Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Jerez de la Frontera
Calle Sudáfrica, Nave 32, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Envialia Jerez de la Frontera
Javi Rodri
Local Guide ・25 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Es la peor empresa de transporte que conozco (y no son pocas) pero con diferencia. Son informales, mal educados, poca profesionalidad, te mandan mensajes de ausente y ni siquiera han llegado a ir, no te dejan ningun teléfono para contactar con ellos, te dan direcciones que no existen. Aun llamando a la central no te dan soluciones, te vuelve a dar un teléfono que no cogen nunca y direcciones que siguen sin existir, me parece vergonzoso que ni sepan ellos mismo las centrales que tienen abiertas. En definitiva, se cachondea del cliente pero bien.
Alvaro Morejon Cortes
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Sin duda el peor servicio de reparto de la provincia de Cádiz. En la web siempre marcan el pedido en incidencia y con entrega en el mismo día, y así llevamos 3 días pese a que siempre ha habido gente en casa. Es imposible hablar con ellos por teléfono, el horario es ridiculo (10 a 14 y 17 a 19) y aunque llames dentro del horario di coge el teléfono.
M. Carmen Hernández
3 reseñas
⭐ Hace 4 meses
doy una estrella porque no se puede poner ninguna. Imposible contactar con ellos, siempre el teléfono comunicando o cuando pilla solo se escucha ruido y no lo atiende nadie. Mala entrega. Pésima.
Framcisco Rubens
Local Guide ・65 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 4 meses
Me he quedado esperando el paquete todo el día y no ha llegado y eso que en el seguimiento ponía en reparto y no me despegado de la puerta esperando que llegue para recogerlo sin que mí nieto lo viera porque era una sorpresa para el niño en éste su día..luego cuando miro otra vez el seguimiento ponía incidencia y le mandan un sms a otro teléfono diciendo que no había nadie y ni siquiera dejan UN aviso en el buzón.creo que él repartidor ni siquiera paso por aquí…tendría prisa por ser Nochebuena.se dejó un teléfono móvil para que avisaran antes de entregar
Mary Sm
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Poca profesionalidad, pagas un extra en 24h y te lo traen cuando a ellos les da la gana o tienes que gastar tu el dinero en gasolina y tu tiempo para ir allí. El teléfono como si estuviese pintado en la pared y la application de localización del envío un chiste. Además esa no es la dirección, sería en la ciudad del transporte calle Rublos número 4 , está bajo otro nombre diferente a Envialia . Así que si alguien necesita buscarlos , búsquenlos en esa dirección y el nombre sería Eguzkilore.
Jere_sku
13 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 4 meses
Uno de los trabajadores, hizo el favor de repartir cuando no era horario de reparto. Muchas gracias.
María Franco
5 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Muy contenta con ellos , personal puntual Lo aconsejo para que hagan sus envíos
Julio Gonzalez-Outon Serrano
4 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Mal Servicio. No entregan a tiempo falta de información y del telefono olvidate. Nunca mas
Ana maria Gonzalez
Local Guide ・60 reseñas
⭐ Hace 7 meses
Mal servicio .Le pagas para 24 horas y t la entregan en 72 le dejas dicho q esta averiado el telefonillo y me responden q ellos se hacen cargo de llamar antes para avisar q le abran …te quedas todo el día esperando a q lleguen y viendo q pasa la hora y no llegan les llamas y t dicen q han estado en la casa según ellos si yo no me he movido les digo q se dejó dicho q llamasen al tlf por q el telefonillo estaba averiado y dicen q ellos no tienen o obligación d hacerlo …..pues entonces dilo cuando t estoy pagando y yo decido si me arriesgo o me busco otras compañías q si son más responsables y formales como es seur y no cojas el servicio a pesar de estar advertido del problema del telefonillo y para colmo lo dejan por escrito en el tiket así q os recomiendo q no utilices ese servicio además q no es la primera vez q pago para 24 y la otra vez lo entregaron a los 4 días y se quedan tan ancho y para colmo no t cogen el tlf y pasan de todo así q si queréis un buen consejo ni te acerques a esta empresa y lo q comento no es por fastidiar a la empresa es para q el consumidor no se sienta estafado engañado y tirado esperando su paquete saludos
JUAN SANCHEZ PEREZ
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
un diez en cogernos el telefono , amabilidad , cercanos a los clientes , rapidez y preocupacion por ayudar en todo
Rafael Marin
Local Guide ・23 reseñas・3 fotos
⭐⭐ Hace 5 meses
Han cambiado de ubicación y en la nueva no han puesto cartel alguno.
Carlos García Carballo
Local Guide ・64 reseñas・23 fotos
⭐ Hace 9 meses
Mi paquete estaba en reparto y después de no moverme en todo el día me dicen que no había nadie en casa. Es una vergüenza el servicio y la atención al cliente de Paco.
RUBEN GARCIA JARA
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 7 meses
Es increíble la atención en la cual me han dado me e quedado sorprendida ya que me lo cogen a la primera y cualquier problema me lo han arreglado al momento son persona que se involucran mucho en su trabajo
Pablo Collantes Delgado
1 reseña
⭐ Hace un año
Una estrella y porque no se puede dar 0, esta central de envialía que hay en jerez son unos impresentables, llevo esperando 4 dias un paquete que me debería haber llegado en 24 horas, tanto el remitente como el destinatario que soy yo estamos muy enfadados con esta empresa, no contestan al telefono, no contestan a su sede principal, dicen que han venido a entregar un paquete a casa durante varios días, yo he estado en casa todo el día durante tres días esperando un paquete importante y me dan largas con que he venido y no habia nadie, son unos mentirosos, con un servicio de atencion al cliente lamentable, tres veces que me cojieron estaban quejandose de que me tenían que atender y uno de sus trabajadores me colgo mientras que estabamos hablando dejandome con la palabra en la boca, una gran falta de respeto, ojala despidan a todos los incompetentes de esta empresa y metan nuevo personal.
Fulltimefaerie
1 reseña
⭐ Hace un año
Segunda vez que me dicen » no se ha podido entregar el paquete porque no estaban en casa» siendo mentira
STELIOS 86
2 reseñas
⭐ Hace un año
Les llame para preguntar por un paquete en el cual salia que tenia una incidencia , y se pusieron prepotentes y de de forma chulesca , NO ENTREGAN LOS PAQUETES A TIEMPO y pierdes semanas ,EVITAR ESTA EMPRESA. Esto me sucedio en jerez.
Miguel Ángel Cabezas Rosado
Local Guide ・16 reseñas・6 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Está todo muy bien.
FLORENCIO FERNANDEZ CANDON
2 reseñas
⭐ Hace un año
No utilizan ningun metodo para localizarlos puntos de entrega, usan los mapas de Ptolomeo,……
Victoria Fernández Otero
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Ya me lo han hecho dos veces, avisarme porvSMS que recibiré un paquete a lo largo del día, quedarme en casa sin salir y no venir. Les llamo y me dicen que han venido y yo no estaba o que me han llamado y mi teléfono estaba apagado. Imformales y mentirosos…
PROZAC Casero
Local Guide ・11 reseñas
⭐ Hace un año
LA PEOR EMPRESA DE MENSAJERIA DE LA HISTORIA Y CON DIFERENCIA
Alberto Millan
Local Guide ・45 reseñas・3 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Bien
luis sibajas garcia
8 reseñas
⭐ Hace un año
son unos impresentables cobraN ENVIO DE 24 HORAS Y LOS ENTREGAN A LAS 72 HORAs aqui en jerez y emn la central pasan de ellos