Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Girona-Gerona
Carrer Joan Torró i Cabratosa, 13, 17005 Girona
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Envialia Girona-Gerona
MªCarmen Moreno Gonzalez
2 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Si llegaron a casa, no dejaron ninguna notificación y por mail tampoco…. es posible que ni se hayan pasado. Espero tener el paquete si voy directamente a su oficina esta tarde. No entiendo por que Hofman confía en su servicio.
Joan Balbi Crisol
7 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Mienten sobre si estás o no en casa, no se molestan en llamarte para nada y cuando intentas llamarles al telefono de atención no responden. No ten.go ni idea donde está mi paquete ni si lo puedo a ir a recoger a su oficina. Muy mal servicio, no lo recomiendo para nada
pere rubio
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Servicio malísimo y bastante embusteros. Nada formales. Te tienen esperando para recibir el paquete durante un periodo de tiempo y no se presentan.Despues dice el repartidor embusterio cuando haces la reclamacion que te ha llamado. En fin! 8 dias!! Para recibir un paquete que te dicen que te lo envian en 2. Si no gestiono yo el recorrido del paquete aun puedo estar esperando. Ah! El paquete vino en malas condiciones. Nunca mas!! Tampoco recomiendo el intermediario que es Pakling.
Gemma Boada
1 reseña
⭐ Hace 3 meses
Mala gestión. No entiendo cómo todavia hay empresas que confían sus envíos a envíalia. Un envio urgente de 24-48 horas han tardado 5 días y al no estar en casa y ir a recogerlo lo han extraviado. Aparte que están en una nave sin identificación exterior y un aspecto de abandono donde no hay ningún rotulo de la empresa.
Marina Sanchez
Local Guide ・22 reseñas
⭐ Hace 4 meses
Me envian un correo a las 8 de la noche diciendome que no me han encontrado en la direccion facilitada, que estaba ausente. No me he movido de mi domicilio en todo el dia. Encima de no hacer la entrega encima mienten. No aconsejo para nada usar su servicio y por descontado la empresa a la que compre el producto aconsejarles que usen otra empresa de mensajeria
ilyaviel
11 reseñas
⭐ Hace 4 meses
La peor empresa de transporte. Primero ni tienen telefono para ponerte en contacto con ellos. Encuentras un telefono general, que cuando llamas estan riendo todo el rato y atendiendote sin interes. Luego no vienen y te notifican con sms diciendo que han venido, cuando estabamos en casa. Por lo tanto, servicio y atención al cliente nulos, y como empresa de transporte 0 eficiencia y eficacia.
Danilo Costarella
Local Guide ・61 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
muy amables
Ager Barrondo
Local Guide ・73 reseñas
⭐ Hace 5 meses
UNOS IMPRESENTABLES! Un paquete que tenía que lelgar a un cliente el Martes, lo han terminado entregando hoy, y desde el Miércoles diciendo, si, ahroa mismo lo entregamos… Llamar al día siguiente y que te respondan, lo entregaremos cuando podamos ya que ha entrado valija y dependerá de la ruta… y así 3-4 días cuando el Servicio era Entrega al día siguiente!! Y no te creas que te piden disculpas, encima bordes! VERGONZOSA ESTA DELEGACION! NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS QUE POR MENSAJERIAS NO SERA!!!!
Laura Garcia
2 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Me tenía que llegar un paquete ayer y no lo he recibido, he llamado hoy a las 17,30h y me han dicho que a la que se pongan en contacto con el repartidor me llamaban, al no recibir llamada alguna, después de una hora, he vuelto a llamar y que el transportista no contestaba. Y les expongo mis quejas y su respuesta ha sido «ya me has explicado el problema, si no cuelgas no puedo llamar al transportista». Al final tuve que ir yo a buscar el paquete. Muy maleducados y poco profesionales. Desde luego si el envío lo hace envialia, me lo pensaré si hago el pedido.
