, sin poder moverme de la oficina por si llega y sin forma de contactar con ellos.
JUAN MANUEL ZURIAGA LOZANO
Local Guide ・213 reseñas・9 fotos
⭐⭐⭐ Hace 4 meses
buen servicio
tuimprenta online
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
NO cogen el teléfono nunca. Encima que es un 902. Muy mal.
Laura Valle
Local Guide ・24 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Una vergüenza, llamas y llamas y no te cogen el teléfono nunca. intentas contactar con la web y no me deja. Al ser yo la destinataria me faltan datos del paquete,y por eso no me dejan contactar con ellos. por no decir, que por distancia, la sucursal en la que está dicho paquete no es la que me corresponde por cercanía.
Sonia Moya
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
A pesar de la saturación siempre reciben con una sonrisa. Además tienen unas tarifas de las mejores del mercado. Yo estoy encantada y la recomiendo sin dudarlo.
Maria Elisabeta Feraru
10 reseñas・7 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Muy serios y de confianza
Monica Vicaria
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
Super amables. Llega todo muy rápido. Tarifas geniales,llevo 2 años usando sus servicios y nunca he tenido ningun problema. Los recomiendo al 100%.
Adm. & Contab. EGUIFINSA
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Son unos informales. No funcionan bien
Mario Forés
Local Guide ・86 reseñas・20 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Servicio bastante rápido, te atienden bien yo lo recomiendo si tenéis que hacer algún envío. Además ahora han cambiado el número y ya es gratuito llamarles