Kundenrezensionen über Paketversand und Paketempfang. GLS Hannover
Kiosk Singh, Peiner Str. 6, 30880 Laatzen, Deutschland
Alle sind echte Meinungen, die durch das Google Reviews Bewertungssystem, unter den Moderationsfiltern und der Benutzerebene dieses Systems selbst überprüft wurden.
Die Meinungen der Nutzer sind oft Beschwerden und schlechte Erfahrungen. Vergessen wir nicht, dass, wenn der Service mit der erwarteten Effektivität entwickelt wird, was die meiste Zeit passiert, der Kunde weniger wahrscheinlich positive Kommentare oder Bewertungen hinterlässt.
Akin Pelvan
1 Rezension
⭐ vor 3 Monaten
Nicht zu empfehlen. Werde keinen Kauf mehr mit dem Versand über GLS tätigen
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Akin Pelvan, wenn es bei Ihrer Bewertung nicht um den Paketshop Kiosk Singh in Laatzen geht, sondern um Ihre Zustellung, wenden Sie sich bitte an unsere Kollegen vom Kundenservice unter 06677 – 646 90 70 00 in Verbindung oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Liam Lee
Local Guide ・26 Rezensionen
⭐ vor 3 Monaten
Verdienen keinen Stern! 3 Bestellungen über GLS, jede einzelne machte Probleme! Auch bei Verwandten in der gleichen Straße, selbe Probleme. Zusteller klingelt nie, schreibt nur Zettel und selbst die sind nie ganz ausgefüllt. Bestellungen waren u. A. Eine Bank und ein Kinderbett, Dinge die man bestellt weil man sie nicht 20km zu fuß tragen kann. Kundendienst war telefonisch gar nicht erst erreichbar, über tausend verschiedene Telefonate dann beim Zusteller gelandet, der einfach alles abstreitet. Über den FB Messenger hat man hier die höchsten Chancen jemanden zu erreichen, aber Problemlösungen gibt es hier keine. Sachverhalt: Es wurde nicht zugestellt, daher landet das Paket in der Paketstation. Man versucht über Stunden jemanden zu erreichen, bis man endlich jemanden erreicht und wird gebeten den Verkäufer zu beauftragen GLS über eine Neuzustellung zu bitten. Gesagt getan, bis dahin waren es 3 Tage. An Tag 4 informiert mich der Verkäufer, dass GLS die Neuzustellung einfach verweigert. Bestellungen lohnen sich hier nicht, zu viel Aufwand und Stress. Nie wieder. Habe auch dem Verkäufer geraten über einen anderen Versanddienst zu verschicken, dieser stimmte sofort zu. Das sagt ja alles.
Antwort vom Inhaber vor 3 Monaten
Hallo Liam Lee, dass Sie mit der Zustellung nicht zufrieden sind, tut uns leid. In Ihrer Bewertung geht es um Ihre Paketzustellung und nicht um den Paketshop. Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an den Kundenservice, entweder telefonisch unter 06677 – 646 90 70 00 oder per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
adnan sidou
3 Rezensionen
⭐ vor 4 Tagen
Hallo Nicht pünktlich für die Lieferung und meine Bestellung nicht kommen bei mir
Peer Kroll
15 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor 6 Monaten
Schnellster Versender den ich kenne. Pakete immer heile geblieben. Billiger in große Paketen als die Konkurrenz
Nicola Bartels
Local Guide ・29 Rezensionen
⭐ vor 3 Monaten
Nicht zu empfehlen
N Samokatov
3 Rezensionen
⭐ vor einem Monat
Das Paket konnte nicht zugestellt werden, da der Empfänger nicht angetroffen wurde das ist was ich immer wieder zu lesen habe, schade
Antwort vom Inhaber vor 2 Wochen
Hallo N Samokatov, wenn es ein aktuelles Anliegen gibt bei dem Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per Mail unter service@gls-germany.com oder telefonisch 06677 646 90 7000. Viele Grüße, Ihr GLS PaketShop-Team
030optik
Local Guide ・139 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Also wirklich mit Abstand ……. der schlechteste Paketdienst Deutschlands !!! Es gibt nicht eine einzige Sendung ohne Probleme oder Diebstahl. Also wenn das mein Laden wäre, hätte ich schon alle einmal raus geschmissen und mit neuen Leuten besetzt. Leute lasst euch nicht weiter Lumpen ! Die klingeln nicht und es sind keine Zettel im Briefkasten, weil nie jemand da war. Die wollen einfach ihre Quoten schaffen und gut ist. Da wird halt bei jedem zweiten behauptet man war da. Ich habe Fahrer auch schon beim paketaufschneiden erwischt! Wenn ich sehe das jemand mit GLS Verschickt, dann kaufe ich lieber wo anders.