Dock
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
El primer día de entrega no estuve en casa. Al siguiente directamente se olvidaron del paquete, por lo menos me avisaron. Pero para colmo, al tercer día ni me han avisado y voy a tener que ir a la oficina mas cercana para saber dónde han metido mi paquete… Lamentable.
Carlos Martin
Local Guide ・57 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Basura de empresa , servicio nefasto
Andoni LOPEZ DE URALDE
1 reseña
⭐ Hace 8 meses
Pésimo servicio, llevo tres dias esperando un paquete y cada día una excusa nueva, hasta que me ha tocado ir a buscarlo a la central. Mentirosos y prepotentes. No lo recomiendo para nada!
X Rip
26 reseñas
⭐ Hace 6 meses
En reprtor cada día, pero nunca entregan el paquete.
Dani Arevalo
1 reseña
⭐ Hace un año
ATENCIÓN PÉSIMA. NUNCA COGEN EL TELÉFONO Y CUANDO LO HACEN NO TIENEN RESPETO NI EDUCACIÓN. Y SI HABLAMOS DE LOS HORARIOS QUE NO RESPETAN… FATAL
Alvaro B
1 reseña
⭐ Hace 9 meses
Penoso servicio. No llegan en las horas establecidas. Si no hubiera llamado y exigido la recogida para el día establecido no habrían pasado ni dado ninguna explicación. Servicio teléfonico vergonzoso. No lo recomiendo bajo ningún concepto.
unai gonzalez
26 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Fatal ,patético servicio y pocas ganas de trabajar. Contratas una cosa y se lo pasan por las narices. Vigila si los contratas porque perderás clientes.
Nuria M M
7 reseñas
⭐ Hace un año
no te informan de la hora aproximada de entrega, el repartidor no puede entregarte el paquete a 50m de tu casa, sino estas en casa en el momento exacto que llegue ya queda para el dia siguiente o en la oficina, no se si es politica de empresa, que el repartidor tiene demasiadas entregas o que no le importa absolutamente nada la satisfacción del cliente. Pero el resultado és un servicio pésimo, de verdad espero y deseo que no me vuelvan a entregar ningún paquete por medio de esta empresa.
Fouret Bertrand
2 reseñas
⭐ Hace un año
Empresa de transporte nefasta… les llamo a las 18h como no recibía el paquete para informarme y nada que el repartidor está dando vueltas y que no tiene tiempo…. después de haber esperado todo el santo día nada de nada no recibiré mi paquete. Empresa nefasta y atención telefónica muy pero muy poca profesional y la amabilidad…. un zero
pere doga
5 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Hace seis días que espero el pedido no contestan el camionero no cumple la palabra y no quiere repartir por la tarde.doy un días mas para ir a la denuncia
Albert Pedali
3 reseñas
⭐ Hace un año
VAYA GENTUZA, BORDES, PREPOTENTES Y MALEDUCADOS. EL TRANSPORTISTA OTRO BORDE Y ENCIMA SEÑORITO. UN ENVIO Y EL ULTIMO.
Alca Scratchatela
3 reseñas
⭐ Hace un año
El repartidor no llegó al destino nunca, hasta que no llamé no comunicaron nada. Pedían dinero para volver a repartirlo y finalmente me tocó ir a recogerlo in situ teniendo que desplazarme.
Laura B
Local Guide ・80 reseñas
⭐ Hace un año
El paquete ha llegado un día tarde, y lo he tenido que ir a buscar yo. Las oficinas están lejos. Es la segunda vez que me pasa, por lo que no recomiendo esta empresa
Jordi DB
5 reseñas
⭐⭐ Hace un año
el repartidor un maleducado..y cuesta mucho que cojan tf..
Miguel Martí Prades
Local Guide ・32 reseñas
⭐ Hace un año
Atención pésima, servicio nefasto y atención telefónica inexistente y muy mal educados. No recomiendo su contratación