Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Bilbao
Santa Ana Kalea, 20, 48450 Etxebarri, Bizkaia
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente Envialia Bilbao
Joseba Iskander
1 reseña
⭐ Hace 2 semanas
Te envian Un sms a las 8 de la mañana diciendo que el paquete está en reparto pero no se sabe a qué hora del día van a pasar si es que pasan claro. 2 pedidos que he recibido de esta empresa he tenido que pasar por su delegación a recogerlos, los 2 únicos, casualidad..? Con el resto de paqueterías nunca me ha pasado.
Cris Cris
1 reseña
⭐ Hace una semana
Vergonzoso! Llevo desde el dia 31 de diciembre para que me entreguen un paquete. Los caraduras de ellos dicen que lo han puesto dos veces en reparto y que no habia nadie en el establecimiento, un dia en teoria lo han entregado a las 9:30 y otro a las 18:30, es una oficina la gente trabaja y por tanto estan en el pinto de entrega. Los unicos que no deben trabajar son ellos que dicen que lo entregan cuando es MENTIRA! Es una vergüenza. A dia de hoy sigo sin recibir el paquete, era un regalo de reyes y en la web decian que lo entregaban antes del dia 5.
Dolores Varela
1 reseña・1 foto
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un mes
Muchísimas gracias por entregar y reparar la incidencia.
iker sagarduy
2 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Empresa de transporte urgente por decir algo, llevo 2 días esperando una entrega y la razón es porque no tienen disponible una furgoneta con espacio para una bici. Llamas y no te cogen el teléfono, quedan en llamarte y no te llaman, te dicen que vienen un día y no aparecen. Poco profesionales, mi recomendación es que no trabajeis con esta empresa.
Pablo Granero
Local Guide ・184 reseñas・441 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 3 meses
Empresa de transporte. El personal de recepción y atención al cliente es de lo mejor que he visto. Muy atentos y pendiente de tus necesidades. Recomendado.
Michal Janicki
1 reseña
⭐ Hace un mes
Fatal. Dos dias de retraso a 10 km de distancia y cero disculpas.
Beni Gonzalez
71 reseñas
⭐⭐⭐ Hace un mes
Correcto servicio. Se adaptan a entregas en sus dependencias.
Jose Alberto Rodriguez
Local Guide ・6 reseñas
⭐ Hace 3 meses
Me parece ahora mismo una de las peores empresas de transportes que existe,todo es ahora mismo y nunca llega ,son unos irresponsables y nada profesionales,recomiendo no confiar en esta empresa ,no son formales.
Aitor Esnaola
Local Guide ・19 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 4 meses
No supieron encontrar mi casa en varios envíos, y la oficina está en un lugar de muy complicado acceso
Alvaro Canteiro
Local Guide ・20 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 11 meses
De las veces que me han servido ellos un transporte todo correcto y bien, excelente servicio.
Ignacio Imaz
Local Guide ・18 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 9 meses
Buena atención
Jose Corrales
1 reseña
⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
No sé qué ha pasado desde Agosto, pero han cambiado radicalmente para bien. Antes ni respondían al teléfono y mis paquetes tardaban casi un mes en llegar. Ahora por lo menos, obtengo una respuesta cuando les llamo. La chica que suele estar es muy resolutiva y escucha. Con los mensajeros idem. No les doy 5 estrellas porque espero que sigan en la misma línea porque no tiene nada que ver con lo que había antes
A- GG
1 reseña
⭐ Hace un año
llevo 9 dias esperando un paquete y no cogen el telefono, es imposible contactar con ellos y en la central se lavan las manos y se limitan a remitierte a estos desastres. ademas me envian mensages de intentos de entrega indicando que el cliente estaba ausente que son mentira ya que habia gente en casa las 24h del dia.
Cris C.B.
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
El trato que he recibido por parte del personal de esta delegación ha sido excelente. He de destacar la educación, amabilidad y buen hacer de Iratxe, la chica que me atendió por teléfono, ante un problema que tuve con un paquete y que resolvió favorablemente. Ojalá otras empresas de mensajería ofreciesen el servicio e interés que aquí me demostraron. Volveré a confiar en ellos.
