Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Barcelona
Carrer de Concepción Arenal, 47, 08027 Barcelona
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Atención al cliente Envialia Barcelona
Adriana 77
10 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 semanas
Al igual que a otros usuarios,recibí un mensaje donde me informaban que al día siguiente recibiría mi paquete.Estuve todo el día esperando y no llegó.A través del mensaje al acceder al seguimiento de mi pedido,me indicaba que estaba en incidencia,intentar contactar con ellos por teléfono es imposible.Tuve que hacerlo a través de su página web y me indicaron lo que debe ser lo habitual,que estaba en oficinas y fuera a buscarlo,porque yo había estado ausente.Apuntar también que el enlace de seguimiento dejó de funcionar al día siguiente,daba error la página.El lunes iré a buscarlo,espero no tener más inconvenientes.Servicio nefasto e inexistente.
Eric Ruiz
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Servicio nefasto!!! La peor mensajería que te puedes echar a la cara, está en Sagrera!!! te tienen esperando dos días en casa diciendo que están en reparto y luego te envían un mensaje a las 6 y pico de la tarde diciendo que estabas ausente , cuando ni si quiera se han molestado en pasar, te puedes pegar tres días llamando que aún así, te vas a quedar esperando que alguien te lo coja.
Manoli Navas
1 reseña
⭐ Hace un mes
Llevo dos dias intentando contactar con ellos, me han entregar un paquete el cual lleva un horario de entrega que ellos se lo pasan por alto y hoy, ya por tercer dia, me llaman desde Madrid que tengo que ir yo a recogerlo o lo devuelven. Totalmente impresentables por no mirar el horario de entrega, ya que es un comercio y tenemos un horario. El teléfono pasan de cogerlo. Muy mal. He puesto una estrella porque había que poner algo, no se merecen ni una.
Monica T
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Más que servicio ineficiente, es que no dan el servicio. Estuve en casa todo el día y me llegó un SMS conforme estaba ausente y no dejaron nada en el buzón. Seguro que no vinieron y viendo el resto de comentarios hasta dudo de que tengan repartidores… No cogen nunca el teléfono ni responden los mails, iré mañana a la oficina, espero que tengan mi paquete…
Paula Gómez Barroso
1 reseña
⭐ Hace 4 meses
Esta empresa de envío no debería de existir, la atención al cliente es PéSIMA, sus transportistas siempre van `mal de tiempo´y no reparten cuando tienen que repartir. Las chicas que te cogen el teléfono cuando llamas para preguntar por qué no te ha llegado tu pedido después de una semana, son unas antipáticas. Espero que aprendan a trabajar como es debido.
L MM
Local Guide ・21 reseñas
⭐ Hace un mes
Esta empresa debería cerrar debido a las trabajadoras que tiene. No son nada cordiales con el cliente, te giran la cara al entrar y ni te saludan, como dicen otros comentarios. El teléfono al cliente nunca lo cogen y dicen que hacen envíos a domicilio: lo dicen pero no lo hacen. Cuesta mucho contactar con ellos y más aún recibir explicaciones sobre tus entregas las cuales deberían haber llegado hasta una semana antes. Qué vergüenza de empresa y qué pena que con la de personas que están sin trabajo tengan a semejante personal. En fin, han perdido un cliente y han ganado una fatal publicidad.
CRISTINA G
1 reseña
⭐ Hace un mes
Son unas incompetentes y unas mal educadas. Yo ya he puesto la queja en l’agència del consum por internet. Si les pides las hojas de reclamación únicamente te dan una cuanto te tendrían que dar las tres firmadas.
Conchi Benito
3 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 5 meses
No entiendo, tanta negatividad por parte de los usuarios. Yo no tengo ninguna queja del personal de la oficina. Cordialidad y educación. Por cierto, la puerta solo hay que empujarla como en cualquier tienda. Tal vez ciertas personas no sean conscientes que ellos pueden ser malos clientes y buscan servilismo en lugar de servicio eficiente?
Paco Andres
Local Guide ・100 reseñas・41 fotos
⭐ Hace 5 meses
No dejan aviso cuando pasan por casa y si es que realmente pasan. Te mandan un correo para decirte que pases a recoger un envío días después que lo han devuelto por no ir a recogerlo (el mundo al revés) y le echan la culpa a Madrid… !?? (Yo no he sido ha sido Jaimito) La peor empresa de mensajería de España con diferencia. Y las empresas que confían en ellos les roban un dinero por un servicio pésimo que no realizan.
lisandro F.
1 reseña・1 foto
⭐ Hace un mes
Dicen y aseguran haber llamado a mi puerta y que nadie les respondió, cuando estuve todo el día en casa … Mentirosos como ellos solos
Noemí Echavarria
5 reseñas
⭐ Hace 2 meses
Dios !!!!, la ineptitud personalizada , no saben dar información de nada ni de tu paquete, no funciona el tel , llamas y llamas y está fuera de servicio , dicen q fueron a llevar tu paquete y es mentira , irresponsables y mal servicio !!!! , cierren !.
EDWIN ADRIANO ASURZA
Local Guide ・3 reseñas・1 foto
⭐ Hace 2 meses
Es la peor empresa de transporte que he visto en toda mi vida, el trato en oficina (bueno si a eso se le puede llamar oficina) es lo peor las 2 personas que hay ahí son retrasadas, los pedidos no llegan el día que tienen que llegar, de verdad no tiene ni pies no cabeza, nunca cogen el teléfono, no dejan aviso si pasan básicamente es lo peor, dan bastante asco la verdad.
Jaume de diego
1 reseña
⭐ Hace 6 meses
Como dicen las otras opiniones dan un pésimo servicio, estuve esperando el paquete por cinco días, decían que se pasaban por casa y no era cierto, tenían mi teléfono y ni siquiera llamaban, yo llamaba a la central de Madrid (porqué ellos directamente ni contestan) y quedaba a unas horas concretas y tampoco venían,un desastre. Al final tuve que ir personalmente a la oficina y recoger un paquete que pesaba lo suyo porqué si no se hubiera acabado perdiendo.Patético.
antony oscco
7 reseñas・1 foto
⭐ Hace 3 semanas
Mal servicio … lamentable
Ada Niebles
1 reseña
⭐ Hace 3 semanas
Es verdad está compañía no es fiable mi hijo compro unas zapatillas por amazon no nos hemos dado cuenta que trabajan con está empresa también hasta ahora no llega las zapatillas
Josep Isern
1 reseña・1 foto
⭐⭐ Hace un mes
El paquete llegó tarde y el teléfono es devorativo
MariA Rubio
1 reseña
⭐ Hace un mes
No llevan el envío el día q corresponde Ni se molestan en ponerse en contacto ni dejan una nota de aviso la página web no deja hacer nada para cambiar la hora u del día de entrega
Nany Lopez
5 reseñas
⭐ Hace un mes
Son lo peor… no tienen educación
Piluqui
3 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Nunca cogen el teléfono aunque llames 50 veces al día te ponen mensajes de ausente cuando no te has movido de casa para que vayas allí a recogerlos. Llamo a la central y me dicen que el envío se realizará mañana y me mandas el mensaje de ausente de hoy que no me he movido de casa. Una panda de vagos y de incompetentes