Nadeem Bark
Local Guide ・2 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Sie haben lediglich eine Aufgabe: Pakete ausliefern! Wie kann es dann sein, dass sie eins davon verlieren? So eine schlampige Arbeitsweise gibt es bei keinem anderen Unternehmen….
Rula Vassiliades
1 Rezension
⭐ vor 10 Monaten
Unfähig ein Paket Paket auszuliefern. Kommen nicht vorbei und angeblich werden weitere Adressinformationen benötigt, obwohl alles korrekt angegeben ist. Halten es nicht für nötig auf meine E-Mail zu antworten. Nach Kontakt des Versenders auch keine Regung. Das sind einfach nur «Luschen». Finger weg !!!!!!!
Antwort vom Inhaber vor 9 Monaten
Hallo Rula Vassiliades, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Diese richtet sich jedoch nicht an den PaketShop, sondern eher an Ihre Zustellung und Zustellfahrer. Wenn wir Ihren Hinweis mit dem zuständigen Depot klären sollen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter service@gls-germany.com. Die Kollegen kümmern sich gerne um Ihr Anliegen. Viele Grüße Ihr GLS Paketshop Team
LaSjuna Blue
4 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Ich konnte durch meine Paketnummer gut im Internet verfolgen, als dann das Paket ankommen sollte stand Plötzlich auf der Seite ich sei nicht anzutreffen gewesen obwohl ich extra darauf gewartet habe. Nicht einmal ein Zettel wurde hinterlassen.
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo LaSjuna Blue, wenn Sie vor Ort waren, ihr Paket aber nicht persönlich erhalten haben, kann ich Ihren Unmut nachvollziehen. So sollte es nicht sein. Wenn wir diesen Hinweis intern nochmals klären sollen, senden Sie uns bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team
Murat
5 Rezensionen
⭐ vor 10 Monaten
Empfänger nicht angetroffen. Habe aber Urlaub bin zu Hause. Zum kotzen gls ich dreh durch.
Dimi P
8 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Schlechtester und schlimmster Paketdienst aller Zeiten. Laut Sendungsnummer: Empfänger nicht angetroffen, obwohl ich den ganzen morgen zu Hause war und extra auf das Paket wartete, keiner klingelte an der Tür, nicht mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten! Was soll man da erwarten, wenn GLS ausländische Fahrer einstellt, die nicht mal richtig deutsch sprechen können, dementsprechend auch der Service. Habe seit Jahren auf GLS verzichtet, es hat sich nichts geändert. Weiter so GLS! Bald habt ihr keine Kunden mehr
Alvina Weiss
Local Guide ・19 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Der schlechteste Zusteller mit dem ich bisjetzt zu tun hatte. Die Mitarbeiter sind leider überhaupt nicht kompetent.