Andres Peña
1 reseña
⭐ Hace un año
La peor compañía de envíos a la que nunca me he encomendado, he llamado 20 veces y me han cogido 2, total, para hacerme llamar a otro sitio que ni siquiera tenían claro, porque me dicen que llamo a la oficina de Deusto y de repente me responde la de Etxebarri. Un servicio de MIERDA por el que además he pagado extra.
Raul Ibaibe
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Después de hablar como seis veces con un inútil que no se enteraba de nada, una chica me cogió el teléfono y todo solucionado en medio minuto. Perfecto
Leire Mayo
2 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Son increíbles ,eficaces,atención personalizada y muchísima voluntad Personalmente estoy encantada con ellos, tuve un problema con un envió y no por su culpa y se implicaron tanto que me trajeron el envió personalmente incluso cuando el repartidor ya había pasado por la zona todo para queme llegara a tiempo…en los tiempos que corren…todo un detalle..no lo suele hacer nadie.GRACIAS!!!
Transportes Ángel
Local Guide ・12 reseñas・69 fotos
⭐⭐⭐ Hace un año
Mensajería Urgente
alvaro tabares
6 reseñas・10 fotos
⭐ Hace un año
Una vergüenza de empresa, la peor que conozco por experiencia propia, desde la 8 de la mañana meten el pedido en reparto y yo esperando en casa todo el día y no me entregan el pedido, me he cansado de llamarles y no cogen el teléfono, inaceptable lo de esta empresa.
Alberto Ninguno
11 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Todo perfecto ni un problema en muchos envios.
ines bernar
1 reseña・1 foto
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Atención eficaz, Iratxe muy amable y dispuesta a ayudarme en todo momento!muchas gracias!
Rubén Bernardo
1 reseña
⭐ Hace un año
Lamentable,te avisan de que van a llevarte un paquete un día concreto y no son capaces de avisarte que no pasan,haciéndote perder tiempo
Aitor Urkuiu
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Teniendo en cuenta el volumen cada vez mayor de ventas por internet y la proliferación de empresas de mensajería, la verdad es que se agradece encontrar una agencia donde se hacen las cosas como antaño, mimando al usuario y sin descuidar la calidad del servicio en aras de la cantidad. Enhorabuena.
Xabat Larrarte
Local Guide ・3 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Trato excelente, humano y profesional ante cualquier problema, aunque sea ajeno a ellos. Muy muy recomendables.
Diego Gonzalez
Local Guide ・35 reseñas・4 fotos
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Gente encantadora.
J.Carlos K
Local Guide ・8 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace un año
Me coge de paso
Oihane Valero Sáinz
1 reseña
⭐ Hace un año
No aparecen a entregar el pedido y en la agencia no cogen el telefono.
Francisco Olabe
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Muy buen trato
EUSKOPLAK AKUSTIK
4 reseñas・5 fotos
⭐ Hace 2 años
Increible la empresa no existe. Tomadura de pelo. Mas de 100 llamadas en 4 dias y no cojen telefono
NURIA ALVARO SANCHEZ
1 reseña
⭐ Hace 2 años
Me llamaron el jueves que venian el viernes y n han venido ni dejado comunicado en mi buzon. Llevo dos dias comunicando y no cogen.
josemen white
3 reseñas・2 fotos
⭐ Hace 2 años
Mal desde el principio. Mi numero de telefono mal registrado en el justificante. Llamas al centro de Etxebarri y no cogen el telefono. Mal.
Asuncion Azkona
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Todo bien. Como lo deseado
fernando pazos leiva
1 reseña・1 foto
⭐ Hace 2 años
esto es un desastre si no se para ke ponen telefono si da 2 tonos y luego comunica es vergonzoso ke este asi todos los dias y por encima hoy es 10-5
Roberto Sánchez
1 reseña
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Después de infinitas llamadas a la atención al cliente sin respuesta, la única que me ha solucionado el problema con el envío, muchas gracias
Joaquín Ruiz
3 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 años
Hace unos meses que cambiaron la gerencia de esta empresa, se nota, y para bien.