Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Lleida-Lérida
Polígono Industrial Cami dels Frarers, Calle C, Parcela 68, 25191 Lleida, Lérida
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Envialia Lleida-Lérida
Josep maria Vidal garcia
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
MUY MAL!! Llego un dia antes pero… el transportista llevaba demasiada prisa y cuando abrio mi hermano y saco la targeta para pagar.. dijo algo en rumano creo y puso muuuy mala cara. Despues le dijo que targeta no a lo que respondio mi hermano. El banco esta a la vuelta de la esquina bajamos i en 4o5 min estoy aqui. Y le dijo que tenia que seguir la ruta,que no podia esperar y que fueramos de 16 a 17 a la empresa a recogerlo que estaria el alli y se fue. Ahora el envio esta a 50km ida y vuelta,yo con el brazo enyesado no puedo ir a por el y el que me envio el pedido esperando el dinero. Suerte que tenemos buen rollo pero….. haber como lo soluciono. El que me lo envioe dice que llame y lo traigan otra vez que por eso pago portes..
Alex Coloma
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Pesimo! Son unos inpresentables, mentirosos y vagos! Muy mala experiencia, no se lo recomiendo a nadie!
Irene Cardenal
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Penosos, lamentable el servicio que ofrecen por no decir inexistente. No cogen el teléfono ni en la central ni en la delegación de Sant Feliu, no contestan a los correos y lo peor, yo sigo sin mi paquete desde hace 15 días.
Reinald Pomés
9 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Mal, mentirosos, no cogen telefono y ademas se inventan q la direccion es incorrecta o ponen incidencia cuando el paquete no les cabe en la furgoneta. Mal muy mal. Una vergüenza la agencia de Lleida
Joan C
1 reseña
⭐ Hace un año
FATAL! pedí un paquete 24h. Después de 4 días esperando tuve que ir a la central, ya que no había manera ninguna de contactar con ellos por teléfono. Allí me dijeron que se encontraba en reparto. Mentira. Llaman delante mio al repartidor para que fuera en ese momento a llevarlo a mi casa. Después de esperar más de media hora, el repartidor me llama que no sabe donde tiene que ir. Tuve que indicarle al REPARTIDOR donde tenia que dirigirse. Patético. Nunca más!!!!
Roger Torrebadella Camats
Local Guide ・38 reseñas
⭐⭐ Hace 5 meses
En mi caso la carga llego golpeada, aunque desconozco si el daño lo causaron ellos o bien lo enviaron asi.
LD Jordi
1 reseña
⭐ Hace un año
PANDA DE INUTILES! Nunca e tenido problemas a la hora de recibir un pedido hasta conocer a Envialia. Llevo esperando 1 semana un envío que tenía que llegar a las 24h! Los llamas y tardan en coger la llamada. Concuerdas una hora con ellos y se la pasan por **** y no se presenta nadie. La primera y última vez que contrato a esta empresa.
Alex España
9 reseñas
⭐ Hace 10 meses
De lo peor en paquetería, se inventan que vienen y no contestan a las llamadas, además se ríen por teléfono de tu problema. Espero que deje de existir lo más pronto posible, una basura de servicio.
Endika Colorado
2 reseñas
⭐ Hace un año
Un perfecto desastre. No sé cuál de las gerencias me ha tocado; si la actual, la pasada o la que viene…. pero la gestión es pésima
Monica Tejada Alvarez
5 reseñas
⭐ Hace 10 meses
La peor agencia de reparto sin duda , son unos mentirosos , dicen que han pasado cuando no es verdad , luego te dicen que te lo llevarán al día siguiente y tampoco es verdad !!! Además cuesta mucho ponerse en contacto con ellos , y cuando por fin contestan te cuelgan el teléfono !! ESTA EMPRESA SON UNOS MENTIROSOS Y UNOS MAL EDUCADOS !! No os la recomiendo
Rosa Mares
1 reseña
⭐ Hace 9 meses
estoy a la esperra de un paquete de libros ,es la agencia me aseguraron que lo recibiria durante el dia viernes 14-09-2018 y somos a 17 y sigo esperando
Paula Franch Ruiz
2 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Penosos!!! La peor empresa de paquetería cada semana cambian el personal , el teléfono lo dejan todo el día descolgado imposible ponerse en contacto con ellos , al final tienes que acabar llendo a buscar el paquete a la nave con lo cual pagas el.envio y encima pierdes tiempo y dinero en gasolina no tenéis vergüenza la atención tan pésima que tenéis!!!
