Opiniones de los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería de Envialia en Alcalá de Henares
Calla Federico Chueca, 32-35, 28806 Alcalá de Henares, Madrid
Las opiniones que dejan los usuarios sobre el servicio de envío y recogida de paquetes y mensajería son, a menudo, quejas y malas experiencias. No olvidemos que cuando el servicio de transporte y entrega se desarrolla con la efectividad esperada, lo que sucede la mayor parte de las veces, el cliente es menos proclive a dejar valoraciones o comentarios positivos.
Todas son opiniones reales verificadas por el sistema de valoraciones de Google Reviews, bajo los filtros de moderación y nivel de usuario de este propio sistema.
Atención al cliente en Envialia Alcalá de Henares
Pedro Jose Vaquero Ngale
2 reseñas
⭐ Hace un mes
Los conductores llaman al movil y si por algun casual no lo coges, nise molestan en llamar al telefonillo, hasta mañana, servicio pesimo, 3 dias pa recibir un paquete….
CoronelJonny9678 .
11 reseñas
⭐ Hace 9 meses
Dicen que no había nadie en la dirección de la entrega y es mentira, además no han intentado volver a entregarlo por la tarde y por lo que veo es costumbre. No me ofrecen ninguna solución excepto esperar al lunes y no entiendo porque mi envío (valorado en seis mil euros) tiene que estar en sus instalaciones tres días, muy mal, son unos impresentables.
Mg
7 reseñas
⭐ Hace 5 meses
Puntuo con uno pues no puedo poner cero.Peor imposible. Te dejan literalmente tirado, no te traen tu envio .Cuatro días esperando al mensajero que no aparece en todo el día y encima te dicen que no estabas en casa. No consigues hablar por teléfono ycuando lo haces y consigues concertar la entrega da igual xque no vienen. Indignante es poco.
Zacarias Satrustegui
3 reseñas
⭐ Hace 5 meses
1 estrella porque no se puede menos. Sois la incompetencia hecha empresa de mensajeria. No he topado con gente mas inutil en mi vida… 1 Semana para entregar un paquete que se pago tarifa de entrega en 24h. Que si en ruta,que si ausente dos dias cuando hemos estado en casa(mentirosos ni siquiera llaman como otras agencias),luego que esta en delegacion para recogida y la delegacion no se sabe donde esta,en los telefonos no contesta nadie y te tienen en espera horas… En fin,solo espero que os vayais a la quiebra pronto,porque dais un servicio peor que pesimo,es lamentable vuestro «trabajo» por llamarlo de alguna manera. INCOMPETENTES
yoli desalva
2 reseñas
⭐ Hace 10 meses
Hace dos días que tienen un paquete mío. Ni siquiera llaman para preguntar si vas a estar en casa. Te hartas de llamar y no contestan al teléfono. Es pésimo a partir de ahora cuando me manden un paquete pediré que no sea a través de ellos.
Spanish Miura
12 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 6 meses
No muy contento con el cumplimiento de fechas de entrega, aún así amables al ir a recoger mi paquete
Adrian Garrido
Local Guide ・50 reseñas
⭐ Hace 8 meses
Una semana para entregar un paquete y no lo intentan ni avisan. Un pena de sevicio.
Juan RT
3 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Para ellos el servicio y el cliente son lo que menos importa. Nunca mandar nada por Envialia.
Chumacha .
5 reseñas
⭐ Hace 6 meses
Estaba en casa esperando mi pedido, y después de estar todo el día esperando me dicen que han venido a las 10:26 y no estaba en casa. Siendo mentira. Tienen un morro alucinante.
franciso abad martinez
Local Guide ・62 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 2 meses
Barato
Fran Furelos
Local Guide ・6 reseñas
⭐ Hace un año
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llevan dos días de retraso con el paquete que me tenían que traer, los he llamado para pedir esplicaciones y su actitud es chulesca y muy desagradable. Solo saben poner escusas y darte largas, dicen que van a entregarte el paquete esa misma tarde y te quedas en casa esperando a nadie. En difinitiva, una auténtica vergüenza y una total muestra de incompetencia por parte de todo su personal. Pero bueno, si es cierto que la primera vez es para aprender, ahora sé a quién NO tengo que contratar.
eva maria pacheco galian
Local Guide ・40 reseñas
⭐ Hace un año
Desagradables y mala gestion de los envios la jefa una mujer insoportable y con muy malos modos
Ramón Hervás
1 reseña
⭐ Hace 2 años
No recomiendo en absoluto usar esta empresa de transporte. Mi experiencia con ellos ha sido horrible, el contacto por teléfono para reclamar el paquete inútil, tienen un 902 que continuamente indica que están todos los operadores ocupados, y conseguí un teléfono fijo que no descolgaban. Te dicen que han intentado entregar el paquete en dos ocasiones cuando sólo han ido una vez, y por supuesto cuando ellos quieren y sin avisar.
Saul Humanes Gomez
2 reseñas
⭐ Hace un año
Vergüenza de empresa . Un pedido de 24 horas no llega y pasa de estado «en reparto» desde las 8 de la mañana a «incidencia» a las 19:30 y a esperar… Son unos chapuzas.
Fernando Navarro
10 reseñas
⭐ Hace 2 años
Un verdadera vergüenza, miras las tarifas, un envío de 48-72h cuesta 6 € y cuando llegas alli te piden 10 y por el de 24h que cuesta algo menos de 8 te piden 12. La señorita que te atiende no tiene ni idea de nada, ni de precios, ni de servicios, ni siquiera de como rellenar un albarán. Me tengo que poner borde para que me den un recibo donde ni siquiera son capaces de poner el servicio que he contratado, ni el importe, no hablemos ya de un número de seguimiento. Una mierda es decir poco.
javier alejandro molina perez
Local Guide ・439 reseñas
⭐⭐⭐ Hace 2 años
Realize un envio y por lo visto el codigo postal q les di no coincidia con la direccion q les facilité,pero de esto se dieron cuenta despues de hacer el envio no antes..con lo cual me obligaron a realizar otro pago para hacer otro envio,yo creo q si se dedican a hacer envios este tipo.de errores tenian q controlarlos y darse cuenta antes de realizar cualquier envio
Marian Vidal
Local Guide ・49 reseñas
⭐ Hace 2 años
Vergonzoso una semana sin noticias a pesar de q la entrega estaba prevista desde hoffman para el día 9/1… y estamos a dia 17/1…ni mensaje ni llamada…ningún aviso y es imposible contactar con el mensajero en el teléfono de seguimiento del pedido. nunca responden a ninguna hora del día. Una vergüenza de empresa.Ojalá ninguna empresa os elija para entrega de ningún pedido.
Black Haze
3 reseñas
⭐ Hace 2 años
Llevo dos dias esperando un paquete y encima llamando ala oficina nadie me coge el telefono,es una vergüenza, porque ellos el dinero si saben cobrartelo antes
Borja Piris de Castro
4 reseñas
⭐ Hace 2 años
Una vergüenza, llevo dos días esperando un paquete en casa y aquí no ha venido nadie.
Pedro Pablo López Sánchez
Local Guide ・16 reseñas
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace un año
David Cifuentes Moreno
Local Guide
⭐⭐⭐⭐⭐ Hace 8 meses
Aurelio Calvo
Local Guide ・159 reseñas
⭐⭐⭐⭐ Hace 10 meses