Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Móstoles
POLIGONO INDUSTRIAL VALDEFUENTE, CALLE JUAN DE LA CIERVA, 77, 28939 Arroyomolinos, Madrid
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Envialia Móstoles
Diego Leyton
Local Guide ・256 reseñas
⭐ hace 3 días
Pésimo servicio y pésima atención al cliente. Llevo 3 llamadas y 7 mails para intentar saber cuando me llega mi pedido… después de que el jueves finalizó el plazo. El lunes seguro dirán que no estaba en mi domicilio. Puedo entender una incidencia pero no esa falta de información y compromiso.
Anelenu N
4 reseñas
⭐ Hace un mes
Son unos incompetentes no cumplen con la fecha entrega .entregan el paquete cuando les sale de sus narices al parecer por la tarde tampoco entregan las que están allí en el almacen por llamarlo de alguna manera por qué es un taller de reparación o no se qué, y al mismo tiempo reparten paquetes son unas bordes de mucho cuidado y no admiten que le digas una hora aproximada para la entrega ni siquiera te escuchan les da lo mismo cuando no estás en casa para recoger el paquete te dicen que vayas a recogerlo allí al almacén cutre que tienen lleno de desorden y al llegar allí si el paquete no está a tu nombre te piden el DNI autorización escrita y firmada a mano fotocopia del DNI solo les falta pedirte el pasaporte una vergüenza a saber qué hacen con todos estos datos que recopilan
N TG
4 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Incompetentes mentirosos ni llaman por teléfono ni llaman al telefonillo, teniendo conserje 24H se las ingenian para evitarle, me llegan paquetes casi a diario por mi trabajo, adivináis cual no llega JAMAS. 😉 encima te dicen que sera que no tienes cobertura o que en ese instante la luna exploto generando un ciclón radioactivo que afecto a los satélites, luz y conserjes de la zona…. solo se tiene que mirar su puntuación para hacerse a una idea, por mi parte dare nota a la empresa por si alguien en esa «empresa de transportes» que encina te cobra por la llamada quiere hacer algo LO DUDO
Rous FuryDH
9 reseñas
⭐ Hace un mes
Fatal, he perdido un pedido por su culpa. Pasan cuando les parecen, no avisan y encima te hicen ir a otra localidad a por ello y en mi caso estaba cerrado un día laborable por hacer puente cuando por localidad no les correspondía. Fatal, lo dicho, he perdido mi pedido, tiempo, diésel y dinero por su incompetencias y su falta de atención al cliente.
Adhamuss
1 reseña
⭐ Hace 2 meses
Mi experiencia hoy ha sido de risa , el señor de entregas en Mostoles 28931, me llama al telefono yo pensando que ha pasado por casa previamente y que queria que le dijese otro dia pero mi chica estaba en casa y me dice que directamente me pone como ausente y luego me he dado cuenta que ni ha pasado por casa, jajajaj no es que funcione mal esta empresa , es que directamente no funciona, contactas por facebook y te dan un 902 jajajaja que poca vergüenza, mientras este en mis manos esta empresa no la uso en mi vida.
Orlando Macho
Local Guide ・140 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Buen servicio, rápidos, dan facilidades a la hora de organizar la entrega y tienen buenos precios.
Marta Jiménez
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
El envío del pedido fue un fracaso, nunca llamaron a mi domicilio y no recibí ningún tipo de mensaje notificandome que según Envialia habían intentado entregar el paquete. Hablé con la empresa del producto y la única solución que me dieron es que vaya a recogerlo a un polígono sin conexión con transporte público, cuando yo he pagado un envío a domicilio.
Marcelino Garcia-Villaraco Lopez
27 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Unos auténticos incompetentes , me intentaron entregar un envío el día 28 , estaba ausente y me enviaron un mensaje de que me lo iban a entregar el 29 , no lo hicieron , envié un correo que si me lo podían entregar por la tarde , contestaron que tenía que dar permiso el remitente a lo que volví a contestar que vinieran entonces por la mañana que estaría en casa , entonces van y devuelven el envío al remitente sin darme ninguna explicación y notifican que es imposible realizar la entrega , panda inútiles.
Eulalia Simon
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Servicio pesimo. La peor empresa de mensajería.
Ri Sotas
Local Guide ・39 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Me fastidia que hay que ir siempre como trabajes ya que no lo entregan x la tarde a no ser q autorice la empresa que envía. Y por uno o por otro al final no te lo entregan en el domicilio sino que tienes q ir antes de una semana y en coche vale pero en transporte público no se yo como estará comunicando.
Mario Rodriguez
Local Guide ・43 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Servicio pésimo. Intentan entregarlo una mañana y si no estás en casa (como cualquier persona que trabaja) ya tienes que ir a recogerlo a un polígono en medio de la nada que solo abre entre semana.
Jorge Mata López
Local Guide ・247 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
eficaces, rapidos y agradables; sin embargo les dejé comentario de observacion previo que no atendieron, procedieron independientemente a el
Irene Hinarejos
3 reseñas
⭐ Hace 11 meses
Pésima atención telefónica. La persona que que me ha atendido por teléfono de nombre Laura ( según ella no tiene apellidos) es maleducada, borde y desagradable. No muestra ningún interés en solucionar o ayudar al cliente. Pésimo trato, maleducada y no me ha resuelto el incidente.
José Ignacio del Río Fernández
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Muy competentes, mucho mejor que el resto de empresas del sector. Muy resolutivas las chicas que cogen el telefono.
Razvan Necula
6 reseñas
⭐ Hace 10 meses
mejor dicho…. mierdalia. no son capaces de encontrar una dirección.. te manda 20 emails… explicando que incompetente son. Al final tienes que acudir tu.. por q ellos no saben todavia usar el Google maps.
Jessica Dominguez
6 reseñas
⭐ Hace un año
El peor servicio de mensajeria que conozco. Me dijeron que venian un dia,espere todo el dia,les llame a lo que me dijeron que no me preocupara que iria el repartidor en ese dia y mentira,nadie vino!
mari martinez
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Bastante profesionales. Muchas veces nos quejamos de que no nos dejan los paquetes en casa cuando estamos siempre en el trabajo. Yo me los mando a mi trabajo y jamas he tenido problemas con esa gente. Todo perfecto.