Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa de Envialia en Alicante
Calle AzorĂn, 23, 03690 San Vicente del Raspeig, Alicante
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envĂo y recogida de paquetes y mensajerĂa son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderaciĂłn y nivel de usuario de este propio sistema.
AtenciĂłn al cliente Envialia Alicante
LITO MMS
1 reseña
â Hace 2 meses
Falta la experiencia. Ayer me llegĂł un paquete a casa y no lo pude recoger, preguntĂ© si podĂa ir yo a su almacĂ©n a recogerlo y dijeron que sĂ, fui y no me lo quisieron dar, la explicaciĂłn que me dieron e: si no estabas en casa cuando te llega el paquete tienes que esperar al dĂa siguiente para recogerlo aunque mi paquete estaba allĂ porque lo vi pero en fin. Al dĂa siguiente llamo a la empresa para asegurarme de que me lo pueden dar y bien que hice en llamar porque de nuevo me niegan el poder recoger el paquete.
Makuko
Local Guide ă»25 reseñasă»1 foto
âââ Hace 2 meses
Tardan un poco, y cuando hay una incidencia no saben bien decirte que ha sucedido. Pero bien
Antonio in Bangkok
9 reseñasă»6 fotos
â Hace 2 meses
Envialia lo peor en mensajerĂa, siempre mienten, no te envian el paquete en las fechas acordadas y la culpa del cliente. Incompetencia y falta de seriedad, NUNCA MAS
Sleepman jpg
1 reseña
âââââ Hace 2 meses
Compro y vendo por wallapop y siempre que tengo que hacer un envĂo va por envialia, casi el 100% de los paquetes enviados han llegado a la mañana o tarde siguiente de haber dejado el paquete en la oficina, en los mĂĄs de 10 envĂos que habrĂ© hecho 0 problemas
Begoña Gomez
1 reseña
â Hace 3 meses
Experiencia muy mala, nunca me llegó el pedido; dejaron un aviso de papel de 5 x 5 centimetros en el portal de vecinos; devolvieron el pedido; cuando lez llamé para interesarme la señorita» colgó el teléfono; no recomendable en Alicante
Miguel Angel B.C
8 reseñas
âââââ Hace 4 meses
Atencion personalizada e inmejorable . Rapido , eficaz y economico. Repetire seguro
hanine gourai
11 reseñas
â Hace 2 meses
Son lo peor me tenĂan que traer un paquete el dĂa 20 y me loan traĂdo el 24 y cada vez que llamaba me decĂan te lo trae esta tarde como no venĂa llamaba otra vez y me decĂan maĆana por la mañana sin falta y estado 4 dĂas sin salir por si venĂa nunca volverĂ© ni a mandar ni a recibir nada con ellos
angel planelles berthomeu
1 reseña
âââââ Hace 2 meses
A mi me entregan todo bien me envĂan paquetes hace años
MYR CONSTRUCCIONES
2 reseñas
â Hace 4 meses
Experiencia en delegaciĂłn de San Vicente muy mala no recomiendo me atendiĂł una persona llamada borja .no estĂĄ preparada para trabajar de cara al pĂșblico el paquete no lleho a tiempo etc etc etc
Respuesta del propietario Hace 4 meses
Punto uno el paquete llegĂł a tiempo,pero usted no estaba en su casa ni contestĂł al telĂ©fono. Punto dos,Borja lleva 10 años de cara al pĂșblico,pero no permitimos faltas de respeto ni de educaciĂłn,como fue su caso.
Maria RM
Local Guide ă»88 reseñasă»34 fotos
â Hace 6 meses
Teneis muy poca verguenza. Trabajais fatal pero aqui y en toda España.(por experiencia) No avisan de que van a ir y todo el dia esperando y luego con mentiras y excusas. INCOMPETENTES. Te dicen que si han pasado por casa cuando es MENTIRA. Una de las varias veces, me llamaron dijeron que no sabrian decirme hora pero que me estuviese al dia siguiente el dia entero hasta las 19.00 de la tarde que es cuando terminan. Bien pues viendo que eran las 20.40 y nadie habia pasado bajo al perro abajo de casa y a las 20.55 me llaman diciendome que acaba de tocar al timbre y que como no habia nadie se iba y le digo: estado hasta hace 15 min esperando en casa sin moverme, espera 4 minutos que estoy al lado y que no y se pira cuando a sido su culpa que el reparto en vez de a las 19.00 tardara 2 horas mas. Como a comentado otra persona en los comentarios no se en base a que criterios se rigen pero vamos..lo peor. Ah y los comentarios varios positivos son entre ellos y amigos que tienen que comentar para que no tengan una puntuacion de un 0.50…que pena.