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Alvina Weiss, wie mir scheint, dreht es sich bei Ihrer Bewertung nicht um den PaketShop, sondern die Zustellung Ihres Paketes? Dass Sie über den Verlauf der Zustellung bzw. das Verhalten des Zustellers verärgert waren, tut mir sehr leid. Wenn wir Ihren Hinweis klären sollen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an service@gls-germany.com oder kontaktieren Sie unsere Hotline telefonisch unter der 06677 646 907 000. Die Kollegen des Kundenservice kümmern sich dann gerne um Ihr Anliegen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop Team
Carina Lampe
Local Guide ・9 Rezensionen
⭐⭐⭐⭐⭐ vor einem Jahr
Telefonisch etwas lange Wartezeit was aber im Rahmen lag. Ist ja mittlerweile leider überall so. Sehr nette Dame am Telefon! Sehr hilfreich und Adressänderung zum Zustellen eines Paketes kein Problem. Vielen Dank!
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Carina Lampe, wir freuen uns zu lesen, dass Sie mit unserem telefonischen Service zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Viele Grüße Ihr GLS Team
Olga Hagen Gawlik
1 Rezension
⭐ vor 10 Monaten
Sehr verärgert. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Fahrer/innen unsere Gegend nicht gerne anfahren. So auch dieses Jahr zu Weihnachten. Das Packet sollte bis 21.12 geliefert worden. (Amazon Prime). Als am 22.12 kein Packet da war, habe ich bei der Sendungsverfolgung nachgefragt. Das Packet lag schon seid 19.12 im Packetschop, welches aber da schon über die Weihnachtstage geschlossen hatte. Und so lag das langersehnte Geschenk in einem Packetschop anstatt unter dem Tannenbaum. Ich sollte angeblich benachrichtigt worden sein. Aber es gab nicht Mal einen Zettel im Briefkasten. Die Dame am Telefon vom Kundenservice sehr unfreundlich. Hat mitten im Gespräch einfach aufgelegt.
Markus Bartu
24 Rezensionen
⭐ vor 10 Monaten
Ich weiß nicht, was an dem Job so kompliziert ist. Paket muss zu Empfänger. DHL bekommt das ohne weiteres hin. Habe hier in Alfeld manchmal das Gefühl verarscht zu werden. Nach 22 Uhr zerbeultes Paket mit dem Privatwagen – Kein Problem bei GLS. Hausnummer passt, Straßenname nicht – Kein Problem bei GLS. Ach ja, liebe Paketboten, eine Abstellgenehmigung für die Tür hinter dem Haus ist erteilt. Das Problem welches ihr bedenken müsst, Häuser haben vier Seiten. Hinter dem Haus ist die gegenüber liegende Seite der Hausfront. Wenn sich die Haustür an der Front befindet, ist diese nicht gemeint. Check ???
Adrian
4 Rezensionen
⭐ vor einem Jahr
Absolut unprofessioneller Paketdienst. Ich laufe seit 2 Wochen meinem Paket hinterher, habe 4 mal mit dem Kundendienst sprechen müssen, die mir nie helfen konnten. Jetzt war ich sogar im Paketshop in Laatzen Hannover, ein unfassbar außerhalb gelegenes Depot und nach 45 min Fahrt musste ich feststellen, dass das Paket nicht da ist. Wieder mit dem Kundenservice gesprochen, die meinten, das Paket befindet sich wieder auf dem Rückweg (Retour). Konnten mir wieder nicht helfen, jetzt muss ich selbst mit dem Versender eine neue Möglichkeit der Versendung besprechen. Wirklich keinen Stern verdient!!
Antwort vom Inhaber vor einem Jahr
Hallo Adrian, so wie Sie den Sendungsverlauf beschreiben kann ich nachvollziehen, dass Sie damit nicht zufrieden sind. Um einen solchen Vorfall für die Zukunft zu vermeiden möchten wir Ihren Hinweis gerne nochmals klären. Senden Sie uns hierzu bitte Ihre Paketnummer und Lieferadresse per E-Mail an service@gls-germany.com. Viele Grüße Ihr GLS PaketShop-Team