Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Logroño
Calle Circunde, 8, 26006 Logroño, La Rioja
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Envialia Logroño
Diego Sarrión
1 reseña
⭐ Hace un mes
Me llaman y me dicen que el repartidor ha pasado hace 5 minutos por el domicilio a entregar el paquete y no había nadie. Imposible porque sí que hay gente en casa. Le digo que si ha estado hace 5 minutos que vuelva, que sí que hay gente y me contesta que ya no puede volver, que busque mi paquete en su oficina. No dejaron ni recibo y seguro que nadie fue por allí. Así «cumplen» con el plazo que te han dado para la entrega marcándote como ausente y se evitan el reparto. Impresentables
LARA VALLEJO
3 reseñas
⭐ Hace una semana
Cómo era de esperar un auténtico desastre. Supuestamente estoy ausente, menos mal que no me moví de casa. Encima tengo el valor de llamar al teléfono 902 que dan y a los dos minutos y medio todavía no me había contestado nadie…. Espantoso
Diego SA
1 reseña
⭐ Hace un mes
Son unos incompetentes absolutos como colaboradores de Zeleris, dicen que pasan a hacer la entrega e indican que estamos ausentes cuando no es así, no dejan ningún acuse de recibo ni nada para poder ir a recoger nada ni a donde, solo tienes que llamar a un 902 para robarte en la llamada y tenerte al teléfono más de 5 minutos mareándote. La peor agencia con diferencia del mercado. Si no existiera algún repartidor ganaría la gente honrada.
Maria Martínez Hervias
Local Guide ・15 reseñas
⭐ Hace 4 semanas
Hoy lunes es que no es festivo llego a la una menos 10 y cerrado para recoger un paquete que me tenía que haber llegado a mi domicilio el viernes y no apareció ni Envialia mando mensaje ni llamo.señores es una empresa de paquetería que se paga el ENVIO A DOMICILIO. No se trata de tener un pabellón solo para venir a que lo recojan. Y si da la casualidad que no tengo coche, me pagó un taxi a parte del envío…. verdad? Me parece ya el colmo que sin haber efectuado la entrega y ni tan siquiera aparecer como ya he dicho antes pongáis en Internet que ha caducado el plazo de entrega y no se os puede ni escribir tan siquiera un comentario pero si no os habéis pasado ni por casa y para continuar hoy no habéis cumplido vuestro horario. Vaya vergüenza de empresa no trabajaré nunca más con ellos espero que el paquete venga en buenas condiciones, porque me sobran los motivos para ir ahora mismo a consumo. Vergonzoso y poco serio…. ojalá os dejen de utilizar todos nuestros clientes ya que hay muchas más empresas de envíos de paquetería y más preocupadas en dar un mínimo de servicio. No utilicéis esta empresa de paquetería yo no lo haré nunca más
Raúl Royo
1 reseña
⭐ Hace un mes
Poco serios, la recepcionista maja y atenta pero en repartidor poco profesional y borde en mi vida he tenido que ir a recoger un paquete a la oficina si no estabas venian al dia siguiente porque se preocupaban ellos no y menos el reprtidor que como he dicho un borde y contestaciones inapropiadas. No lo recomiendo.
Javier Barrios
Local Guide ・22 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Te dicen qué tal día te lo entregan, pero no sabes si por la mañana o por la tarde, cuando pasan (si es que de verdad pasaron, porque ya lo dudo mucho), te marcan como ausente y ni una mísera llamada para localizarte o dejarte el paquete en otro lado, cuando el resto de empresas de mensajería es lo primero que hacen. Pero si se te ocurre pasar a recoger el envío por sus instalaciones es horario de atención al cliente es lamentable, aunque estén adentro no se molestan ni en contestar, la peor empresa de mensajería de Logroño con diferencia.
Nekane González
Local Guide ・31 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
Rapidísimos, me recogieron el paquete en dos horas en casa y en 48 horas estaba en el domicilio de destino. Un trato excepcional, agradable y profesional.
