Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Murcia
Calle Practicante José Moñino, 8, 30100 Espinardo, Murcia
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Envialia
Alex Salmerón
9 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ hace una hora
Trato amable, tanto por parte de oficina como por el repartidor. Muchas gracias.
Antonio Ruiz González
Local Guide ・133 reseñas・71 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ hace 5 días
Buen trato y amables en la entrega del paquete.
Jose Glock
3 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 meses
Aquí contratas un servicio de 24h porque se supone que es urgente y nada. Han pasado 72 horas, el paquete «en reparto» no llega y ni siquiera cogen el teléfono. No volveré a contar con esta empresa.
Javier García
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Podrían ser un poco más serios. Primero no te sirven en la dirección que indicas. Llamas para recoger en oficina y te dicen que hasta las 19:30. Llegas a las 19:20 y está cerrado. Si hubiera podido elegir agencia no lo habría hecho con esta.
Celia Rodriguez
2 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Me tiré toda la tarde esperando en mi casa porque llegaba un paquete urgente y me llega un sms a las 18:00 de la tarde que no han podido entregarlo, holaaaaa!!! Me estáis vacilando?!! En la vida vuelvo a pedir que me traiga algo envialia!! Se ríen de ti en tu cara!! El repartidor ni siquiera llamo!!! a ver si controlais un poco a vuestros empleados! Por qué trabajar parece que lo hacen poco.
Anteo
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
horrible servicio (por lo menos la oficina de Murcia)…..nunca más
Luis Totana
1 reseña
⭐ Hace un año
Empresa lamentable, debería tener el paquete en casa desde el día 5, estamos a 13 y no sé nada de mí pedido, la última y única vez que me cogieron en teléfono me dijeron que no tenían ningún paquete a mi nombre ni con ese número de seguimiento. Llamo a la empresa que envía el paquete y me dice que la empresa de transporte debería haber recibido el paquete. Intento llamar a la empresa de paquetería y no hay forma de contactar con ellos. Un desastre de empresa.
Alba Olivares
3 reseñas
⭐ Hace 11 meses
Fatal. Un envío de 24 horas y va ya más de una semana. Nadie contesta en la oficina al teléfono. La tienda que me ha enviado el paquete me dice que ha recibido un mail de ellos, que han intentado entregarlo y yo no he estado, ¡dos veces! Pero trabajo desde casa y no me he movido esperándolos. Nunca más pediré nada a una empresa que trabaje con envialia.
Rubén Ferri Cuenca
1 reseña
⭐ Hace 9 meses
una increíble basura, no hay manera de contactar con ellos y lo único que se es que no han podido entregarme el paquete. penoso
Mirian Ato
2 reseñas
⭐ Hace un año
Horrible experiencia. Me mandan jueves y viernes mensajes al móvil que mi pedido llegará durante el día. Permanecí esos dos días en casa y no vino nadie. El sábado recibo otro mensaje que acaban de venir a mi casa (estando yo allí y no llamo nadie) y no contesto nadie y que si quiero mi paquete tengo que ir a recogerlo a su oficina antes de 7 días. Vergonzoso. Yo no pago a una empresa de envío para tener que ir yo hacer su trabajo. Ladrones.
Javi Marí
Local Guide ・51 reseñas・395 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Buen servicio, trato agradable y precios muy competitivos en los envíos; también tienen algunos fallos, como todas las empresas de mensajería, pero tratan de solucionarlo lo mejor posible para complacerte. La chica de la oficina es muy simpática.
Belen Martinez sanchez
1 reseña
⭐ Hace un año
Un envío de 24 horas y todo el día metida en casa sin poder salir , más de 30 llamadas perdidas , ya que NO COGEN EL TELÉFONO , después de todo el dia sin poder salir (ya que me urgía era un regalo de reyes ) me envían un mensaje de que HE ESTADO AUSENTE . Lo peor es que es la tercera vez que me pasa lo mismo con esta empresa . VERGONZOSO !
Samuel E. Cerezo
Local Guide ・18 reseñas
⭐ Hace un año
¿Por qué no puedo poner 0 estrellas? Si quieres una empresa de mensajería rápida y eficiente Envialia NO es tu solución.
Daniel Aniorte
Local Guide ・61 reseñas
⭐ Hace 2 años
No asumen sus errores y entre los miembros de la propia sección no se coordinan. Extravían un pedido y en vez de reconocer su error reclaman al cliente hasta que el producto por arte de magia aparece… o no. Se me hace entrega de los envío sin firmar si quiera un recibí o enseñar dni alguno. Lamentable
Roberto Alvarez
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace un año
Auténticos sinvergüenzas. Envían un IPhone 6s plus confundido a otra persona(menos mal que la persona lo comunico). Un servicio 24h se convierte en un 72h, no ofrecen compensación y lo que es peor, varias llamadas para reclamar y pedir explicaciones a las que me dan excusas y «luego te llamara el responsable», con tal de dar largas al cliente y quitárselo de encima. Gentuza!!! Una pena que con la gente trabajadora y seria que hay buscando abrirse camino estas empresas salgan adelante.
Álvaro Mateos Soler
Local Guide ・30 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Después de 2 días en reparto, me toca ir a la oficina a recogerlo.
Maria Isabel Sánchez Cuenca
3 reseñas
⭐ Hace un año
Lamentable que una perfumería como Séphora deje la gestión de las comprar on line a esta empresa.
SonikkuTH
1 reseña
⭐ Hace un año
Llevo toda la mañana llamando y no me cogen el teléfono o me descuelgan y me cuelgan. Para el colmo, el almacén a dos minutos y medio de mi casa, y lleva en tránsito desde las 9 de la mañana (Ahora son las cinco de la tarde) muy bien.
Ana Gil
1 reseña
⭐⭐⭐⭐ Hace 3 años
No sé si será cuestión de suerte, pero las dos veces que he tenido incidencia con mi pedido por estar ausente en casa me han tratado muy bien y si que han atendido al teléfono. Además son muy amables, tanto en la misma oficina de Espinardo como los repartidores de pedidos. No tengo queja ninguna. Al igual que para recoger devoluciones. Ya os digo, contenta.
A. Lavenida
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Rápida atención por teléfono. Enviaron el paquete y no había nadie en casa, pero al día siguiente volvieron a llevármelo y ya lo cogí, no tuve que ir a la oficina ni nada. Buen trato y además no cobran tantos gastos de envío como otras empresas.