anais llavero marchal
1 reseña
⭐ Hace un año
Buenos días, les escribo porque estoy esperando un pedido urgente de envialia que la entrega se tenía que haber efectuado el día 7/11/2017. Y el señor repartidor( si ha esa persona se le puede llamar así, » señor») no se ha indignado ni a pasar a traerme el pedido en el día correspondiente, incluso estuve llamando en el transcurso del día y me dijeron que pasaría y no me pude ni mover de casa en todo el día, ya que es una tarjeta para un terminal, estoy incomunicada. Hoy ya estamos a día 8/11/2017 y sigo igual, en casa esperando y no llega nadie. No puedo contactar con ellos. Este paquete tiene un reembolso y ni con esas pasan, he visto los comentarios de la gente y veo q los tratan como lo peor . Por mi parte les hago saber que son unos incompetentes te dicen una cosa y hacen lo que quieren, así les va ir.
Alexandra Orozco
8 reseñas
⭐ Hace 11 meses
Mary Kay No deberia trababar con esta agencia de envioa…. es lo mas malo que hay…No avisan de la llegada de un paquete…
gabriel flavius astefanoaie
1 reseña
⭐ Hace 11 meses
Fatal!! No contestan al telefono la atention al cliente es penos no son capaces de resolver nada. El repartidor de val d aran ( vielha) un mentiroso y un inpresentable.
TecnoFanes
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Genial el trato. Me han llamado por la mañana para decirme que arrancaba una nueva etapa con nueva gente en Envialia con ganas de cambiar las cosas y que tenían un paquete mío pendiente y que en el día de hoy me lo harían llegar sin falta. Buen inicio
DBI
Local Guide ・30 reseñas
⭐ Hace 10 meses
mas de 2 semanas de retraso y no cojen el telefono, nefasto, quiero mi paquete!
Henrry M.S.
Local Guide ・28 reseñas
⭐ Hace 10 meses
La empresa funciona fatal aquí en Lleida, han cambiado de sitio y su web no pone la nueva dirección, así como tampoco tienen actualizado el número de teléfono y en el nuevo nunca contestan.
Daniel Sinner
1 reseña
⭐ Hace 10 meses
Más de una semana y media de retraso, las oficinas de aquí (Lleida) nunca están disponibles. Y ni siquiera atención al cliente es capaz de comunicarse con estos impresentables.
Rosa María
3 reseñas
⭐ Hace un año
Llebo una semana esperando un paquete y no hay manera que me lo entreguen, me han enviado 3 mensajes que no me lo pueden entregar porque estoy ausente, lo cual no es cierto poque he estado todos los dias en casa. Esta empresa esta demostrando que engaña al cliente y no son nada responsables. En realidad no se metecen ni una estrella.No vuelvo nunca mas a comprar con ninguna empresa que trabajen con esta empresa de transporte.
C Fl Ar
Local Guide ・14 reseñas
⭐ Hace un año
por la empresa en general: NUNCA la uses si esperas que el paquete te llegue a tiempo, calcula siempre almenos 3 o 4 dias extra, porque no lo recogen cuando prometen, siempre tardan un par de dias, y nunca lo entregan tampoco cuando prometen… entre unas cosas y otras, a mi un paquete 24h me suele tardar una semana en llegar… y no te fies de que diga que estan en reparto, ponen que esta en reparto automaticamente, yo he tenido paquetes »en reparto» que los tenian en el almacen en una esquina, que eran demasiado grandes y no les rentaba llevarlos esa vez, aunque fuera 24h y hubiera pasado una semana… Y lo digo desde la prespectiva de haber hecho ya casi una docena de envios…
Fernando Hurlé
6 reseñas
⭐ Hace 11 meses
Son unos impresentables, no sé cómo alguna tienda online puede trabajar con estos gochos. Te intentan ver la cara cada vez que llamas, deberían de pudrirse en el infierno.
Familia Bebitus
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Muy contentos con esta empresa. Hoy nos han traído un paquete a casa, nos han llamado antes para ver si estabamos y cuando estaban en casa otra vez porqué no contestamos al timbre por la bebé y se esperaron. Nos hicieron saber que eran todos nuevos y de momento no han podido empezar mejor