Lil Jan
1 reseña
⭐ Hace 5 meses
La peor empresa de paquetería que he visto en la vida. Es imposible contactar con los repartidores, la atención al cliente es pésima, los paquetes no llegan en la fecha ni a la hora que supuestamente deben llegar. He perdido varias mañana esperando paquetes que nunca llegan. No suelo comentar nunca en estas cosas. Pero envialia sse merece una valoración negativa sin duda
Andrés L
4 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Cada vez que me envian algo por esta compañia, se que voy a tener que ir a recogerlo a la oficina. Unos impresentables
Francisco Ocando
Local Guide ・250 reseñas
⭐ Hace 3 meses
No es un punto CELERITAS, te hacen venir hasta aquí y luego te ponen pegas para recibir los paquetes de devolución de Amazon.
Rafa Lopez
Local Guide ・3 reseñas
⭐ Hace 8 meses
No contestan al teléfono, horario de atención al público pirrico… Y no llegues justo cuando se acaba su horario, que no te miran. Para ser atención al público atienden pésimamente. Igual se creen que sólo trabajan ellos. Si por mi fuera dejaban de trabajar por falta de clientes. Horriblemente mal.
hugo neila
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Menuda mierdaa de empresa , te dicen que está mal la dirección u que no te lo pueden entregar cuando tienen todos los datos , son unos estafadores
María Hernando
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Llevo dos días recibiendo avisos de que harán la entrega del paquete, me paso todo el horario de entrega en casa y nunca tienen la decencia de venir. Tienes que gastar dinero en un teléfono de pago para reclamar tu paquete y aún así no te sirve de nada, te sientes indefenso. Es vergonzoso. Y sigo sin mi paquete.
Jesus c.j.g
3 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Alguien hace una reseña diciendo: «Merece la pena ir en coche al polígono a recogerlos, creedme» Si yo pago un envió 24 horas y entrega a domicilio, quiero que mi paquete llegue en 24 horas y lo lleven a casa, NO ESTAR ESPERANDO 11 DÍAS Y AL FINAL TENGA QUE IR YO A RECOGERLO, es la peor empresa que podéis utilizar, solo leer todas las reseñas, las positivas tiene pinta que son ellos mismos, nada mas que decir, si quieres quedar mal con tus clientes, llevarte quebraderos de cabeza y perder clientes, ESTA ES TU EMPRESA DE ENVÍO.
Azucena Garcia Miranda
Local Guide ・101 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Fatal, me perdieron el paquete y tuve que volver a pedirlo…menos mal que era una tarjeta sim de telefono, que si es algo de valor, creo que no se hubieran hecho ni responsables…UN DESASTRE
Jonathan Luis Alcalde Pavia
5 reseñas
⭐ Hace 7 meses
No te avisan cuando esta el pedido listo para entregar, tampoco contestan vía telefónica. En definirá UN DESASTRE.
Jose.
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
La peor compañía de transporte x lo menos de Logroño, no cogen el telefono, tienes q ir a las instalaciones para saber lo q pasa con tu paquete, te concertan el segundo intento de entrega dos días despues no el día siguiente…Vamos q si teneis la «suerte» de recibir algún envío con esta compañía más vale q estéis en casa.
A Est Est
1 reseña
⭐ Hace un mes
Peor imposible, son informales, irresponsables, desconsiderados, mentirosos… …
Marcos Iñiguez
Local Guide ・49 reseñas
⭐ Hace 8 meses
me tenían que entregar unas tarjetas sim a las 17 horas de ayer, el repartidor pone que paso a las 14 y no se digno a llamarme, he estado sin linea mas de 24 horas y aun asi he tenido que ir yo al encuentro del repartidor porque no me fiaba… totalmente desastroso.
Yosu Taz
Local Guide ・137 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses
Empresa dedicada a la entrega de paqueteria. Actualmente nos explicaron que están en una fase de expansión pero se les ve con ganas y tesón. Amabilidad 100%
Mireia Gil
8 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Y porque no se pueden poner 0 estrellas. Otra experiencia negativa para la lista de esta empresa de paquetería tan horrible. Retraso en el pedido, imposible contactar con ellos, justifican la falta de entrega diciendo que estás ausente siendo falso..y cuando te llega el pedido está en un estado lamentable y ni te lo suben a casa. Conseguí que me lo entregaran poniéndome en contacto con atención al cliente de la empresa en la que hice la compra, a la que ya he advertido que si siguen con ENVIALIA no les haré más pedidos.