Noelia Tari HernĂĄndez
7 reseñas
âââââ Hace 7 meses
Servicio excelente. Personal eficiente, resolutivo y amable.
Rafa Torres
Local Guide ă»118 reseñasă»237 fotos
âââââ Hace un año
Soy propietario de una empresa y trabajo con Envialia San Vicente, tanto mis envĂos como la mercancĂa que recibo la gestiono con ellos, el trato personal es muy bueno, los envĂos que hago llegan puntualmente, y despuĂ©s de cientos de recibidos y enviados, el Ăndice de incidencias es mĂnimo. He trabajado con otras empresas y tambiĂ©n cometen fallos. Yo la recomiendo al 100×100
Respuesta del propietario Hace un año
Gracias!
Javier Rivera
1 reseña
â Hace un año
IntentĂ© cobrar un contrareembolso durante bastante tiempo y al final lo he dado por perdido. Solo querĂa un cambio de titularidad en el cheque porque no tengo oficina bancaria en Alicante, aceptando el costo del cambio de titularidad. Me atendieron con educaciĂłn es la verdad, pero te van dando largas diciĂ©ndote que no hay ningĂșn problema. Va pasando el tiempo y te dicen ups lo siento, ya ha pasado bastante tiempo y no podemos hacer nada. Si eliges Envialia, suerte.
Respuesta del propietario Hace un año
Buenos dĂas Javier. Esta reseña es totalmente falsa y lo sabes. Te dimos tu cheque a los 5 dĂas de cobrarlo…en 2015!! Te presentas en Enero del 2018 y pretendes cambiarlo a nombre de una mujer, tres años despuĂ©s! Aun asĂ preguntamos a nuestra departamento de reembolsos, que nos dijo que no era posible despuĂ©s de tanto tiempo cambiar un cheque de nombre. Que fĂĄcil es mentir y criticar por aquĂ verdad!
AdĂĄn Brotons MontalbĂĄn
1 reseña
âââââ Hace un año
Gente trabajadora y resolutiva, es un placer trabajar con ellos. Siempre estĂĄn dispuestos a solucionarte cualquier problema y tienen un trato muy agradable.
Vicente Ăbeda Contreras
Local Guide ă»61 reseñasă»5 fotos
âââââ Hace 8 meses
amables, profesionales y atentos, suelen ser atributos escasos en la mayorĂa de empresas de transporte, por lo que estoy muy contento con envialia y el personal de san vicente
Susana G
11 reseñas
âââââ Hace 10 meses
Muy buen trabajo, la sucursal de San Vicente es una maravilla. Resuelven cualquier incidencia es perfecta para cualquier empresa.
BARBY CACU
Local Guide ă»99 reseñasă»2 fotos
âââââ Hace 9 meses
Muy amables siempre.
Alba Diaz
1 reseña
âââââ Hace un año
Trabajo con ellos desde hace años! Tanto los mensajeros como el personal de atenciĂłn al cliente, GENIAL!! La mayorĂa de veces que me surge un problema, nos lo intentan solucionar lo antes posible y sin poner ningĂșn tipo de pega, tienen un servicio estupendo.
Cuki Store
1 reseña
âââââ Hace 9 meses
Como cliente de esta delegaciĂłn, destacar la comunicaciĂłn, atenciĂłn al cliente y la gestiĂłn de incidencias, muy por encima de la media. Tras varios meses trabajando con ellos todo muy correcto.
Luis Calderola
2 reseñas
â Hace 6 meses
Impresentables. Pongo una estrella porque no se puede poner menos.
Maria José Mañez
5 reseñas
â Hace 10 meses
Servicio nefasto, espero un paquete urgente y como son Ă©pocas de mucho trabajo el repartidor miente y dice q ha venido a mi domicilio. cuando llamas a la empresa te tratan como si fuĂ©ramos borregos diciĂ©ndome encima q llame a la empresa q me envĂa el paquete y colgandome el telefono con un buenas tardes. Q pena q estas empresas q tienen tanto trabajo traten asĂ de mal a los pequeños clientes, se deberĂan ver sin nada para ver como actuaban. No aconsejable para nada.
Sergio Cortés
Local Guide ă»310 reseñasă»450 fotos
ââââ Hace 11 meses
Buen servicio de entrega
Douglas Colmenares
8 reseñasă»1 foto
âââââ Hace un año
Precios muy buenos y son muy rĂĄpidos recomendable